工作意義感的影響機制

【摘要】：工作意義感（meaning of work）是企業組織對員工人文關懷的核心，是人們擇業的重要參考。本文根據作用對象的不同，主要從個人和組織兩個方面介紹工作意義感的影響機制。未來的工作意義感的研究方向可以擴展探討工作意義感的前因變量、結果變量，以及對人們工作與生活的具體影響。

【關鍵詞】：工作意義感；幸福感；工作滿意度；組織承諾

一項關于志愿者行為表現的研究發現，缺失工作意義感的個體會主動參與志愿者活動，以期重獲意義感的體驗，體驗自我成長，彌補工作中所缺少的滿足感和成就感。已有研究證實工作意義感不僅與客戶的滿意度相關緊密（Chen et al.， 2014），而且有助于提高員工的組織績效，產生強烈的工作動機，同時，對企業的成功改組也能夠產生重要的影響（Burger et al.， 2013）。本文總結以往研究結果，根據工作意義感作用對象的不同，將工作意義感的影響機制分為工作意義感對個人的影響，以及工作意義感對組織的影響兩個方面。

1.工作意義感對個人的影響

工作意義感可以直接或間接影響個體在工作中的行為表現和態度（Schlegel et al.， 2009），當員工體驗到意義感，會表現出良好的心理調節、更多的組織期望特質，以及報告更高的幸福感（Arnold et al.，2007）和工作滿意度（Kamdron，2005）。Rosso等人 （2010）認為，員工在確定自我概念、獲得自我效能感、自尊等方面中，工作意義感起到了重要作用。在一項關于美國士兵參與波斯尼亞地區維和任務的研究中顯示，工作意義感使人們在壓力事件中關注長遠利益獲得（Thomas et al.， 2001），即壓力事件過去數月，仍會獲得豐富的個人經驗。另外，在針對官員的的研究中，工作意義感決定了官員的工作態度和心理幸福感（Steger，2012））。最后，在南非中學教師中發現，意義感使他們認識到工作的重要性，傳遞知識并收獲學生們的積極反饋是有價值的（Mandi Deacon，2015）。

2.工作意義感對組織的影響

總結相關研究發現，工作意義感主要通過影響個體的組織承諾和工作參與度，進而間接對組織的良性發展產生積極穩定的作用。研究發現，當實習生知覺到自己的工作有意義時，他們會表達出更多的組織公民行為，這對其工作態度具有正面的影響——在增強其對組織的承諾的同時，減少他們憤世嫉俗的行為和對工作的倦怠感（Cartwright Holmes，2006）。這些綜合的積極影響不僅會降低員工的離職率，緩解人事變動所帶來的組織結構動蕩，甚至會減少由此所造成的組織發展遲滯。工作意義感是員工工作投入的最強預測指標之一，當員工意識到自己工作的意義得到了升華，工作不再只是為了“掙命”，也可以自我實現，甚至是服務社會以的時候，他們的組織參與水平會顯著提高（Ivtzan et al.， 2013），并產生更強烈的組織歸屬感（Beukes Botha，2013）。近期研究顯示，提出了較具體的工作意義感在組織和工作結果之間的作用路徑，即工作意義感能夠在領導成員更替情況和組織成員行為傾向之間起部分中介的作用（Mahmut，et al.， 2015）），意思是當組織中領導班子成員發生變化時，工作意義感可以對員工的工作態度產生積極的作用，穩定由于高層人事變動所帶來的一系列的負面影響，例如，當高層人事變動比較大的時候，員工便會猜疑是不是會短期內事業？或擔憂新上任的領導會不會采取他們所不適應的新政策等等。在這個過程中，工作意義感可以減緩這些不確定性使員工產生的焦慮等負性情緒，最終保持并促進組織整體的穩定和發展。

工作意義感不僅在促進個人成長和職業發展中起到積極的推動作用，而且在穩定整體組織結構上也扮演了重要的角色，具有非常重要的實用性。

3.未來研究展望

未來的工作意義感的研究方向可以擴展探討工作意義感的前因變量、結果變量，以及持續延伸到更加具體的工作領域中去探討工作意義感的影響機制。已有的實證研究表明軍隊和學校中工作的個體的職業使命感相對更高（ Bullough Hall，2011），他們熱愛自己的工作，內部動機強烈，工作意義感也較高。然而，一些在流水線工作的員工群體，因長期進行單獨、重復的工作，喪失工作意義感，產生輕生的意念。所以，這些因為工作崗位和性質的不同，使不同群體的工作意義感產生差異的相關研究，具有很強的實用價值，是未來的研究重點。其次，現有工作意義感的相關研究多集中在滿意度、績效、組織承諾的簡單關系研究上，未來研究可以探討更加復雜的變量之間的作用機制。

總之，一份有意義的工作不僅可以幫助人們治愈身心健康、提高生活質量、達到自我實現，更能促進一個家庭的幸福，甚至影響到社會的穩定和諧。所以，工作意義感的研究具有很高的實用價值，應當受到關注。

參考文獻：

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