空中乘務專業的發展現狀研究

【摘要】：隨著我國民用航空的發展，近年來，各大高校的空乘專業掀起了一股熱潮。這期間空乘專業的規模初現，完備的教學層次和體系讓很多空乘畢業的學生成為現在民航隊伍的主力軍，但是其中還是有不少問題出現，如何解決這些問題和矛盾是現在的當務之急。

【關鍵詞】：空中乘務；現狀；研究

前言：

空乘專業旨在培養具有高素質人才為核心，能夠熟練的掌握民航中的操作與基礎的專業技能是根本的保證。空乘是新型的專業，因此發展前景良好，但是新設的專業沒有參考和借鑒的樣本，這樣，在建設過程中就會出現很多問題，所以要培養專業的技能和知識為首要任務。

1.空乘專業的現狀

第一，硬件設施的匱乏是根本。在空乘專業中實訓是最重要的，這時就需要大量的實踐設施，但是成本太高，后期的維護更是價格不菲，因此很多沒有實力的學校不能夠將設施備齊，有些有實力的學校則是不愿意冒險，這樣這一專業的教學顯得有心無力。最直接的影響就是學生們難以接觸到真正的航空設備，專業化的培養淪為紙上談兵，導致將來就業真正進入到工作崗位會顯得無所適從。

第二，師資力量不足。空乘專業需要理論和實踐兩方面的培養，而這兩方面都需要頂級的教師，因為這關系到人們的生命安全。但現實中很多空乘專業的實訓講師都是從其他行業莊行過來，即使是本專業的老師很多都是只有理論而沒有實踐的。大多數的教師對航空公司了解的很少，對民航的發展現狀和未來發展情況缺少認識，這就讓空乘專業中的校企合作產生阻礙。

第三，只重視就業率，而不在乎長遠的發展。目前的航空公司招聘的首要因素就是外貌和形態。因此，學校對學生的培養也是注重第一印象，以能夠被航空公司錄取為標準，但是，在真正進入到工作崗位的時候，這些人的綜合素質非常的參差不齊，對該行業的發展也是知之甚少，一旦遇到困難就會選擇退縮，這會造成航空公司人才的大量流失，缺口也會逐年增多。

2.建設空乘專業的研究

認清目前該專業發展的形勢，并明確目標。隨著世界各國經濟的發展，行業的競爭壓力也越來越大，世界的合作和發展越密切就促進了航空公司的發展，這就加劇了各公司的競爭，因此空乘專業的建設和發展非常重要，而且發展前景也是光明的。在航空公司的發展中，不僅需要飛行人員，機務人員，空乘人員也是必不可少的。但是現在各大航空公司之間存在一定的差異，讓學校統一的課程不能夠與之對應，學生就業問題也就不會產生統一的標準，師資隊伍的素質也是參差不齊，與空乘專業的建設需要不相適應，同時，校企合作的機制不健全這就會導致學生就業的困難。

要確立明確的校企合作機制。自從空乘專業開設以來，已經培養出了很多優秀的空乘人員，但這一數量并不能滿足市場對該專業人員的需求。這個專業相對來說對學生的要求更為嚴格，因此需要學校和航空公司一起對學員進行考核，必須按照嚴格的該專業標準要求招收新學員。校企合作是培養優秀空乘人員的重要途徑。學校應該建立以航空公司人員為主體的專業委員會，共同設立教學計劃，企業可以給學生提供實習的機會，學校也可以請企業中優秀的人才講解實際的操作，校企實行雙向互動，也為學生日后的發展提供保證。

建立學生校外的實習基地。近年來，學校加強實訓基地的建設，人才培訓系統也日漸成熟，學校里建設了一些專業的實訓室，但是實訓基地不同于實習基地，有一定的局限性，同時對于學生增加經驗和面臨實際問題會出現措手不及的情況。因此要與和航空公司合作，一起建設實訓基地，兩者優勢互補，這樣不僅能夠增加學生的實習經驗，同時可以提高學生的綜合素質。

老師和學生之間要互相配合，這不僅能夠建設師資力量強悍的體系，更能夠提升學生的能力。首先對教師隊伍進行相關的培訓，可以參加航空公司中的企業實訓，與航空公司中優秀的空乘人才進行交流，這樣可以增加老師與同學之間的交流，學生也要積極的配合老師，對學習中不理解的地方向老師提出問題，爭取理解大部分的理論知識。

3.空乘專業的未來發展

社會的進步促進了第三產業的發展，而且這也是近年來國家重點工作的基調，尤其是旅游業的發展，每年的利潤總額在不斷的攀升，人們的收入增加，在交通工具的選擇上有了更多的方式，飛機作為交通工具中速度最快的，逐漸成為了人們出行的第一選擇，因此，空乘人員的需求就加大了，空乘專業的發展前景自然也就變好了。

在嚴格控制生源質量的同時，要拓寬就業渠道。對于航空公司的特殊性，工作人員的要求也是非常嚴格，形象、氣質，健康狀況等都是重要的考察方式，在招生過程中條件也更為的嚴格。奧運會的召開讓中國的航空史進入一個快速發展的的時期，航空人員的需求自然就增多了，因此，建立好與航空企業的關系，建立好合作的渠道，為學生日后的就業帶來方便。

加強教學的改革，這樣才能對學生的基本素質有所提高，增強學生的學習能力，可以更適應社會的需求。加快教學制度的改革，不僅能夠提升老師自身的能力，更能夠提高學生學習的能力，可以有效的將理論和實際向結合，對知識進行充分的應用。

總結：

空乘專業是一個新興的專業，正因為社會的發展，該專業的需求量在逐年增加，這時就需要對空乘專業的發展注入更多的關注。為我國航空事業的發展做一份貢獻。

參考文獻：

[1]空中乘務員心理素質培養研究[D]. 劉芳.山西農業大學 2015

[2]中國南方航空公司客艙服務質量改進研究[D]. 吳瓊.遼寧大學 2015