基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化案例研究

高夢(mèng)璐+包歡樂(lè)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為企業(yè)管理帶來(lái)了更多的優(yōu)勢(shì)，1990年美國(guó)Gartner Group公司為了提高企業(yè)資源管理的效率提出了企業(yè)資源計(jì)劃即ERP，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于企業(yè)庫(kù)存資源的盤(pán)點(diǎn)、查詢，同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化和發(fā)展，ERP系統(tǒng)也在不斷的更豐富和改革，所以該文結(jié)合筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了以X公司為例的基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化，并結(jié)合實(shí)際的案例進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，以期望能夠?yàn)槠髽I(yè)的庫(kù)存管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃ERP；庫(kù)存管理；AHP算法

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）35-0028-02

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了企業(yè)管理工具的變革，傳統(tǒng)的管理制度、管理流程不能夠滿足對(duì)于管理效率提升的需求，特別是在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，各行各業(yè)都在進(jìn)行管理理念、管理工具、管理方式的變革。如OA系統(tǒng)的提出，就大大地提高了企業(yè)管理的效率，同時(shí)也提出了無(wú)紙化辦公的理念。為了更好地進(jìn)行企業(yè)的管理，波音公司率先提出了基于模型的企業(yè)管理理念（model Baesd enterprise），把企業(yè)管理管理流程與實(shí)際的生產(chǎn)線相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了基于模型的企業(yè)管理，在管理體系中實(shí)現(xiàn)了對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品、人員的綜合管理調(diào)控與分配。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的資源計(jì)劃是不能夠分割的，企業(yè)的物資資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源都是企業(yè)管理的重要組成部分，把企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理與調(diào)配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的重要方法，所以1990年美國(guó)Gartner Group公司為了提高企業(yè)資源管理的效率提出了企業(yè)資源計(jì)劃即ERP（Enterprise Resource Planning），以解決企業(yè)資源管理過(guò)程匯總存在的管理效率低、管理制度混亂、管理難度大等問(wèn)題。

1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

EPR在我國(guó)的起源最早要追溯到國(guó)家的863計(jì)劃，提出了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）應(yīng)用示范工程，為EPR的產(chǎn)生起到了技術(shù)支撐的作用，隨著國(guó)家大力推進(jìn)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用，信息系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)中大力的推行，EPR走進(jìn)了更多的企業(yè)。此外，ERP在企業(yè)管理應(yīng)用過(guò)程中也在不斷的提升和改進(jìn)，針對(duì)不同的公司、不同的主營(yíng)產(chǎn)品和管理中的不同需求，各個(gè)公司都對(duì)于ERP的概念和應(yīng)用進(jìn)行了豐富和改進(jìn)。

鄭富華以飲料品公司為例，提出了庫(kù)存管理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理和EPR相互結(jié)合的案例。徐立偉等結(jié)合供應(yīng)鏈管理的理論，分析了在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系下的EPR庫(kù)存管理模型。B. M. Pulat提出了兩個(gè)帶有模糊參數(shù)的模糊生產(chǎn)庫(kù)存模型，以確定了產(chǎn)品庫(kù)存的最優(yōu)方案Jonas Andersson提出了一種在兩級(jí)分布式系統(tǒng)中的分散庫(kù)存控制模型。Sven Axsa提出了一種具有隨機(jī)需求的兩級(jí)分布式庫(kù)存系統(tǒng)解決方案。

2 X公司庫(kù)存管理案例分析設(shè)計(jì)

本文主要以問(wèn)卷調(diào)查的方式分析現(xiàn)有ERP庫(kù)存管理中的主要問(wèn)題，設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷主要涉及人員有營(yíng)銷人員、人力資源、研發(fā)中心、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)中心共計(jì)5個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)選取一名基層人員，一名管理人員，共計(jì)10人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)問(wèn)題：1）您在X公司哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)什么工作？2）您是否操作ERP系統(tǒng)？如果操作的話，您如何在ERP系統(tǒng)中對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理？3）您在日常工作中需要了解庫(kù)存方面的那些信息？4）您認(rèn)為X公司需解決的庫(kù)存方面的問(wèn)題是什么？

通過(guò)對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的回收與分析，主要得出目前庫(kù)存管理信息中存在的主要問(wèn)題有信息孤島、信息斷層、信息隔離的問(wèn)題。

信息孤島：信息孤島是指在社會(huì)信息化過(guò)程中由于信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)之間關(guān)聯(lián)性差難于互聯(lián)、互通和互操作的弊端，造成數(shù)據(jù)共享性差信息以融會(huì)貫通無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)效率低而無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)信息化的問(wèn)題。

