基于智能課堂的混合式教學模式在推銷技術課程中的應用

摘 要：在信息化大背景下，互聯網+教育得到了迅速發展，互聯網與教育的深度融合，為高等職業教育帶來了變革和發展，線上線下混合式教學模式得到廣泛應用。伴隨著移動互聯的普及，以智能課堂為平臺，將線上的網絡學習和課堂活動與線下的課堂教學有機結合，成為混合教學模式改革的新視點。本文以《推銷技術》課程為例，探討基于智能課堂的混合教學模式的應用。

關鍵詞：智能課堂；混合式；推銷技術

隨著互聯網的快速發展和信息技術的普及，“互聯網+”滲入到社會各個領域，教育行業也不例外，信息化教學已成為當今教學改革的發展方向。在這種大環境下，線上線下混合式教學模式在高職教學中得到廣泛應用。

一、原有線上線下混合教學模式

線上線下混合教學模式是利用網絡平臺進行線上自學、網上輔導和線下組織課堂教學相結合的教學模式。學生利用教師上傳到網絡教學平臺的微課、PPT、案例、動畫、試題等資源完成線上自主學習和檢測，拓展了學習的時間，培養了學生自主學習能力。教師利用線下課堂根據學生的線上學習與檢測情況，有針對性的詳細講解，解決學生的學習問題，幫助學生更好的掌握教學中的重點難點，完成教學任務。原有的線上學習通過PC終端進行，因而受到電腦配備和實訓條件等因素影響，線上學習大多只能在課堂外進行，線上討論等教學環節比較難以在課堂上實施，線上線下教學分別進行，知識傳授和解決學習問題存在時間差，教學效果受限。

二、基于智能課堂的混合式教學模式的實施

智能課堂是以“互聯網+”的思維方式和大數據、云計算等新一代信息技術打造的智能、高效的線上網絡教學平臺。其實質是基于動態學習數據分析和“云、網、端”的運用，實現教學決策數據化、評價反饋即時化、交流互動立體化、資源推送智能化。以移動客戶端為平臺的智能課堂可以彌補原有線上線下混合式教學模式的不足，學生在線下課堂上也可利用手機登錄平臺進行即時問答、答疑討論、頭腦風暴、隨堂測驗等課堂活動，使線上線下教學達到更深入的融合。下面以《推銷技術》課程為例，講述基于智能課堂的線上線下混合式教學模式的實施。

（一）課前階段

課前教師上傳項目導學案和需要學生學習的微課、課件、案例和動畫等教學資源，學生采取電腦或手機客戶端訪問的方式登錄智能課堂查看導學案，了解學習任務，查閱相關教學資源進行線上學習，初步掌握本知識點的教學內容，在自主學習過程中遇到的問題可以通過智能課堂中的答疑討論與教師和其他同學進行交流互動，教師也可通過智能課堂的后臺數據查看每個學生的學習記錄，監控學生是否查閱過相關資源，了解學生的學習進度并作為課程考核的一部分。學生可以依據自己的喜好來選擇時間、地點和方式學習，只需在規定的時間節點前完成即可。

（二）課中階段

知識傳授在課前的線上學習已經完成，課堂中更多的時間交給學生，以問題討論和成果展示為主，主要包括案例導入、銷售問題討論、模擬銷售任務和在線測試四個方面。

1、案例導入。每節課以一個本知識點相關的案例導入，教師播放或講述案例后，學生利用智能課堂的即時問答或頭腦風暴活動回答或發布案例分析結果，教師根據學生的回答情況進行講解。

2、銷售問題討論。教師在課堂提出與本知識點相關的在市場環境中會遇到的實際銷售問題，學生根據所學知識提出解決方法，利用智能課堂的頭腦風暴活動發布答案，學生提交答案后可以互相查看答案，參考學習別人的好方法并點贊，教師根據學生回答情況進行總結，使學生掌握遇到不同問題的解決方法，提高職業崗位能力。

3、模擬銷售任務。《推銷技術》課程中有電話約見、產品介紹、處理異議等課堂展示任務，學生在課下以小組為單位進行準備，課堂上教師利用智能課堂的搶答和選人功能選出現場展示的學生，選出的學生完成課堂展示任務后，教師進行點評并完成線上評分，作為課程考核的一部分。

4、在線測試。課堂教學完成后，教師通過智能課堂發布本單元的測試題，進行在線隨堂測試，從而考察學生對本知識點的掌握情況，智能課堂自動評分，并對測試結果實時分析，教師可以了解學生對本知識點的掌握情況，并選擇錯誤率較高的題目進行重點分析。

（三）課后階段

課后學生登錄本課程開發的虛擬仿真軟件完成虛擬仿真銷售任務以及教師布置的其他課后拓展作業，教師還可推送關于某些銷售問題的案例和解決方案，拓寬學生的視野和知識面。此外，教師通過智能課堂的后臺數據查看學生學習本知識點的成績和能力，分析學生的總體水平和每個學生的學習結果，及時調整教學策略。

三、基于智能課堂的混合教學模式效果分析

以智能課堂為平臺實施線上線下混合式教學，除了可以完成以往的課前線上學習任務外，學生還可利用手機在課堂上完成教學活動，為學生提供了便捷的學習平臺和互動空間，實現了課堂上線上線下的融合，達到更好的教學效果

從學生角度講，課前的線上學習不止利用電腦還可使用手機客戶端，碎片化時間得以利用，同時拓展了學習的空間；課堂上增加了一種有效參與課堂互動的便于掌握使用的工具，能實時看到自己每堂課的學習情況，能對老師的教學進行評價；從之前的課堂上玩手機轉變為現在的用手機學習，有助于提升課堂學習質量。

從教師角度講，增加了一種可以根據自己需求高度定制的課堂教學互動、管理的有效工具，從之前的只有少數學生可以在課堂上回答問題變為現在的全體學生利用智能課堂發布答案；課堂考勤和提交教師日志更方便快捷，過程性、多元化的考核方式和課后形成的教學大數據讓學生評價體系更立體，課堂評教和教學分析助力教師課堂教學改進。

參考文獻：

[1]徐軍玲，郭穎.基于云課堂平臺的混合式學習在本科經濟類課程教學中的應用[J] .亞太教育，2016（10）：100-101.

[2]庾佳.基于SPOC的線上線下混合教學模式研究[J] .文理導航，2016年30期.

作者簡介：

白雪，（1982-），女，漢族，山東淄博人，現為淄博職業學院工商管理學院講師。