高職院校二級學院教務管理工作的問題及對策探析

摘要：教務管理工作是高職院校教學工作順利運轉的保障。隨著高職院校教務管理工作重心的下移和深入，二級學院教務管理范圍不斷加大，涉及面不斷加寬，問題也逐漸凸現出來。本文從教務管理人員的角度分析當前高職院校二級學院教務管理工作存在的問題，并結合高職院校二級學院教務管理工作的實際情況，對二級學院教務管理工作的問題和對策進行探析。

關鍵詞：高職院校；二級學院；教務管理

一、二級學院教務管理工作中存在的問題

（1）二級學院教務管理理念轉變不徹底。“校院二級教務管理”模式已形成，可管理手段依舊延續以往的教學管理體制，強調一致性和計劃性。忽視各二級學院專業教學的實際要求，及各二級學院創造性、主動性地發揮。學校一級管理部門注重權威，對教務管理工作管理進行不同程度的參與和介入，具體職能劃分不明確，權力未充分下放，強調任務的布置，且教務管理工作部分流程不明確或流于形式，二級學院管理部門僅僅是任務執行者，整天忙于事務性工作，責大權小，只能被動的接受和執行一級管理部門布置的事務性工作，缺乏以服務為中心的高職院校二級教務管理理念。

（2）教務管理人員缺乏激勵的用人機制。在對教務管理人員的使用中，一直是“重使用、輕培養”。在工作中，管理者一般采用結果式的剛性管理，關注點在于是否很好的完成了任務，工作運行是否順暢，而忽視了對教務人員的職業培養和發展。教務管理人員整日埋頭于處理日常事務的狀況，忽略了自身的職業生涯規劃。這導致了教務管理人員的發展空間受限，一旦條件成熟，其中的教務管理人員將找各種原因紛紛轉崗。

（3）教務管理人員工作效率不高。高校中的教務管理人員一般不是教育專業或管理專業畢業，沒有系統的學習高校教育教學理論、高等教育管理學、高等教育心理學等知識，未具備當下教務管理崗位應有的知識結構和相適應的能力，不了解高校教育教學體系，使得從事的教務工作流于日常瑣事。致使不能對工作進行規律性的歸納、總結和提煉。工作上出現了“不能管、不敢管”的被動局面，沒有話語空間。只能停留在事務性工作的經驗積累階段，得不到專業理論的升華。

（4）管理手段未與時俱進。當前，管理系統軟件在教務管理中的普遍使用，促使了教務管理的規范化和現代化。但實際應用中，因大部分管理系統軟件的開發，遵循嚴格的固化模式，從而脫離學校實際的教務管理工作。或者過于繁瑣機械，不能得到廣泛的推廣和應用，反而影響工作效率和工作質量。

二、轉變二級教務管理理念，把握管理的關鍵點

關鍵點一：轉變教育理念。首先，要在教育過程中將學生置于核心地位。學生不來上課的原因是思想態度問題還是專業課程問題？學生心中期望的專業學習是什么樣的？當下行業急需什么樣的學生？教育的學生能不能滿足企業的需要？一切工作都應該尊重學生學習主體，通過關注學生學習的需求，真正達到人才培養目標。其次，對教師的教學要實行人性化關注。在管理中，我們要維護教師的主導地位，尊重教師的人格、價值、利益需求，以調動教師教學主動性為出發點和落腳點。

關鍵點二：落實人才培養方案。人才培養方案是學校實施人才培養工作根本性的指導文件，是學校教育理念和教育思想的直接體現，對人才培養質量的提高有重要的導向作用。是高職院校人才培養的總體設計和實施方案，是學校教育建設和改革工作的統領。首先，我們要重視和完善專業人才培養方案的制定，必須以職業崗位能力要求為落腳點來組織教學，形成以職業能力為中心的教學活動。再者，根據制定的人才培養方案，通過細化課程教學內容和學生技能的對接，達到對學生的專業知識與職業技能的培養。

關鍵點三：完善各項制度。一套健全、完善的教務管理制度是二級學院教務工作正常運轉的基本保障。二級學院教務管理應根據自己學院的專業特征，在學校已有的規章制度基礎上，編制符合本院特點的制度。且在實際的工作中一定要嚴格執行，否則只是紙上談兵。還應根據實際運行的情況進行及時優化，逐漸形成一套可操作的、規范的、科學的教務質量監控體系和管理模式。確保教務管理目標的實現，為規范教務管理提供制度保障。

關鍵點四：完善評價機制。開展學生評教是學校學院獲得課堂教學信息的主要途徑，然而在實際評價存在不少問題，沒有發揮預期的作用，很大程度上流于形式，把評價當做監管老師的舉措，只關注評價結果，師生難以從中獲得提高。在管理中，如何真正達到以評促學，以評促教的目的，需要我們必須不斷思考和完善學生評價機制。

關鍵點五：加強教務管理信息化建設。在教務管理信息化應用過程中，面對各部門信息各自為政的現狀。學校需要進行資源整合，建立大型基礎數據庫，保證信息化數據的完整有效。這樣不僅可以減少各類數據的重復錄入。還可以做到各部門之間數據的共享，及時掌握數據的更新和準確。

三、提高教務管理人員素養，提升教務管理工作的質量和效率

（1）教務管理人員應該加強主動服務意識和工作責任感。教務管理工作本質上是服務工作，為師生服務，為教學服務，為提高人才培養質量服務。教務管理人員應具有“干一行，愛一行，精一行”的觀念。教務管理人員還應具有較強的進取創新的意識、自我犧牲、樂于奉獻的精神和嚴肅認真的工作態度。能力不足，責任可補；責任不夠，能力無法補；能力有限，責任無限。

（2）教務管理人員應該加強溝通協調能力的培養。教務管理工作不僅僅是服務工作，而且還是一項復雜的系統工程。工作過程就是對圍繞教學活動的若干環節進行科學排序加以整理提供服務，具體工作中各個環節都隱藏著潛在聯系和規律，力求工作的實時性與時效性。教務管理者應對工作要做到亂中有序，心中有數。教務管理工作具有協調左右、聯系內外、承上啟下的特性，這就要求教務管理人員在實際工作過程中一定要具有良好的溝通協調能力。良好的溝通協調能力是對教務管理人員高效、高速地完成任務的客觀要求。

（3）教務管理人員應加強高校教育政策和理論的學習。教務管理人員作為學院一級的管理者，應該具備一定的高職教育管理和教育教學知識，熟悉高職教育教學的基本方法和規律，且能良好的進行運用；明確新時期下國家的辦學方針，能以與時俱進的眼光審視高職教育的發展趨勢；對學院所開設的各專業，能從專業的類別和屬性、人才培養的目標和計劃、課程體系的設置、專業學科和課程的建設、專業教學的特點，能系統地把握和了解。只有努力做到這些，教務管理人員在工作中才能有話語空間和話語權，才能在實際的工作中給領導提供科學性和前瞻性的建議，當好領導的參謀。才能創造性的開展工作，高質量的完成各項工作。

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作者介紹：黎錚（1978—），女，湖南湘陰人，湖南大眾傳媒職業技術學院講師，碩士，主要從事高職教育研究和漢語言文學研究。

基金項目：湖南大眾傳媒職業技術學院立項重點課題《高職院校二級學院教務管理研究與實踐的研究》（14YJ03）。