探析主流媒體在“反轉(zhuǎn)新聞”中的倫理失范與責(zé)任

【摘要】：隨著自媒體的發(fā)展，公眾有了自我表達(dá)的渠道，但是碎片化信息擾亂了公眾視野，亟待媒體正確“把關(guān)”。然而，部分主流媒體沒有承擔(dān)媒體倫理責(zé)任，新聞報(bào)道缺乏客觀性，過于追求關(guān)注度而忽略新聞專業(yè)主義。一些新聞事件在報(bào)道后常常發(fā)生反轉(zhuǎn)，久而久之，媒體的社會(huì)公信力在受眾心中會(huì)逐漸降低，媒體將難以肩負(fù)社會(huì)守望大任。本文旨在分析主流媒體在“反轉(zhuǎn)新聞”中的倫理失范表現(xiàn)，從而探析主流媒體應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任問題。

【關(guān)鍵詞】：反轉(zhuǎn)新聞；主流媒體；媒體責(zé)任；新聞倫理

反轉(zhuǎn)新聞，指那些緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實(shí)與事實(shí)主體或全貌不符，甚至與事件截然相反的新聞現(xiàn)象。隨著時(shí)間的推移，媒體報(bào)道的新聞事件開始發(fā)生變化，因新聞報(bào)道引起的輿論也因此進(jìn)行反轉(zhuǎn)。即新聞剛被報(bào)道時(shí)，公眾態(tài)度會(huì)指向一方，但事件發(fā)生新變化導(dǎo)致新聞逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度也隨之指向另一方。

一、主流媒體過于追求“時(shí)效性”，缺失新聞專業(yè)主義

隨著新媒體和自媒體的快速發(fā)展，媒介環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)媒體競爭壓力增大。為了在激烈的媒介競爭中求得生存，部分媒體包括主流媒體為爭取時(shí)間優(yōu)勢而放棄深入調(diào)查，只注重“時(shí)效性”和“眼球經(jīng)濟(jì)”，全然不顧新聞?wù)鎸?shí)性和新聞專業(yè)主義。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，許多媒體包括主流媒體都在網(wǎng)絡(luò)中找新聞，在迎合受眾“碎片化閱讀”的今天，信息也呈碎片化。反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，與這些媒體搶時(shí)效、爭取曝光率有著極大的關(guān)系，主流媒體為“第一時(shí)間發(fā)布消息”，在報(bào)道碎片化信息的同時(shí)，沒有還原事件原貌，缺乏對新聞的進(jìn)一步深度調(diào)查，片面化的新聞隨著時(shí)間慢慢發(fā)生變化時(shí)，公眾態(tài)度也隨之改變，進(jìn)而引起新聞反轉(zhuǎn)。如2016年3月7日，《遼沈晚報(bào)》報(bào)道“舉債20萬對植物人女友不離不棄”的故事，反轉(zhuǎn)之后的真相其實(shí)是男友將其打成植物人，媒體為了追求自身利益，沒有調(diào)查核實(shí)，在缺失新聞專業(yè)主義的情況下過于追求時(shí)效性，雖然贏得一時(shí)的關(guān)注與轟動(dòng)，但是損害的卻是行業(yè)里的新聞倫理道德。

二、新聞從業(yè)人員欠缺職業(yè)道德，漠視“真實(shí)性”致使新聞失實(shí)

反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因還在于主流媒體的從業(yè)人員缺乏職業(yè)道德，搶發(fā)消息，很少深入調(diào)查核實(shí)，是新聞工作人員漠視新聞倫理道德的后果。如2016年3月15日，《成都商報(bào)》報(bào)道“北大才女回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)放棄白領(lǐng)選擇快遞”的新聞，讓四川什邡市某快遞公司經(jīng)理徐璐成為輿論焦點(diǎn)。報(bào)道稱，四川什邡市女子徐璐曾以優(yōu)異成績考進(jìn)北京大學(xué)新聞專業(yè)。此后，網(wǎng)友發(fā)布了北京大學(xué)2000年錄取的學(xué)生名單，其中并無徐璐。澎湃新聞隨后跟進(jìn)采訪，徐璐稱在此前接到媒體采訪時(shí)說得很清楚，她并非報(bào)道中所寫的2000年考入北京大學(xué)，她此前也向采訪媒體的記者強(qiáng)調(diào)了自己是專科升本科。可最終在媒體報(bào)道中，徐璐就成了北京大學(xué)新聞的本科生。許多媒體只為了跟隨熱點(diǎn)，贏得受眾關(guān)注度，卻丟失了最基本的真實(shí)性，正是因?yàn)槊襟w工作人員缺乏專業(yè)，才使得新聞反轉(zhuǎn)屢屢發(fā)生。

三、主流媒體盲目迎合大眾口味，“標(biāo)題黨”誘使新聞反轉(zhuǎn)

