簡述“消費返利行為”的風險隱患和規避措施

【摘要】：消費返利行為是一種新興的市場行為，消費返利行為從表面上看貌似商家贏得了消費者的青睞，消費者得到了切實的優惠和福利，但消費返利行為是存在巨大的風險隱患的。無論是媒體曝光的“消費返利”公司的巨額詐騙，還是返利公司、代理商、加盟商、消費者之間的金錢游戲等，都會市場產生了巨大的干擾影響。為規避“消費返利行為”的風險，應該采取科學有效的規避措施。

【關鍵詞】：消費返利；風險隱患；規避措施

“消費返利”是一種新興的市場行為，消費返利行為存在著巨大的風險隱患，不僅干擾著市場的穩定運行，同時也會給消費者造成巨大的經濟損失。特別是一些披著面具的違法消費返利行為，更是將消費者剝奪的傾家蕩產，血本無歸。但其實“消費返利”只不過是被不法經營者所利用，為恢復“消費返利”的本質，發揮“消費返利”的市場調節作用，應該采取科學有效的規避措施。

一、“消費返利行為”的風險隱患

“消費返利”是一種新型的網絡營銷模式，消費者通過返利網站購買其合作商家或者前往第三方網絡交易平臺購買指定的商品或服務后，網站直接返還贈送其購買金額既定比例（一般不超過20%）的現金、積分或者消費抵用券。隨著競爭的加劇，一些返利網站開始劍走偏鋒，通過全額返還來吸引廣大消費者。但其實“消費返利行為”本身是存在較大的風險隱患的。

（一）存在虛假交易獲取非法套利的可能

消費返利網站是消費返利的主戰場，一般網站會通過收取費用的方式來吸引商家，同時也會給予商家一定的利益，以滿足商家的需求。若初期運營可能會收到不錯的效果，但若持久運營，消費者或者會員的人數越來越多，商家所提供的商品的數量不足以應對時，可能就會滋生虛假交易。原先的模式是消費者購物獲得返利，現在很可能是消費者直接付款，得不到商品卻可以獲得返利。這本身就是一種典型的非法集資的行為，也是一種詐騙行為。

（二）消費返利具有短期性的風險

消費返利行為，尤其是高額返利或者全額返利，是一種非常冒險的行為，從表面上看，企業可以快速的聚攏消費者，增加企業的會員人數，但一旦返利企業的營業總規模達到飽和狀態，那么返利將停滯，企業不會對消費者進行返利，消費者也不愿意再支付。一旦如此，那么消費返利將會成為一場泡沫。同時，消費返利網站的商品的標價往往非常高，比市場價高0.5倍甚至1倍。返利網站在快速聚攏資金的同時，本身就加劇自身的經營飽和狀態，所以消費返利往往是短期的，難以持久的。

（三）消費返利具有詐騙的風險

消費返利行為還具有詐騙的風險，無論是哪一種形式的返利行為，返還金額或者返還積分，都可能存在詐騙風險。消費者在進行購物或者購買積分時，商家承諾的返利部分是需要一定的門檻或者時間才會真正到達消費者的個人賬戶中。這個時間差或者門檻高度，就給商家轉移大額資金，或者捐款潛逃等提供了機會。一些消費返利網站承諾全額返還現金，比如消費者花2000元購買市價1000元的商品，消費者收到貨物時申請退款，但商家規定一個月后才會返現。那么商家極有可能在一個月內轉移這部分資金，或者拒不返現。

二、“消費返利行為”風險隱患的規避措施

“消費返利”的本質是一種推廣和營銷行為，若在法律和市場框架內實施，那么消費返利本身無害。但若改變了“消費返利”的本質，則可能會造成非常大的危害。因此，有必要采取措施來規避“消費返利行為”的風險隱患。

（一）監管部門應該加強重視，積極部署治理對策

作為監管部門，必須加強對“消費返利行為”的重視程度，充分厘清這種行為背后藏匿著的市場風險和社會風險，運用一籃子的舉措來全面規避“消費返現行為”背后的市場風險以及安全隱患。一方面，監管部門應該規范這一行為，使得返利企業能夠自覺遵守行業規章制度，不斷強化對返利企業的監管和監察。一旦發現問題要及時懲戒，同時還應該建立動態化的公示制度，引導社會大眾進行監督和投訴。運用黑名單制度，若返利企業存在違法違規行為，要予以懲處。另一方面，監管部門還應該會同互聯網服務組織，不斷研磨新舉措，結合“消費返利行為”的新常態、新形式、新內容等，出臺針對性的監管措施，以提升監管的有效性和持續性。

（二）構建健全完善的長效機制，完善法律法規的建設

“消費返利行為”的風險是巨大的，任何形式的“消費返利”都潛藏著較大的風險，這是市場決定的，也與返利企業的經營思路相關。為了嚴厲打擊違法違規的“消費返利”，還應該創建長效機制，發揮監管的持續性和動態性，全面規范“消費返利”的合理運行。同時，還應該完善相關的法律法規建設，明確“消費返利”的法律界限，杜絕不良返利企業鉆法律漏洞，打法律擦邊球。

總結：

“消費返利”作為一種營銷策略，其本質并無害，但若肆意擴大“消費返利”的泡沫，勢必會造成比較大的風險隱患和安全問題。因此，必須采取科學全面的措施來規避其風險隱患，加強監管部門的懲處力度，明確這一行為的法律邊界。

參考文獻：

[1]張世君，購物返利網站經營模式的法律規制探討[J]，價格理論與實踐，2012年10期.

[2]警惕網絡“消費返利”風險[N]，中國電子商務研究中心訊，2012年07月01日.