論微商發展的機遇與挑戰

【摘要】：微商作為一種新的營銷模式在最近幾年興起，但是其發展存在機遇也存在挑戰。本文通過查找資料結合自己的看法分析了微商發展的現狀以及微商發展存在的機遇與挑戰，并得出了一些總結。

【關鍵詞】：微商；營銷；機遇；挑戰；規范；信用

隨著移動互聯網的出現并且日益發展，微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業交易平臺，其對營銷行業帶來的顛覆性變化開始顯現。在這樣的大背景下，一種新的營銷方式——微商也應運而生。那么這種新型營銷模式的發展機遇與挑戰又是怎樣的呢？對經濟的發展又帶來了什么樣的影響？本文通過對微商發展現狀來揭示其發展所面臨的機遇與挑戰。

一、微商的發展

（一）微商的概念：

微商一般是指以“個人”為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統方式與互聯網相結合，不存在區域限制，且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗的說，微商就是在移動端上進行商品售賣的小商家。微商包含微信電商。微信僅僅是微商的一個組成部分，是其中的一個媒介載體。

（二）微商的特點：

所謂微商，就是利用微信社交平臺架起生產者與消費者之間的橋梁，其與傳統電商的區別在于微商減少了中間環節，降低流通成本、提高產品銷售速度，減少產品積壓時間加快資金流轉速度、且不受時空限制。它是網絡經濟時代企業或個人對營銷模式的創新，是伴隨微信的火熱產生的一種網絡營銷方式。它不受距離限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需要的信息，推廣自己的產品的點對點營銷方式。“微商”作為一種新型的電子商務模式具有營銷成本低、熟人傳播信賴程度高等優勢。投入小、門檻低、傳播范圍廣、足不出戶便可推廣與銷售、只需個體行為等特點，滿足了大多數有意愿自己做點生意，卻不敢輕易嘗試實體性創業，亦沒有太多資本投入，也不熟悉企業運營的個體。它彌補了傳統市場與電商市場的渠道費等高成本、短促人員高管理要求、投入成本回收慢等問題，不僅可以快速鋪開銷售渠道，還可以用低成本迅速將廣告鋪開。

二、微商發展的現狀

自微商興起以來，有越來越多的人開始將目光轉向微商。有越來越多的人從事微商，使得微商開始呈現出不同的發展狀態，褒貶不一。

目前從事微商的人群中以年輕群體為主，其中又以年輕白領和大學生群體居多。他們在自己的微博、微信等社交媒體上展示、售賣商品，把自己的“朋友圈”變成了“生意圈”。在微商發展之初，最常用的手法便是朋友圈發廣告。所以朋友圈作為一個本該是用來拉近朋友距離的圈子，硬生生的被變成了一個“生意圈”，各種推銷，代購的廣告不斷刷屏，狂亂轟炸。除了廣告刷屏，各種關于微商售假的消息更是層出不窮。有些沒有道德的商家會銷售一些“三無”產品，消費者上當之后，賣家便消失得無影無蹤。而另一方面，微商這種模式也的確開辟了一種銷售新渠道。一些有質量的產品確實能通過微商更廣地傳播且使得交易更加便利。著名化妝品品牌韓后進軍微商也證明了微商這種新的營銷模式的潛力。總的來說現在微商的發展現狀有其好的一面，但也存在很多負面影響。

三、微商發展的機遇

（一）科技的發展與良好的創業氛圍：

在首屆世界微商大會上，凌教頭認為，現在的微商是一個紅利，而紅利的組成也是多樣的。但是，眾所周知的是，微商是承載于科技的，科技的發展是微商發展的先決條件。而微商的發展是源于社交軟件，也就是微信。而微商就是在這種社交過程中所產生的一種全新的商業生態，而這兩者也是不可剝離的共生體和寄生體。隨著科技發展越來越快，在信息時代的大背景下，微信的普及率將會越來越高。信息的傳播速度也會使微商這種新的銷售渠道更為人所知。另外，除了社交軟件以外，對于微商的產生以及壯大，凌教頭還認為，當下良好的社會環境和創業氛圍也更加激發了微商的快速發展。“中國夢，創業夢”，“大眾創業，萬眾創新”等政策紅利所激發的創業熱情也是前所未有的。