在追求注意力經(jīng)濟(jì)的今天，新聞報(bào)道中不乏“標(biāo)題黨”來吸引受眾關(guān)注。部分有違新聞倫理道德的媒體有意識地利用“煽動(dòng)性標(biāo)題”，迎合受眾快餐化、碎片化的閱讀習(xí)慣，增加新聞曝光度，從而引發(fā)輿論。反轉(zhuǎn)新聞中，許多主流媒體很難做到事實(shí)與觀點(diǎn)分開，媒體過多的將態(tài)度與新聞事件結(jié)合，且觀點(diǎn)表達(dá)多情緒化和極端化，在泛道德思維的影響下使新聞事件不再客觀公正，容易導(dǎo)致媒體對新聞當(dāng)事人的偏袒，不平衡的新聞報(bào)道極易煽動(dòng)公眾情緒，從而影響新聞客觀性，進(jìn)而影響輿論方向。媒體的這些做法在新聞反轉(zhuǎn)向輿論反轉(zhuǎn)衍變的過程中，起到了推波助瀾的作用。許多媒體用斷章取義、夸大事實(shí)的手法誘使新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)，如2016年4月28日，網(wǎng)易在轉(zhuǎn)載新華網(wǎng)報(bào)道的《多地整治網(wǎng)約車探索“規(guī)范路徑”》時(shí)，將標(biāo)題改為《官方：網(wǎng)約車屬高端服務(wù)不應(yīng)每人打得起》。帶有煽動(dòng)性標(biāo)題違反了文章原意，激化社會(huì)矛盾，引發(fā)輿論一片謾罵和聲討。雖然聳人聽聞的標(biāo)題能夠帶來一時(shí)的關(guān)注，但最終還是損害了媒體公信力。

四、媒體長期以來對社會(huì)群體“標(biāo)簽化式”報(bào)道，形成“擬態(tài)環(huán)境”

新媒體碎片化信息下的“以偏概全”往往讓受眾以刻板化的社會(huì)印象來判斷事件當(dāng)事人或事件本身性質(zhì)，即傳播學(xué)中的“刻板印象”。面對新聞事件，媒體過早的帶入自身主觀意見，傾向于用“標(biāo)簽”來報(bào)道新聞事件。譬如，發(fā)生交通事故的新聞第一印象就是“女司機(jī)”為罪魁禍?zhǔn)祝霈F(xiàn)醫(yī)患關(guān)系糾紛時(shí)自覺認(rèn)為病人一方是受害者，這樣的“擬態(tài)環(huán)境”是媒體長時(shí)間的群體“標(biāo)簽化”報(bào)道給以受眾“刻板印象”造成的。縱然網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體迅速發(fā)展，但網(wǎng)民普遍新聞素養(yǎng)并沒有隨之提升，沒有養(yǎng)成公共問題適當(dāng)討論的習(xí)慣。公眾在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下沒有獨(dú)立思考能力，常常過去情緒化的對新聞當(dāng)事人進(jìn)行攻擊，宣泄對現(xiàn)狀的不滿。因此，媒體利用標(biāo)簽式報(bào)道導(dǎo)致受眾在媒體的“擬態(tài)環(huán)境”下產(chǎn)生不理智情緒。如2016年3月23日，一則”大媽被玩具車撞倒坐地不起，與孩子家長理論“的新聞在網(wǎng)絡(luò)熱傳。正是因?yàn)椴涣济襟w反復(fù)強(qiáng)調(diào)“大媽”、“碰瓷”等字眼，又由于大媽“碰瓷”的刻板印象，讓網(wǎng)友理所當(dāng)然的將矛頭對準(zhǔn)倒地大媽。

五、“自媒體”時(shí)代下的受眾媒介素養(yǎng)不夠，主流媒體缺乏正確的輿論引導(dǎo)

在新媒體迅速發(fā)展的今天，公民由受眾變成了用戶，從被動(dòng)接收變成信息傳播者。這是一個(gè)自媒體時(shí)代，在新聞發(fā)生時(shí)每個(gè)人都有傳播話語權(quán)，但問題也隨之而來。由于自媒體準(zhǔn)入門檻低，大量缺乏專業(yè)媒介素養(yǎng)的公民對媒體觀點(diǎn)和信息缺乏辯證思考能力，容易將自身帶入其中，極易發(fā)表不理性言論影響新聞事件的發(fā)展方向。所謂“受眾媒介素養(yǎng)”，即受眾對各種媒介信息的解讀和批判能力，以及使用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。在自媒體蓬勃發(fā)展的今天，時(shí)常出現(xiàn)爭議性的話題以及不完全的信息。缺乏媒介素養(yǎng)的公眾在面對不完整的新聞事件時(shí)急于“選邊站隊(duì)”，在事件逐漸恢復(fù)原貌后，公眾態(tài)度又發(fā)生了改變。然而，主流媒體對此并沒有進(jìn)行及時(shí)正確的輿論引導(dǎo)，反而有意識地迎合受眾增加曝光度，發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息，引發(fā)輿論，隨著事件的進(jìn)一步進(jìn)展，從而引發(fā)新聞反轉(zhuǎn)。

六、思考與總結(jié)

新聞反轉(zhuǎn)發(fā)生的核心原因在于媒體倫理失范，是媒體違反新聞?wù)鎸?shí)性的體現(xiàn)。頻繁的新聞反轉(zhuǎn)影響公眾對媒體信息的信任，逐漸使公眾對社會(huì)熱點(diǎn)公共事件變得淡漠，媒體公信力也隨之下降。因此，為了重塑媒體的正面形象，呼喚社會(huì)正能量，重新贏回公眾的信任，主流媒體必須堅(jiān)守新聞倫理道德，保證新聞報(bào)道的客觀公正。減少新聞發(fā)轉(zhuǎn)的發(fā)生，需要媒體與公眾的共同努力，但解決問題的核心還是在于媒體，尤其是主流媒體。主流媒體對新聞反轉(zhuǎn)的倫理反思，除了提高媒介素養(yǎng)，平衡報(bào)道外，還要積極引導(dǎo)輿論，建造健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論場域。主流媒體應(yīng)為新聞專業(yè)主義與現(xiàn)代化媒體傳播找一個(gè)更好的平衡點(diǎn)，在追求注意力經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，還要保證新聞的客觀公正。

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作者簡介：徐凱麗（1992—），女，山東臨沂人，重慶大學(xué)新聞學(xué)院，新聞與傳播學(xué)碩士。