新時期電力營銷管理創新探討

趙靜瑤+孫靜

【摘要】：電力企業營銷工作的優劣關系著企業的未來發展，加強電力企業營銷管理的創新，不但可以提高電力資源的銷售量，獲得較大的市場份額，還能夠提升企業的社會效益和經濟效益。因此，我們要不斷的更新營銷觀念，對電力營銷中存在的問題進行分析和研究，針對目前電力市場營銷的現狀和企業的實際情況，提出科學合理的電力營銷管理創新策略，促進電力企業的快速發展。

【關鍵詞】：電力營銷管理；創新；措施

1新時期供電企業電力營銷管理的重要性

現如今，在科學技術不斷發展的形勢下，我們國家供電企業的供電質量以及運行效率有了很大的進步，但是供電企業在開展電力營銷工作的過程中依舊存在著部分問題，主要表現在：電力企業營銷部門人才缺失、人才培訓及管理機制不完善、電力企業營銷管理系統出現漏洞以及缺乏一個新的營銷管理理念，這些都在很大程度上影響了供電企業最終的經濟效益。電力企業科學合理化的開展營銷管理工作，推動了電力企業更為廣闊的銷售市場空間以及更多的用戶，從而達到供電企業服務質量提升的目標，最為關鍵的是可以促使我們國家經濟社會持續穩定的發展。

2供電企業電力營銷管理存在的問題

從當前的電力營銷管理情況來看，主要存在的問題有兩個。首先是電力企業沒有對自身的營銷管理加以準確的定位，這樣就造成管理困難的局面發生，缺少明確的目標，對于電力企業在社會中的發展具有一定的阻礙作用，就會造成供電企業中形成相對混亂的局面。縱觀供電企業在近幾年的發展，缺少明確的定位就無法準確的對電力價格進行調整。我國嚴格控制電價，很多電力企業不能及時調整電價，所以這就進一步對電力企業的營銷管理定位提出了要求，解決這一問題，才能夠促進電力營銷管理水平的提高。另外一個問題是電力市場環境呈現出疲倦的趨勢。尤其是在近幾年的發展中，這一現象十分明顯。很多電力市場甚至已經呈現出衰退的狀況，這樣就會造成國家的發展止步不前，還會帶來較大的損失。因此就需要對傳統的電力營銷戰略進行改革，為電力市場注入一劑強心針，讓電力市場重新恢復蓬勃的生機。例如過去經常出現的欠費斷電問題，這就為工廠、企業的生產帶來了一定的阻礙，造成企業出現巨大的虧損，而企業反過來依然會拖欠電費，最根本的問題始終沒有得到解決，這種現象對于雙方而言都是不利的。在今后的電力營銷管理中，應該制定科學的戰略方針，這樣才能夠有效地避免上述問題的出現。

3電力營銷管理創新策略分析

3.1不斷創新，樹立較強的營銷管理觀念

供電企業要想不斷創新電力營銷策略，就必須要樹立較強的營銷管理觀念，以市場作為重要的戰略導向，將用戶服務納入進營銷標準的制定中，深入分析市場經營的實際情況，保證營銷活動的順利進行。同時，供電企業要形成高度的創新營銷管理理念，發揮其技術優勢，盡可能地達到用戶服務的滿意程度，構建全新的用電制度，避免用電高峰階段的發生。此外，供電企業要不斷降低用電成本費用，將用電利用效率與創新營銷理念充分結合在一起，使二者更好地融為一體，注重關注市場最新發展動態，確保電力營銷管理活動的順利進行。。

3.2制定科學的營銷策略

在電力產品的市場競爭中，主要體現在三個方面，價格、質量和服務。電力產品的價格是無法控制的，在市場經濟的環境下，電力產品的價格是由市場這只“無形的手”在調整，電的價格是由電的生產企業成本和供電企業供電成本組成的，電力生產企業的供電價格供電企業無法控制，但供電企業的成本是可控的，因此供電企業要通過自身的管理來降低這部分可控成本。電的質量也是其中一個重要因素，電的質量具體體現在：安全性、穩定性及標準性，如果供電質量不合格，不只會降低用戶的使用量，而且還會經常被用戶投訴，電的質量是可控的，因此供電企業要制定嚴格的電力產品質量營銷策略，實行全面質量管理，這就要求電力企業全員參與。最后一項就是服務，服務也是一種產品，貫穿整個電力產品營銷的始終，體現在每一名供電企業的員工身上。電力產品的質量戰略和服務戰略是電力企業營銷必要手段，也是致勝的法寶。

3.3創新電力營銷模式，細分電力市場

傳統的電力銷售觀念是將電力企業的電力資源進行統一定價，銷售給用戶。但是現在隨著經濟的發展，每個行業的用電量都各不相同，如果將人們日常生活用電和工業等行業用電在一起銷售，經常會出現供電不足的現象，對用戶的正常用電帶來不利的影響。因此，在進行電力營銷時，應該創新電力營銷模式，將電力市場進行細分，根據用電量的不同將電力資源的價格劃分等級，在不同階段內的用電量具有不同的價格，將人們日常生活用電和工業用電劃分到不同的電網中，避免出現電力供應不足的現象。

3.4提供優質的供電服務

要想實現電力企業的發展，主要還是應當依靠消費者的消費。因此如何提升供電服務的質量，贏得消費者的青睞也是需要著重考慮的。要想實現這一目標可以通過提高服務意識、準確告知用戶電力能源變化情況、規范抄表體系并且對用戶反饋的故障問題及時予以解決等方法予以實現，只有實現消費者對企業服務質量滿意度的提升，才能夠促進企業市場的開拓。

3.5提升電力資源的質量，加強電力消費引導

電力資源的質量是消費者關注的重點，因此，在進行電力企業營銷管理的創新時，應該在保證電力資源質量的基礎上，引導電力用戶進行合理用電。電力企業應該不斷的完善供電設備，保證供電系統的安全性和穩定性，不斷提升電力資源的質量。電力企業在進行電力營銷時，不能只顧追求經濟利益，應該知道用戶進行合理用電，避免用戶用電的浪費現象。

結束語

綜上所述，在市場經濟日益繁榮的現階段，企業在發展的同時，用電量也在逐漸增加，這樣的市場形勢對供電企業的進步是十分有力的。供電企業的管理人員要從多個角度入手，對電力營銷管理工作進行改進，可以通過參考國內外優秀的經驗，及時創新發展自身的電力營銷管理理念，提前設計電力營銷方案等措施提高供電企業的電力營銷管理水平，促進企業的經濟發展。

【參考文獻】：

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