（二）消費者觀念轉變：

大部分學生、平民消費者不再注重牌子的真假，更加在乎產品的質量，開始由品牌向口碑轉變。不同的消費人群在同一個媒體上，會表現出不同的行為特征。新一代的消費者，一般認為是85～90后，他們有著不同的行為特征：不相信媒體，不相信老板，不相信經驗。教唆和證言式的營銷對他們是沒用的。他們有自己的看法并且愿意表達，因此不讓他們表達只做聽眾的營銷是沒用的。所以說平民的口碑，是青年通過朋友圈等工具的贊和評論而建立的，這會更加適應市場價值從而造就微商時代的產生。

（三）微商開始注重發展：

微商粗放期要結束了，進入規范化、專業化的時期。就像中國進入新常態，微商也在進入新常態。表現為幾個方面。產品要更加注重品質化了，面膜的紅利期也快過了，大家在琢磨開拓新的品類；營銷也不能再簡單刷朋友圈，要做整合營銷，講故事，做社群；運營也要走團隊化的思路。微商的發展很大程度上依賴與信譽，微商規范化發展發現將大大提高與用戶之間的信用度從而促進微商的健康發展。

四、微商發展所面臨的挑戰：

（一）發展初期還不成熟

新事物在一開始都是弱小的，新事物的出現必將經歷一個從弱小到強大的階段。微商近幾年剛開始發展，所以在它發展的初始階段總是會遇到很多挫折的。微商在剛開始發展的初期，許多機制還不完善，基本上都是已個人為單位在操作，沒有具體的規定和標桿，沒有明確的引導，所以容易走“歪路”，容易遇到“瓶頸”。這是微商發展所面臨的挑戰之一，只有它的發展機制逐漸完善起來，慢慢有其明確的發展方向，它才會發展的越來越好。

（二）沒有評價機制缺乏信用擔保和第三方平臺

微商與客戶之間的信任是基礎問題。隨著越來越多的“假貨”的出現，人們對微商的信用出現了空前的危機。很多人更是“望微商生畏”，這些都對微商的發展提出了巨大的挑戰。所以微商的發展急需要監督或者是第三方平臺的出現來規范微商的發展。增強客戶與微商從事著之間的信任度。政府也應禁止和打擊具有傳銷性質的微商，給微商的發展提供一個健康、以信用為基礎的發展環境。

（三）從事微商的商家道德素質需提高

盡管微商在向規范化發展，但由于眾多無良商家的涌現，現在的微商發展不免頂一些不好的罵名，所以要徹底推翻一些受過當的消費者對微商不好的看法可能需要很多時間。微商雖然在朝著規范化專業化發展，但在利益面前，很難使每個商家都做到遵守規范。所以想讓微商的發展迎來更好的明天，成為一股推動經濟發展的強大力量，需要每位商家的努力。每位商家都應秉著“誠實守信”的原則，遵守市場規范，為客戶提供質量合格的商品，這樣才能把挑戰轉為機遇。

五、總結

微商作為興起一種營銷模式在一定程度上突破了一定的常規，如果勢頭發展的好將會是一種極其好的營銷方式。從微商發展的現狀來看，微商的發展機遇與挑戰并存。如果商家能夠把握這些機遇并接受這些挑戰，努力將挑戰變成機遇的話，微商將迎來一個美好的春天。但是如果商家沒有看到微商發展現狀中所面臨的問題，并且繼續以一種“無須”、“無德”、“自我”的狀態發展下去的話，微商可能會出現更多的問題。希望政府能夠加以一定引導，各位商家能夠秉著職業道德，各位消費者能以寬容的態度接受這個“新事物”，各方一起努力呵護這個“新事物”的成長。

第一作者：郭鑫（1997.02-），男，漢族，浙江蕭山人，學生，本科，單位：浙江師范大學行知學院電商151班。

第二作者：呂金柯（1996.05-），女，漢族，浙江余姚人，學生，本科，單位：浙江師范大學行知學院國復141班。