張君燕
在一家公司的群組面試上,面試官提出了這樣一個(gè)問題:如何將一瓶普通的礦泉水賣到100美元?
大家思考片刻,紛紛說出了自己的答案。
第一位面試者說:“應(yīng)該賣到缺水的地方去,比如沙漠或者高山上。那兒沒有競爭對手,人們又十分需要,別說賣100美元,就是賣1000美元保證也有人要。”
第二位面試者說:“那種人跡罕至的地方雖然能賣出去,但需求量有限,創(chuàng)造不了多少利潤。不如在包裝上下點(diǎn)功夫,偶爾推出幾種紀(jì)念款,從而提高產(chǎn)品價(jià)格?!?/p>
第三位面試者說:“聽起來似乎都不錯(cuò),但問題是,人們會(huì)為一瓶礦泉水的包裝買單嗎?人們需要的是產(chǎn)品本身。所以,不如提高礦泉水的科技含量,比如添加某種對人體有益的稀有物質(zhì)。如此,價(jià)格自然能提上去?!?/p>
大家的回答五花八門,面試官仔細(xì)聽著,未置可否。
最后一位面試者說:“恕我直言,這道題目本身就有問題,而且犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤?!?/p>
所有人面面相覷,吃驚地看著這個(gè)面試者,不知道他為什么這樣說。面試官倒是沒有什么反應(yīng),示意他繼續(xù)說下去。
“我認(rèn)為,銷售的職責(zé)有兩種:把精華產(chǎn)品賣出更高的價(jià)格;把普通產(chǎn)品賣出更多的銷量。很顯然,礦泉水屬于普通產(chǎn)品,所以我們只能依照它原本的價(jià)值去賣,否則就是投機(jī)取巧和欺詐。不過與此同時(shí),我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量,注重用戶口碑,爭取賣出更好的銷量。這才是我們應(yīng)該思考并努力去做的事情?!边@名面試者冷靜地說道。
沒想到,這番言論讓面試官鼓起了掌,并當(dāng)場宣布他被錄用了。而這位被錄用的人就是后來創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)石油,成為19世紀(jì)第一個(gè)億萬富翁的約翰·洛克菲勒。
晚年的約翰·洛克菲勒曾不止一次對眾人說:“創(chuàng)造財(cái)富靠的永遠(yuǎn)是質(zhì)量和誠信,任何想把普通產(chǎn)品賣出高價(jià)的行為,都是不可取的?!?