信息斷層：信息斷層是建造行業(yè)推行信息化的障礙之一，信息斷層的問(wèn)題是橫亙?cè)诂F(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界和虛擬的計(jì)算機(jī)世界之間，影響了現(xiàn)實(shí)與虛擬之間的信息交換。過(guò)程信息需要人工的手動(dòng)的錄入統(tǒng)計(jì)，虛擬和現(xiàn)實(shí)世界之間只能夠通過(guò)人這一媒介進(jìn)行傳遞。信息的這種不直接交互的特征，產(chǎn)生了信息的斷層。

信息隔離：信息隔離一詞是起源于金融行業(yè)，當(dāng)時(shí)實(shí)行信息隔離的制度主要是為了防止信息泄露而造成社會(huì)不良影響。在工程建造系統(tǒng)中，信息隔離主要是指在同一個(gè)建造過(guò)程中不同的部門(mén)信息之間的不流通造成的資源的浪費(fèi)。

具體表現(xiàn)在：需求的預(yù)測(cè)精度不夠、安全庫(kù)存設(shè)置不合理、庫(kù)存過(guò)多等。因此，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)庫(kù)存管理的弊端，提出了基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化管理方法，以解決庫(kù)存管理過(guò)程中存在的信息孤島、信息斷層和信息隔離的問(wèn)題。

3 基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化

3.1 基于ERP信息系統(tǒng)

基于EPR的管理系統(tǒng)，主要集成了人力、財(cái)務(wù)和庫(kù)存，整個(gè)管理體系核心主要是庫(kù)存管理系統(tǒng)。以庫(kù)存管理系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于人力資源和財(cái)務(wù)資源及時(shí)分配和調(diào)用。

3.2 基于ERP庫(kù)存信息系統(tǒng)

3.2.1 基于ERP庫(kù)存信息系統(tǒng)主要矛盾分析

庫(kù)存管理系統(tǒng)是管理過(guò)程中的核心，EPR系統(tǒng)中的物料的需求都存在上下游的管理關(guān)系，上游產(chǎn)生的需求，直接影響到了下游的管理，需要通過(guò)需求計(jì)劃地制訂和實(shí)施信息的反饋實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的管理。在庫(kù)存管理過(guò)程中存在的主要的矛盾如下：

1） 及時(shí)性

及時(shí)性是庫(kù)存管理過(guò)程中的主要矛盾之一，及時(shí)管理需要及時(shí)了解市場(chǎng)的需求，根據(jù)訂單的數(shù)量及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)物資的儲(chǔ)備情況。

2） 集成性

產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是由不同的生產(chǎn)線所組成，不同的產(chǎn)品需要不同的原材料。生產(chǎn)的過(guò)程設(shè)計(jì)到的主要的變量參數(shù)主要有生產(chǎn)線的數(shù)量、原材料的種類、原材料的庫(kù)存、人工、裝配的效率等，任何因素都有肯可能成為影響產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫(kù)存的重要因素，所以要使用EPR系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源的集成管理，能夠直觀的進(jìn)行企業(yè)資源的動(dòng)態(tài)調(diào)配，使得企業(yè)的生產(chǎn)線、企業(yè)的人員、企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)存等都能滿足企業(yè)生存的最佳效益。endprint

3.2.2 基于ERP庫(kù)存信息系統(tǒng)庫(kù)存模型的建立

庫(kù)存模型是整個(gè)庫(kù)存系統(tǒng)的核心，能夠直接影響到庫(kù)存量的多少，庫(kù)存控制要考慮下邊幾個(gè)方面：銷量、到貨周期、采購(gòu)周期、特殊季節(jié)特殊需求等等，正是因?yàn)閹?kù)存受到諸多因素的影響，所以庫(kù)存模型并不滿足簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而是較為復(fù)雜的正態(tài)分布，市場(chǎng)的需求是影響庫(kù)存的主要因素，在市場(chǎng)不同的需求的情況下，庫(kù)存的量也隨之變化。

設(shè)為訂貨提前期L內(nèi)實(shí)際的日需求量，服從正態(tài)分布，設(shè)其期望值為，為方差為，缺貨風(fēng)險(xiǎn)為，則）

（1） 在需求穩(wěn)定的情況下，當(dāng)庫(kù)存量小于op則需要及時(shí)的訂貨，當(dāng)存貨下降到了SS時(shí)則貨物到達(dá)，由經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型計(jì)算，每次訂購(gòu)量為、訂購(gòu)間隔為，其中R：每期需求量；S：每次的訂購(gòu)成本；C：?jiǎn)挝粌?chǔ)存成本。

（2） 當(dāng)庫(kù)存量下降到OP的時(shí)候，發(fā)出訂貨通知單，在訂貨提前期L內(nèi)，若實(shí)際需求則增大，即則>OP/L。此時(shí)缺貨量為：L-OP=L（-OP/L）。在安全庫(kù)存不可以被消耗的情況下>的時(shí)候即發(fā)生缺貨，缺貨概率為：P（>）=a。

