論高職院校旅游管理專業學生心理和諧的培育

張秋賀

本文闡述高職院校旅游管理專業學生心理和諧培育的目的和意義，分析旅游管理專業學生培養過程中存在的問題。從加強入學教育專業教育、開展有專業針對性的心理健康教育和加強校園文化建設和實踐基地建設三個方面，探討了旅游管理專業學生心理和諧的培育途徑。

一、高職院校旅游管理專業學生心理和諧培育的目的和意義

人的心理和諧是指，人的認知、情感、意志等內心活動處于自然、協調一致的狀態，并對外界事物抱有平靜適度、熱情友善的態度。心理和諧是心理健康的重要標志，主要表現為肌體內部和外部的和諧，是對內協調和對外適應的集中體現。

近年來，隨著經濟的不斷發展，旅游業迅速發展，旅游管理專業旨在培養適應旅游行業生產、服務、管理等需要的，掌握從事本專業領域實際工作的旅游企業經營管理、服務等基本知識，同時熟悉旅游行業現狀并具備基本旅游服務技能，具有良好的職業道德和敬業精神的高素質應用技能型專門人才。黨的十六屆六中全會提出：“注重促進人的心理和諧”，加強高職院校旅游管理專業學生心理和諧培育正是對以人為本、以生為本的理念內涵的進一步豐富。

二、旅游管理專業學生培養過程中存在的問題

（一）心理健康教育和思想政治教育不足

目前，高等職業教育雖然發展速度較快，很多高職院校雖然對學生的心理健康狀況有一定的重視，但在有針對性的專業心理健康教育方面還有待提高和完善，對心理健康教育和心理和諧的培育還存在片面性理解。通常只注重心理健康教育對心理危機的預防和矯治功能，輕視其對學生個人發展的服務功能；心理健康教育和思想政治教育隊伍與學生人數比例相差懸殊，教育的形式單一，甚至把心理和諧的培育與心理咨詢劃等號。

（二）重視專業教學，對學生“軟實力”的培養不足

旅游管理專業是一個涉及職業崗位多、專業知識面廣的專業，這就要求學生能夠盡快適應新的環境和思維方式，甚至是生活方式和習慣的根本變化。許多學生由于缺乏足夠的思想準備和生活能力差，面對實踐、實習等新的工作環境而心理失衡，產生不同程度的壓力和心理上的不適應。在專業實踐適應過程中，由于缺乏社交閱歷及經驗，仍然以自我為中心，容易引發與服務對象的矛盾和沖突。

（三）就業和工作壓力增大帶來的心理不和諧

近年來，高職院校畢業生的就業形勢越來越嚴峻，旅游市場的成熟度越來越高，對學生專業程度的要求也隨之增高。面對勞動力市場和就業環境的挑戰，學生出現了種種不正常的擇業就業心態，如盲目攀比、急功近利，期望值過高，沒能系統掌握本專業的基礎理論、基本技能和基本方法，一味地在崗位和單位的選擇上過分功利化和經濟化；在工作過程中面對實際環境的壓力，容易出現心態失衡。

三、旅游管理專業學生心理和諧的培育途徑

（一）加強入學教育和持續的專業教育

旅游管理專業學生思維活躍，活潑好動，應當注重入學教育和持續的專業教育，使學生明確個人發展方向和應當熟練的職業技能，不僅要具備較強的語言與文字表達、人際溝通和良好的服務禮儀技能，也要具備較強的計算機應用能力、外語聽說能力和良好的人文素質，更要具有健全的人格和過硬的心理素質。

（二）加強師資建設，開展有專業針對性的心理健康教育

師資隊伍建設是學校心理和諧培育的關鍵因素，旅游管理專業應打造一支專兼結合，具有一定理論水平和實踐經驗的心理健康教育和學生管理隊伍，根據學生的專業特點傳授適當的心理保健知識，將相關的心理科學內容轉化為學生自我教育的可操作方法，培養學生專業程度較高的心理品質。

鑒于旅游管理專業的特點，要引導學生建立開放的自我心理結構。社會環境是千變萬化的，如果以固定方式對待復雜多變的環境，必然引起個體心理不適，導致心理不和諧。要學會從專業角度理解和接納，還要在不斷更新的社會環境和服務過程中綜合運用以往的經驗。羅杰斯認為：“健康人對一切經驗均是敞開的。”學生個體心理和諧的培育，不僅需要對社會環境的良好接受和靈活應變，還要對自身內心世界進行把握和及時調整。這就要求學生要構建靈活、開放的心理結構，而不是固定、封閉的心理結構。

（三）加強校園文化建設和實踐基地建設

在旅游管理專業學生心理和諧的培育過程中，要借助校園文化的育人功能，加強校園的和諧文明建設，提高學生整體素質。通過開展有針對性的學術、科技、文體活動，吸引學生積極主動參加，充實自己的文化內涵，提高職業能力。同時，不斷致力于實踐基地建設，在學生參加工作之前，多提供機會進入實踐基地，以加深學生對旅游學科的理解和認知，熟悉工作內容和環境，堅定其從事旅游事業的信心。通過不斷的實踐和磨煉，對本專業前景確立全面了解，更有助于學生專業知識的掌握和專業技能提升，更好地適應職業環境。

心理和諧的培育，為旅游管理專業學生個人職業發展提供了內在心理保障，也是形成誠信、友善的旅游市場的重要保障。培養合格、實用的旅游專業人才，需要高職院校教師開展全員化、全程化教育和引導，將心理和諧的培育貫穿于教育教學全過程。通過校內外的全面引導和教育，使學生明確努力方向，為建設和諧的旅游市場貢獻力量。

（作者單位：長春職業技術學院）