營銷稽查在電力營銷管理中的運用

彭洋 王赫鳴

摘 要：隨著我國電力行業發展速度的不斷加快，電力企業在人們生活中發揮的作用也變得越來越重要，為了滿足現在人們對電力的需求，電力企業要對現有的營銷方式進行轉變，不斷加大對營銷稽查的重視度，這樣電力企業營銷管理的水平才能得到提升。現在我國電力營銷管理中營銷稽查仍舊存在著很多問題，針對這些問題相關人員必須要找到解決措施。本文就營銷稽查在電力營銷管理中的應用進行研究，希望能夠提高營銷稽查的工作效率。

關鍵詞：營銷稽查；電力營銷管理；存在現狀；運用方式

隨著我國經濟發展水平的不斷提高，我國的科技發展水平也在不斷提升，先進設備和新型技術不僅在一定程度上提高了人們的生活水平，同時還提高了人們對電力的需求。電力企業要想真正的實現可持續發展，就要不斷對現有的營銷管理進行創新，不斷滿足客戶對電力的需求，這樣電力企業在市場發展過程中占據的市場份額才能得到擴大，電力稽查的作用才能得到充分發揮。

1 營銷稽查的工作內容

營銷稽查是在電力營銷的過程中進行的一種監察行為，主要包括以下內容。

設備稽查：監督電力系統的計量裝置是否符合國家標準，監督相關的技術數據。

用電稽查：對供電、用電等相關執行政策進行監督。

電費稽查：規范用電價格，根據相關調查與分析合理制定用電收費標準。

電力系統稽查：對電力營銷環節中的流程、規范及相關制度的執行進行監督。

通過對電力營銷過程的合理稽查，發現問題、處理問題、根據實際情況合理規劃、調整工作內容，使電力營銷工作順利進行。

2 營銷稽查在電力營銷管理中運用的重要性

在進行電力營銷管理的時候，相關人員要不斷加大對營銷稽查的重視度，不斷加大對電力營銷過程中操作流程、設備技術、收費標準等的監督和了解，這樣企業在營銷管理的過程中出現問題的概率才能得到降低。現在企業在營銷管理的過程中仍舊存在著很多問題，因此電力企業要不斷提高現有營銷管理水平的營銷。不斷提高企業自身的經濟效益，這樣電力營銷管理的水平才能得到提升。

3 電力營銷管理工作中的問題

在當今社會這個大環境下，想要提高自己在同等電力行業的競爭力，就要有一套完善的電力企業營銷管理制度。然而，現實中的電力企業管理制度還有許多不足之處，主要可以概括為以下幾個方面。

3.1 電力營銷管理本身存在的問題

企業在進行電力管理的過程中，經常會受到傳統管理理念和模式的影響，現在我國很多電力企業的營銷管理體制仍舊非常落后，甚至很多企業都沒有形成一個完整的管理模式。這種現象對我國電力企業發展造成的影響是非常大的，因此企業要不斷加大對這一現象的重視度，這樣電力企業的發展速度才能得到提升。電力企業電力營銷的事務非常繁雜，并且其的業務范圍也非常廣泛，企業管理者要不斷現有的電力營銷模式進行創新，電力企業的發展速度才能得到加快。電力營銷的每一個環節都會對電力企業的運營造成影響，很多管理者甚至無法對電力營銷的工作系統完全掌握。

3.2 管理體制中存在的問題

現在我國電力企業的營銷管理仍舊沒有一個非常完善的管理體制，這在一定程度上制約了營銷稽查工作的效率，企業在進行電力營銷管理的時候要明確營銷稽查的定位，不斷對現有的稽查手段進行創新，這樣電力企業的營銷管理水平才能得到提升。現在電力企業各個工作之間的數據并沒有一個非常有效的關聯，這種現象在一定程度上導致電力企業的工作環節之間出現嚴重的脫節、斷檔現象，這個現象導致電力企業營銷管理工作，無法順利地開展下去，如果企業不及時地對這一現象進行管理的話，那么企業的經濟效益也會受到影響。

3.3 缺乏有效的監督體制

電力企業在進行營銷管理的過程中嚴重缺乏監督，這種現象對營銷管理質量造成的影響是非常大的，因此電力企業必須要不斷完善電力營銷系統，不斷加大對監督制度的重視度，這樣電力企業的監督體制就無法發揮出真正的作用。很多電力企業的監督體制都是上下級之間進行互相監督，這種監督方式不僅非常容易導致監督環節出現管理漏洞現象，這種監督方式還會導致管理出現消極工作或者利用職務之便進行以權謀私，這種現象極大的危害了企業的利益。企業要建立一個完善的監督體制，不斷提高企業員工工作的積極性，增加員工的責任心，這樣企業的監督體制才能得到完善。

4 營銷稽查在電力營銷管理中的運用

4.1 建立電力營銷管理制度

要想使營銷稽查的作用最大化，必須建立完善的電力營銷管理制度。電力營銷管理過程中的制度漏洞，營銷稽查可以清晰地了解和認知這些問題的所在，通過營銷稽查中各方面對營銷制度的建議和反饋，建立健全的管理制度。擴大稽查范圍，加強對營銷管理工作人員的管理，提高電力營銷人員的整體水平。

4.2 提高企業稽查工作人員的業務水平和業務素質

首先，要給營銷稽查人員安排相應的業務培訓，讓電力稽查工作系統化、原則化、專業化，通過不斷學習，扎實自己的工作業務基礎，提高營銷稽查工作人員的整體業務水平。其次，根據不同營銷稽查人員的業務水平，分類進行特殊技能的強化培訓，使每個營銷稽查工作人員的潛能最大化。最后需要強化電力工作人員和營銷稽查人員的服務意識，以用戶的需求及實際利益為出發點，做好客戶的服務工作，提高客戶滿意度，保證電力營銷的順利進行。

4.3 創立新型管理模式

為適應新時代下的新發展，電力營銷稽查要在實際的工作過程中不斷接受和改變營銷思路與觀念，創立新型管理模式，促使電力營銷企業管理人員的管理水平及管理方法的創新，適應我國經濟發展的要求，實現電力企業經濟效益的提高。

4.4 對電力營銷稽查工作的實時監督

必須加強對營銷稽查的實施監督，在電力營銷稽查工作中加強對電費電價的稽查管理。具體說來，就是對電力企業的具體情況，包括平常的營業管理和電費的收取情況的定期或者不定期的抽查，如在抽查過程中發現問題，就要及時向上級部門匯報，并采取積極有效的處理辦法，保證工作數據的有效性與真實性。加強對營銷稽查的實施監督，以便于為電力用戶提供更加優質的服務，減少電力企業的額外損耗，增加企業的經濟效益。

5 結束語

綜上所述，電力營銷管理中營銷稽查發揮的作用非常重要，相關人員必須要對現有的稽查模式進行創新，不斷加大對營銷稽查的重視度，這樣營銷稽查工作的效率才能得到提高，我國電力企業的營銷管理水平才能得到提升。電力企業在進行營銷管理的時候，要不斷提高稽查工作的質量，這樣盜電行為發生的概率才能得到降低，實際營銷業務出現的錯誤才能得到減少。

參考文獻

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