她生長于哈爾濱,如今跟隨ECCO走遍祖國的大江南北以及世界各地。今年是ECCO進入中國第二十年,她也整整服務了ECCO和中國消費者18年。店面迅速發展,品牌持續發聲,而董江白跟著ECCO的步履,或疾或緩,享受著每一步舒適人生。
但行好事,莫問前程
我跟董江白說起自己從重慶來,她臉上漾起微笑。2008年ECCO進入重慶市場,那一年的中秋節、國慶節,董江白都在重慶度過。生命其實就是一種經歷,你若是把它當成任務,每一步都像過關斬將;你要是把它當成旅程,閃現在眼前的每幅畫面都將成為不朽的詩篇。
在董江白的口中,重慶是一個溫暖的城市,而與她交集的經銷商,在她看來,不是商人,而是因為摯愛著ECCO,希望把一種更好的生活方式傳遞給身邊的人。
剛剛加入ECCO的時候,董江白很年輕,而ECCO在中國也才兩三家店,她是和ECCO一起成長起來的。她覺得自己很幸運,遇到的每一個上司都給她很多引導。2000年,她第一次去丹麥參加訂貨會。在丹麥,沒有階層這一說,吃飯的時候,可以自由選擇座位。很湊巧,她和董事局主席以及副主席坐在一起。主席注意到這張亞洲面孔,在聊天中了解到她來自中國。主席跟她說既然是第一次來,有機會的話,不妨多留幾天,更多地認識一下這個國家,更深入地了解ECCO。吃完飯,各自散了,董江白也沒有多想。
沒想到第二天有個部門經理就給董江白送來了機票。
這位主席不久之后就過世了,但董江白會時刻記得他帶給自己“言必行行必果”的個人魅力以及所折射出的企業印象,讓自己與ECCO之間建立了更多彼此信賴與彼此扶持的基礎與信心。
董江白還聊起有一年泰國發大水,工廠被淹。與重建工廠的成本而言,放棄這家工廠與工人并不是一件麻煩的事,但是ECCO從來不是一個人文缺失的品牌,它一定會為服務過自己的群體作持續性的考慮和回報。所以最后,招回工人,重建泰國工廠——這是一個品牌的氣度,也是一個品牌的社會責任。
在工作結構上,她陸陸續續做過商品訂貨,做過銷售,也做過市場。有時候她會想,自己的夢想,到底是什么?將來的職業方向又是什么?有一次她跟亞太區總裁聊天,說覺得自己對現在的狀態感覺不痛不癢,好像沒有特別的意義。總裁回答:你現在做的每一份工作,對于未來,都是不可缺少的一部分。
明代《增廣賢文》里說:但行好事,莫問前程。釋義為多行義舉做好當下之事,生命會更給我們最好的答案。所以,她邁過了那段浮躁的歲月,漸漸沉淀下來,不問因果,只管篤定前行。而這些扎扎實實的旅程,事實上,都成了她送給自己未來的禮物。
激情工作 熱情生活
兩次見到董江白,她都穿白色,溫婉嫻靜。
第一次是在北京諾金酒店,ECCO進駐中國20周年慶典活動,她穿職業千練的白色西服。北京初秋的陽光照進來,氣氛溫暖融洽。她語速緩慢,但每個音節都清晰而有力度。
很快我們見了第二次面,是ECCO SHAPE型塑系列在重慶龍湖北城天街的發布會現場,我遠遠地看到她站在臺上,臺下是擁擠的粉絲和邀請前來的嘉賓。她穿著簡潔而不失嫵媚的白色蕾絲連衣裙,纖細的身姿依然充滿力量。她在人群里一眼看到我,竟然像個小女生一樣跑下來和我打招呼,這讓我想起前一次采訪中,她常常會提到的她的上司、她的員工,以及各個合作的經銷商。所以我相信她是一個細心、謙遜并且溫暖有愛的人。
在阿姆斯特丹工作過三年,董江白也漸漸認同與喜愛北歐的生活態度與方式。她覺得北歐人簡單、積極、嚴謹、認真。他們會花很多時間休閑、娛樂、陪伴家人,但在工作節點,他們會把時間管理運用到極致。比如只開半個小時的會,他們可能提前一個小時做好準備,將會議內容、要點、數據準備得相當充分,然后有理有節高效準確地完成會議結果。
