新零售

2012年，馬云曾豪言：“電子商務將會取代實體零售。”但他變卦了，現在開始宣稱“未來的十年、二十年，沒有電子商務，只有新零售”。

阿里作為電商領域的佼佼者，多年來一直保持著領頭地位。但在線上紅利日益飽和、實體零售也在積極拓展線上版圖的今天，無論阿里是想要持續獲利，又或是想穩住領頭地位，發展線下模式都是必然趨勢。在電子商務方面，阿里已經積累了多年的經驗和技術，所以當阿里重回線下時，肯定會依托互聯網，通過大數據、人工智能等先進技術手段，升級商品的生產、流通與銷售過程，進而重塑業態結構與生態圈，開啟新零售模式。

新零售概念的誕生，意味著線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，電商平臺和實體零售店將在商業維度上進行優化。

在馬云提出新零售概念后，阿里巴巴的線下零售布局明顯加速。整個2017年，阿里巴巴與銀泰商業、百聯集團、聯華超市、億果生鮮等企業均形成了戰略合作。

天貓還宣布與服裝企業海瀾之家達成全面戰略合作。海瀾之家的5000多家實體門店將基于天貓的新零售解決方案全面轉型“智慧門店”。

無獨有偶。2018年2月初，騰訊入股海瀾之家，形成戰略合作。接著又有消息稱外賣送餐平臺美團將為海瀾之家提供配送服務，方式為用戶線上下單之后，配送員前往海瀾之家線下門店取貨并承諾一小時送達。

與此同時，北京居然之家與阿里巴巴共同宣布達成了新零售戰略合作。阿里巴巴以及關聯投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，并持有其15%的股份。據悉，雙方將運用各自的優勢，在家居領域開啟新零售時代。

便利店的發展也值得注意。2017年開始，很多人都感覺到身邊的便利店越來越多了。2017年8月28日，南京首批開業的羅森便利店門前大排長龍，場面堪比蘋果手機發售現場。排隊人群將店內的鮮食甜點瘋搶一空。位于南京市區的丹鳳街分店，其單日銷售額突破了羅森在中國的單日最高銷售紀錄。這些便利店有別于傳統的小賣鋪，除了24小時營業，還提供便當、熟食等，并設置休息區等設施，一開張就吸引了很多顧客。

常規解讀：潮流往往會反復。

過去的十幾年是電子商務讓部分行業的實體零售店紛紛關張的十幾年，但近兩年實體零售置之死地而后生，開始重新煥發活力。

一個潮流往往不是消滅另一個潮流，而是此起彼伏，反反復復。

核心觀點：銷售潮流反復的背后起決定作用的是消費者的需求。

網店雖然因為不用負擔門面租金等原因可以做到價格低廉，但它的購物體驗比不上可以挑選實物的實體零售，且快遞配送需要時間，不能馬上拿到貨物。隨著消費者生活水平的提高，他們對購物體驗提出了更高的要求。新零售正是應消費升級的需求而生。