萬黑叢中一點紅

[美]

我曾經供職于華盛頓特區的一家小型管理咨詢公司，上司是個特別沒有條理的人。每次交給他什么東西，他都會隨手一放，然后就忘記了這事。每次問他上次給他的文件看了沒有，他都會一臉茫然。

當時我并不是他唯一的下屬，每次我跟其他下屬一起聊天時，大家都會抱怨上司的這個壞習慣，覺得這樣的領導簡直讓人發狂。

后來我才發現這件事在公司里早就心照不宣，大家每次都會拿這位上司的最新囧事開玩笑，甚至把上司的辦公桌命名為“暮光之城”，因為無論你把什么東西放在上面，最后都會莫名其妙地消失。

更糟糕的是，這位上司根本聽不進別人的忠告。時間一長，大家也開始學乖了，每次給他文件時都會做個備份。可想而知，整個公司的效率如何低下。

后來我想到一個辦法——每次給上司文件時，我都會準備一個專門的紅色文件夾，“萬黑叢中一點紅”，非常顯眼！這樣一來，不管他的辦公桌有多凌亂，只要我需要，就能一眼找到我的文件。每次開會時，只要上司一問我：“對了，上次你給我的文件呢？”我就能在第一時間從他的文件堆里找到我的文件。

這個辦法是如此簡單而有效，我甚至埋怨自己之前怎么沒想到。你可能會想，那其他同事呢？他們也可以配備自己的專屬文件夾，綠的，紫的，白的……如果大家真的這么做的話，就算上司桌子再亂，那至少看起來也像是一道美麗的彩虹。可事實上，根本沒人留意我的創舉。

最近伯爾尼·西格爾博士也再次強調了這一觀點，在他的新書《愛、藥和奇跡》中，西格爾博士指出，每次接待病人時，他都會問對方：“請問這次生病給您帶來什么好處呢？”

病人一聽到這個就會倒抽一口涼氣，感覺自己像是進了精神病院。其中有些人馬上火冒三丈，憤然離去；有些人則不知所措，目瞪口呆：“你啥意思？這次生病的唯一好處就是可以請病假。”

西格爾博士指出，行醫幾十年來，他發現很多病人之所以生病，全部或者部分原因在于他們的心態，或者說他們應對家庭或個人變化的方式。

有些病人會比較配合，在經過一番冷靜的思考之后，他們會告訴西格爾“生病讓我更能理解別人的感受”“生病會讓家人更加關注我”或者“一生病，有些事情我就不用做了”。這種心態往往有助于病人康復，能幫助病人盡快恢復健康。

其實工作中遇到的很多問題都是雞毛蒜皮的小事，只要學會運用剛才說過的方法，你就能很輕松地轉換視角，把問題變成機遇。

（摘自《好點子都是偷來的》中國廣播電視出版社）