所以,對于董江白而言,工作就像一場賽跑,需要全力以赴,目標明確。但她的同事也告訴我,她是典型的雙子座,一方面對工作有著百般的激情與嚴謹,一方面仍然擁有一顆生動有趣的靈魂。
董江白生動地給我描述北歐人接送孩子上下學,把小小的人兒直接放在自行車前面的筐子里,小臉被吹得通紅,鼻子眼睛縮成一團。帶孩子出去玩,就讓他們自得其樂地野地里撒野。他們相信自然的歷練,不過多地呵護與干涉,讓快樂與勇敢從小就在孩子身體內自由流動。
基于對北歐生活的認同,她并不鼓勵員工加班,而自己在不得不陷入工作海洋的時候,她會盡量有序合理地做好時間管理,并且懂得去享受工作本身。
在上海生活久了,她也漸漸愛上這座國際化的大都市,成為她的第二故鄉。她從來不拒絕行走,因為行走本身就是一種成長。去國外工作,只要有時間,會坐上火車,穿上一雙舒服的鞋子,去周邊的城市走一走。她相信只要對世界堅持探尋,但凡雙足所在之地,都將是一段美好的旅程。
采訪最后,她又一次提到已經過世的ECCO的老主席。2003年在廈門見他最后一面時他對董江白說,中國是個大市場,我希望你幫我去驗證它。那時老主席已經病人膏盲還在做化療,但仍然在出差,堅持工作。那一次她牽著他瘦骨嶙峋的手,聽到他對EccO的期望,淚濕了眼眶。他讓她看到一個年邁老人對事業仍然充滿的激情,和永遠不會隨體能消逝的生命熱情。而這份激情與熱情,恰恰就是ECCO品牌的企業文化與向心力,也是ECCO賦予董江白的生命能量。
工作從來不是董江白賴以生存的工具,而是讓她一步步獲得成長與涅槃的動力。
BM=BIZMODE
D=董江白
BM:你個人對鞋子有什么需求?鞋子對你而言有什么特別的意義?
D:我們小時候,穿皮鞋是一件奢侈的事。我記得曾跟母親談判,什么時候可以買一雙皮鞋,母親說,小學畢業如果考上理想的學校就會買。所以,鞋子在我的記憶里是非常重要的。它讓我們的行走更安全舒適,讓我們去記得生命中那些美好的點滴。
BM:作為一個來自北歐丹麥的品牌,ECCO為中國市場做過哪些調整?
D:在前十年,我們可能做的一些歐洲導向的市場,到中國以后,我們在色彩、設計等方面與中國消費者有了更深層次的溝通,讓實用性、審美等等更契合中國市場。我們也會跟據中國市場的需求進行相對自由的店面調整,更符合中國市場的消費習慣,而不會像歐洲市場一樣以產品為主要導向。簡而言之,就是與時俱進,努力創新。
BM:ECCO進入中國20年,有哪些實現的目標?而你個人有哪些職業規劃和目標?
D:最早的時候有個小目標,就是想開一百家店,后來希望有一百萬的雙數銷售。一個一個目標走過來,從一百家店到五百家店,再到一千家店。現在發現,只要有目標,努力去做,一切目標都會完成。而我個人的目標,其實和ECCO也是契合的。我把自己的職業做了五年一個規劃,每個五年規劃完成后,再一步步向前。我們所有管理團隊都在以ECCO的成長為自我成長的平臺,而公司也賦予了員工學習與成長的動力。每個人都參與了從一百家到五百家,再到一千家店的成長。回過頭來,個人的成長,是與公司不可剝離的。
BM:ECCO的下一個十年,會有什么目標?
D:在不忘記傳承的同時,我們仍然會不斷地在創新。我們始終在問自己,能不能做得更好做得更多。所以,在以舒適為大前提的基礎上,無論是原材料、產品開發,還是制造工藝都在不斷地創新。我們希望把目標客群做得更寬泛,讓我們的產品也更加精準。endprint