由正態(tài)分布的圖形規(guī)律可知：此時(shí)的缺貨概率為0. 5在安全庫(kù)存不能被消耗且訂貨提前期保持不變的情況下，只能提前訂貨，則訂貨點(diǎn)會(huì)升高至OP'，。

（3） 在訂貨提前期L內(nèi)，若實(shí)際需求增大，即>OP/L，在安全庫(kù)存可以被消耗的情況下>則發(fā)生缺貨。缺貨概率為：P（>）=a。

在企業(yè)現(xiàn)有的安全庫(kù)存下，可求得其缺貨風(fēng)險(xiǎn)；同樣，把缺貨風(fēng)險(xiǎn)a控制在一定的范圍內(nèi)，有相應(yīng)的安全庫(kù)存SS，訂貨點(diǎn)OP為：OP=SS+LX；庫(kù)存最大量為：M=EOQ+SS。

以上述庫(kù)存模型為核心建立了動(dòng)態(tài)的多級(jí)管理系統(tǒng)，形成了一制造企業(yè)為核心的綜合供應(yīng)商、分銷商、零售商、顧客綜合組成的物流和信息流的交互集成模式。

4 基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化案例評(píng)價(jià)

以筆者所任職的公司實(shí)際情況為例，我司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為噴水式拖把，擁有若干條條流水線，生產(chǎn)、裝配分工合理規(guī)范。在使用基于ERP庫(kù)存信息系統(tǒng)之后，利用層次分析法進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)優(yōu)化后的ERP優(yōu)化模型的合理性，以及是否能夠有效地增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)置的層次分析指標(biāo)。通過(guò)構(gòu)造判斷矩陣、歸一化處理和一致性檢驗(yàn)，得到如表1所示的權(quán)重設(shè)置。

在上述綜合權(quán)重計(jì)算值周，通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于9個(gè)因素組成了評(píng)價(jià)因素集合，設(shè)置評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)、良、中、一般和較差，組成了9*5的評(píng)價(jià)矩陣，當(dāng)權(quán)重矩陣和評(píng)判矩陣相乘之后得到B矩陣，進(jìn)行歸一化處理之后得到B矩陣。通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)并計(jì)算得出評(píng)價(jià)值為G=88.254，所以綜上所述，該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)用效果明顯，具有良好的實(shí)施效果。

5 結(jié)論與展望

5.1 結(jié)論

本系統(tǒng)主要從基于ERP的庫(kù)存管理優(yōu)化案例研究入手，利

用問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行分析現(xiàn)有EPR管理系統(tǒng)中存在的不足，發(fā)現(xiàn)了目前管理過(guò)程中深層次的問(wèn)題就是信息問(wèn)題，為了解決信息傳遞過(guò)程中的信息孤島、信息隔離、信息斷層，所以進(jìn)行了ERP的庫(kù)存管理系統(tǒng)的優(yōu)化，優(yōu)化的方式主要是改進(jìn)了庫(kù)存模型的核心算法，由傳統(tǒng)的ABC分類的方法，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的指標(biāo)的計(jì)算和判斷，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理的綜合管理。最后通過(guò)層次分析法對(duì)于改進(jìn)后的評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，通過(guò)專家的評(píng)價(jià)設(shè)置出了評(píng)價(jià)矩陣，分析結(jié)論為次系統(tǒng)具有一定的改進(jìn)價(jià)值，提供了更好的決策支持和用戶體驗(yàn)。

5.2 展望

雖然本文進(jìn)行了詳細(xì)的研究，但是仍然存在以下不足之處：（1）改善的范圍較小，并沒(méi)有構(gòu)建整體的基于企業(yè)模型的管理機(jī)制，仍然與市場(chǎng)的實(shí)際需求存在誤差，對(duì)于市場(chǎng)的預(yù)判不夠；（2）問(wèn)卷調(diào)查中的取樣數(shù)目較少，統(tǒng)一出現(xiàn)誤差；（3）層次分析法專家人數(shù)較少，給出的評(píng)價(jià)舉矩陣具有一定局限性。今后研究過(guò)程中改進(jìn)的方向主要有以下兩點(diǎn)：（1）增加對(duì)于預(yù)測(cè)方法的改進(jìn)；（2）增加樣本的數(shù)量，避免人為分析的誤差。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黎曉強(qiáng). 基于集團(tuán)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)集中管控與營(yíng)運(yùn)能力提升的研究[D]. 云南師范大學(xué)，2014.

[2] 鄭富華. 飲料公司飲品管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué)，2015.

[3] 徐立偉， 萬(wàn)福才， 范玉娥. 基于EPR的制造商雙源庫(kù)存控制[J]. 沈陽(yáng)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014， 16（5）：600-603.

[4] 楊已德. K公司基于ERP庫(kù)存管理優(yōu)化案例研究[D].吉林大學(xué)，2016.endprint