新時代新金融新作為

2018年1月9日，青島市兩會隆重開幕。在市政協十三屆二次會議上，新思想引領新時代，新征程更要有新作為，成為城市發展的最新理念。青島市政協常委、青島銀行董事長郭少泉針對新經濟常態下全融領域的發展，提出了推動普惠金融，促進實體經濟發展的提案。

提案中針對如何破解普惠金融發展難題，提出了有效解決方案，建議由政府成立政策性普惠金融擔保基金，將其存放至地方法人銀行，并向小微企業和“三農”群體提供擔保，由地方法人銀行完成授信，出臺對普惠金融財政貼息的政策，從而作為杠桿，撬動幾十倍乃至上百倍于財政資金的金融資源。同時，提案也得到了相關部門的高度關注。

近年來，青島銀行真正讓金融回歸本源，通過信貸投放，促進新舊動能轉換，“脫虛向實”。針對青島市各類中小企業，青島銀行在仝市率先推出各項舉措，有效帶動實體經濟的全面發展。

回顧青島銀行21年的發展歷程，青島銀行作為金融行業的生力軍，從城市信用合作社起步，逐步成長為山東省資產規模最大、唯一主板上市的地方法人銀行，青島銀行不斷刷新升級之路，任憑時間的巨輪如何運轉，從未停下創新的步伐。21年間，青島銀行逐步形成了“治理完善、服務溫馨、風管堅實、科技卓越”的特色，成為支撐山東半島藍色經濟區發展的主要力量。

自2015年12月在香港聯交所主板成功上市后，目前，青島銀行已在山東省12個地市設立了分行，青島銀行資產規模也實現穩步增長，實現了跨越式發展。連年入圍“世界銀行1000強”、位居前500位，成功入圍亞洲銀行500強，綜合實力排名108位，連續7年10獲“全龍獎”，并蟬聯代表著全球服務業最高榮譽的“五星鉆石獎”，青銀品牌同樣得到廣泛認可，美譽度不斷提升。

金融是現代經濟的核心。縱觀世界近現代史，大國崛起離不開金融的強有力支撐。而面對新時代下的新形式，青島銀行堅持脫虛向實，大力發展實體經濟，加快新舊動能轉化的進程，提升綜合融資服務能力，通過三個回歸的理念，為本土企業“輸血造氧”，支持我市實體經濟發展。

2017年以來，青島銀行集聚總行資源向實體經濟企業傾斜，全行信貸規模優先用于支持青島實體企業和項目。2017年青島銀行新發放貸款中90%以上投入到實體經濟中，總行對科技型中小企業在信貸規模方面不設上限，對科技企業貸款執行差異化優惠利率，免收企業開戶費、賬戶管理費等，切實降低企業成本。

截止今年9月末，青島銀行科技型企業貸款余額60佘億元，較年初增長21%，綠色金融項目貸款余額86億元。青島銀行從6年前支持青島某太陽能科技有限公司600萬元貸款開始，到現在的授信余額8億元，這項目不僅是全國綠色金融和精準扶貧的樣板，更是打造了金融服務實體企業發展壯大的典范。

另外，青島銀行立足青島，輻射山東，加快特色化經營、跨區域經營。緊緊圍繞國家和青島市重大戰略的實施，加大對我市重點產業、重要領域、重點工程項目、重點城市基礎設施建設、現代服務業、新型消費、民生等領域的金融服務力度，積極響應并布局“一帶一路”等國家戰略，深化牽頭23家境內外法人全融機構成立的“一帶一路金融聯盟”合作領域，支持山東半島藍色經濟區建設、西海岸新區財富管理金融綜合改革試驗區建設。

近幾年，為響應國家政策，青島銀行建立多項特色支行助力朝陽產業的發展。青島銀行以科技支行、港口支行、文創支行三家特色銀行為載體，通過組織架構升級、產品模式創新等手段，不斷完善多元化、多渠道、多層次的投融資體系，持續優化創新創業企業投融資環境，為服務我市實體經濟做出多方位探索。

邁入新時代，一帶一路國家戰略彰顯大國擔當。作為金融行業對一帶一路的創新解讀，青島銀行發起成立的“一帶一路全融聯盟”則先行一步，為戰略的落地執行做了多角度的探索。青島銀行創新思路，打破思維定式，成功為“一帶一路”破題。倡導發起了“一帶一路全融聯盟”，將“沿路”23家金融機構連接到一起，自下而上對國家戰略進行了執行落地，點面結合切實推進沿路經濟一體化。

如今，零售業務的發展成為銀行業謀求轉型發展、謀劃未來戰略布局的重點，這其中，零售業務基礎強化、零售業務渠道整合、零售產品和服務的創新成為謀局重中之重。為了適應外部經營環境和零售客戶需求變化的新特點，提升經營效率和盈利能力，青島銀行在大零售業務領域創新了許多新的經營策略和管理方式，推出了大刀闊斧的改革計劃——通過“接口銀行”獲客、以“溫馨服務”留客，豐富產品貨架，提升客戶及其家庭的生命周期價值。可以說，青島銀行的零售業務綜合化正在向客戶最佳體驗提供商轉型升級。

2017年世界經理人年會暨“五星鉆石獎”頒獎典禮2017年在北京舉行。這屆以“工業4.0時代的大品牌和大戰略”為主題的年會，吸引了業內眾多專家學者、企業領袖以及傳媒精英們出席。青島銀行憑借在服務領域的突出表現連續第二年榮獲“五星鉆石獎”，成為國內城商行優質服務的典范，服務提升的先行者。

服務是一種姿態，更是一種價值。近年來，秉承“溫馨加放心，我們更努力”的服務理念，青島銀行通過服務提升，豐富、完善服務內涵，讓溫馨、優質的服務成為自身的名片。2012年，青島銀行推出了國內首家也唯一的城商行服務品牌——“青馨服務”，讓服務融入到企業發展的血液中，成為穩健發展的動力。

服務的最終目標，是客戶的滿意，而贏得客戶的滿意，還需要服務效率的持續提升和科技創新的前瞻性布局，因為越來越多的客戶依賴于在移動端與銀行發生互動。如何與這類新興客戶交流、提高體驗，是銀行未來發展的一個新趨勢。

近年來，青島銀行通過網上銀行、手機銀行、微信銀行的升級再造，在云端構建了一個豐富的金融生態平臺，通過虛擬方式提供一對一服務，讓客戶享受到多維度的全融服務，推出的“接口銀行”模式，通過IT對接，實現與合作方接口互聯，實現了批量獲客，目前，青島銀行已經搭建了交通體系、醫療體系、云繳費體系、核心企業網絡融資等平臺對接，引領客戶進入智慧城市時代。依托互聯網、遠程電話、自助設備等手段設立的直銷銀行，通過大數據、人工智能、云計算的引領，雙方將在線上、線下雙向打通，開啟的“金融+互聯網”服務模式，都成為青島銀行利用互聯網技術創新發展的一個縮影。

此外，在全融理財方面，青島銀行“海融財富”系列理財產品以收益穩定、產品豐富等特點深受島城市民所青昧。近年來，青島銀行不斷加大理財產品的研發力度，并根據市場需求和經濟形勢靈活設計，不斷豐富金融產品線，最大程度提升理財產品的競爭力。以“海融財富”為主品牌，涵蓋安贏、穩贏、創贏、尊享、錢潮五個子品牌的理財產品系列，以品種多樣、購買便利、收益率高、風險低等特點成為島城市民的理財首選。