營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用

程芮焓

【摘 要】近年來，我國的電力企業(yè)已經(jīng)逐步成為了我國的重要型支柱產(chǎn)業(yè)。電力營銷管理在電力企業(yè)占據(jù)非常重要的一部分，電力營銷管理與電力企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。但是從當(dāng)前的我國發(fā)展?fàn)顩r并不理想，許多問題在電力營銷方面頻繁發(fā)生。營銷稽查工作是電力營銷管理中占據(jù)重大比例，是其中的一項(xiàng)重要組成部分，只有充分發(fā)揮營銷稽查的作用，才能夠促使我國電力事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文我們主要以電力營銷管理為主，分析了營銷稽查工作在電力營銷工作中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；電力營銷；營銷稽查

現(xiàn)如今，我國正處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，無論是我國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)還是科學(xué)水平都在不斷的提高，許多先進(jìn)的設(shè)備以及新型的技術(shù)逐步融入到人們的生活當(dāng)中，使人們對(duì)電力資源的需求越來越大。營銷稽查作為電力營銷管理的重要手段，要想促進(jìn)我國電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須加強(qiáng)營銷稽查管理在電力企業(yè)的管理工作，滿足更多顧客對(duì)電力資源的需求，促進(jìn)我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、我國電力營銷工作的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的行政體制自古以來都是我國的電力企業(yè)所采用的工作體制，之所以采用這種工作體制，其原因在于這種體制所表現(xiàn)出來的問題在激烈的市場競爭中表現(xiàn)的并不是特別明顯，進(jìn)而使許多電力企業(yè)無法真正的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，對(duì)于新型的營銷稽查體系不予理睬，忽視了新型的營銷稽查體系為電力營銷工作帶來的重要作用，使電力營銷很難進(jìn)行實(shí)時(shí)性落實(shí)。

我國大部分電力企業(yè)管理人員對(duì)管理方面的知識(shí)還存在著不足，對(duì)管理方面的知識(shí)只是皮毛的認(rèn)識(shí)與了解。在具體的電力管理工作中，由于一些不可避免的因素，比如種類多、涉及范圍大等等這些特點(diǎn)，電力管理工作人員根本就無法完全的掌握電力管理工作的質(zhì)量，嚴(yán)重降低了營銷管理工作的時(shí)效性。現(xiàn)如今，管理方面的制度不健全這樣的問題是我國許多的電力企業(yè)在管理方面存在的不足。比如，員工的管理工作責(zé)任劃分不清楚，每一位員工對(duì)自己具體的工作職責(zé)模糊不清，不知道自己的具體工作，進(jìn)而使后續(xù)的工作出現(xiàn)更加嚴(yán)重的問題。

二、營銷稽查在電力管理營銷中的重要性

營銷稽查在電力管理方面有著非常重要的作用，但是我國的電力企業(yè)在電力營銷管理方面依然存在著許多的不足之處，營銷稽查工作作為電力管理工作的一項(xiàng)重要組成部分，在很大方面可以改善電力企業(yè)的管理工作。營銷稽查工作合理的運(yùn)用到電力營銷管理工作中，在很大程度上可以提高電力企業(yè)自身在電力營銷方面上的總體工作水平，營銷稽查通過一系列方式來監(jiān)督電力營銷管理工作的過程以及質(zhì)量[1]。

電力營銷管理工作是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，通過運(yùn)用營銷稽查進(jìn)行電力方面的管理，不僅可以對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效監(jiān)督以及管控，為企業(yè)帶來非常大的優(yōu)勢(shì)，而且還可以從自身提高電力企業(yè)管理水平以及信譽(yù)，博得消費(fèi)者的信任，以此來保障每一位消費(fèi)者的利益。

三、營銷稽查在電力管理工作中的具體應(yīng)用

1.日常稽查在電力營銷管理工作中的應(yīng)用

營銷稽查包含日常稽查，日常營銷稽查通過不同的稽查方式對(duì)電力營銷活動(dòng)進(jìn)行稽查。日常稽查也包括兩種模式：定期稽查和不定期稽查[2]。定期稽查的工作模式首先是由電力企業(yè)制定稽查表，其次再安排相關(guān)人員去執(zhí)行的一個(gè)定期的稽查計(jì)劃，通過這種稽查方法可以發(fā)現(xiàn)許多問題，而且還可以及時(shí)的采取方法和措施去調(diào)整和解決這些問題，大大保證了稽查工作的時(shí)效性。不定期的稽查就是不定期的對(duì)電力管理工作進(jìn)行稽查，不定期稽查與定期稽查相比，靈活性較強(qiáng)，一些平時(shí)經(jīng)常忽略的問題在日常稽查過程中可以很容易的發(fā)現(xiàn)出來。所以每一家電力企業(yè)可以根據(jù)自身的具體情況來安排稽查工作。

2.專項(xiàng)稽查在電力營銷管理工作中的應(yīng)用

較強(qiáng)的針對(duì)性以及專項(xiàng)性是專項(xiàng)稽查的特征[3]。進(jìn)行專項(xiàng)稽查的前提就是要組建一支專業(yè)的稽查小隊(duì)，根據(jù)每一位成員的性格特點(diǎn)來安排成員的工作內(nèi)容。專項(xiàng)稽查與其他稽查方式的不同之處就是需要對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行具體的分析和統(tǒng)計(jì)，隨后根據(jù)具體的情況針對(duì)這些問題及時(shí)采取有效地解決辦法。通過專項(xiàng)稽查，可以有針對(duì)性解決每一個(gè)問題，進(jìn)而提電力企業(yè)的營銷水平。

3.專題稽查在電力營銷稽查中的運(yùn)用體現(xiàn)

電力營銷管理工作有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)客戶進(jìn)行投訴以及營銷發(fā)生差錯(cuò)事件等等一些比較重大的管理問題，通過專題稽查就可以有效的解決這些問題。專題稽查主要是把這些問題作為一個(gè)課題，并以這些問題為主組織一個(gè)能力較強(qiáng)的稽查小組，因?yàn)橐粋€(gè)高效的小組可以快速的解決每一個(gè)問題，問題解決以后才能夠進(jìn)行正常的銷售，以此來不斷的提高電力企業(yè)的銷售水平。電力營銷稽查工作對(duì)于企業(yè)的電力營銷管理方面具有非常大的作用，不僅能夠大大提升電力工作人員的工作質(zhì)量以及可靠性，而且還能夠大大提高電力企業(yè)的工作效率，簡化電力營銷工作人員的工作量，有針對(duì)性的解決工作中所遇到的每一個(gè)問題。不僅如此，營銷稽查具有較強(qiáng)的監(jiān)察性，在電力營銷管理中通過運(yùn)用營銷稽查，可以有效的對(duì)一些使用較長的舊設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)修理與替換舊設(shè)備中出現(xiàn)的問題。在電費(fèi)管理方面，營銷稽查還可以對(duì)一些漏抄及時(shí)的制止。

四、總結(jié)

綜上所述，電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力營銷的管理，電力營銷管理涉及的范圍也比較大，一旦出現(xiàn)問題將會(huì)為公司帶來極大的損失。電力營銷管理工作中合理運(yùn)用營銷稽查，能夠以最短的時(shí)間解決營銷管理中所存在的問題，使電力企業(yè)避免出現(xiàn)一些不必要的支出，降低企業(yè)的利潤。因此，我們可以看出，營銷稽查工作的運(yùn)用將會(huì)大大提高營銷管理的水平，與此同時(shí)，也在推進(jìn)我國電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳煥娟.淺談營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理，2018（13）：109-110.

[2]楊帥，魏華.營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用[J].理論研究，2018（15）：203-204.

[3]鄭永楷.淺談營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用[J].電力訊息，2018（22）：204-205.