論學生管理工作中制度化與人性化的有機融合

黃瀚閱

摘要：高校的管理制度與企業化管理制度有極大的分別。學校作為學生啟蒙學習的地方，管理工作化制度與人性化管理的有機融合是必不可缺的。本文基于兩者關系上的不同，作出了學生管理工作制度與人性化有機融合的探討與對策：如何制定好科學規范化合理的管理工作制度，為提高學生的各項素質與觀念，和注重學生提高自我品德的修養。管理制度和管理機制、管理隊伍都是一個具有挑戰性的工作。

Abstract： There are great differences between college management system and enterprise management system. Colleges are places where students learn and get enlightenment， so the organic integration of management system and humane management is indispensable. This paper discusses the organic integration of students management work system and humane management based on the differences.

關鍵詞：學生管理工作；制度化；人性化；相融合

Key words： student management；institutionalization；humanization；integration

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）02-0048-03

0 引言

現如今高校內學生出現的一系列問題，校園暴力、自殺、學習環境壓力的一些不和諧因素，是被社會公眾人士關注的一熱點。

隨著社會的發展學生們的需求量也發生著變化，信息時代大多數的學生把自己屏蔽起來，不愿意與他人交流，自身的多方面問題也跟上社會文明發展的腳步。導致這一點的原因是由于高校的制度不嚴格，不人性化，導致學生們從根本上就排斥反感管理制度。所以高校內對于學生的管理工作的制度化和人性化是對教育事業的一個重要步驟。高效的制度管理可以幫助同學們收斂壞的習慣，人性化的管理可以讓學生和校方結合新的方向，互相尊重，互相提升。滿足社會上質疑的問題，實現多樣化管理分格。

1 學生管理工作存在的問題

1.1 學生對管理無觀念、管理的制度差

在我國大多數的高校還是本著傳統教育和應試教育念，“嚴師出高徒”不由自主的就來呵斥學生，和學生溝通的機會少，沒有心與心的交流，只是一味地說教，沒有對學生做一個榜樣，對學生也總是棍棒相加，沒有一個明確的管理方針。很多學生也得不到教師真正的幫助，導致學生的自尊心下降，產生對教師敵對的心理狀態，對校方的管理體制也排斥，從而對學習的興趣也下降，最終形成自我行為的不良。引起這些矛盾的緣頭是多方面產生的，但是我們從校園的管理體制出發，感覺大多數的管理制度都太系統化，導致學生與學校的矛盾糾紛問題就很多。高校學生管理工作中大多數都是圍繞一個根本目標——為實現校園發展從學生的全面體制出發。這一管理的目標就是強烈維護學生的尊嚴作為管理制度的前提，把管理學生當做一個長遠的，發展生存的工作，堅持以人為本，而不是以管理而管理，這兩種完全不相同的概念直接導致和形成不同的結果和管理效果。多方面證實，堅持以人為本的管理制度可以增加學生的自主性，解決校方和學生之間的問題，還可以構建良好的校園風氣，為校園發展提供能量。

1.2 學生管理工作片面化

在我們國家更具長久的經驗積累，許多高校的學生管理工作概念落后，管理制度不明確比較死板，只是以過分的強制性的管理觀念占首位，管理的形式單一、片面化。在全世界都在發展的狀態下，很多老式的教育并不可取，學生出現的管理問題也會出現更多。這時，學校就應該不斷的更新屬于自己校園文化的學生管理制度，這樣在遇到很多新問題的時候也能及時解決。反思和整理以前管理制度的不足之處，內容多沖向于對行為規范、處罰和獎懲的這些細節，這樣被強制的監督狀態下管理工作異常的形式化和困難，導致校園的“勢力”嚴重，對學生的潛力和個性壓倒性的攻擊。我們還是應該實行“以人為本”的理念，從根本上，從學生所想的角度出發，解決和分析問題，同時還要加強對學生心理的輔導，與同學多開交流會，避免師生之間的尷尬局面，給學生確立明確的人生目標為學生以后未來發展的大問題上實行必要的指導幫助。在這種陽關的管理制度中培養出的學生是積極向上，創新思想的人，而社會上正是需要這些新思維的。所以教師還要激發每個同學的潛力和個性，發掘和培養人才，所以要堅持以人為本的管理工作制度。

1.3 學生管理工作者的能力缺乏

隨著社會教育事業的全面發展，對學生管理的工作就更加嚴格，需要管理工作切合實際，全面發展、具有現代化氣息。這就對學生管理工作人員的一種挑戰，管理工作人員要懂得采用具有現代化氣息的管理方式，以不變應萬變的的手段。很多學校的學生管理工作者對這一事業缺乏責任心，認為管理制度對學生沒有什么絕對性的作用，導致對工作的不積極。較多的學生管理工作者都專注于自己的事業，很少把心思放在學生的思想上。還是堅持以管理制度為目的為上的原則，這些工作者缺乏學習交流的機會致使自己的思想能力匱乏，也導致管理制度的效果不理想，管理制度工作也跟不上時代的發展。

2 學生管理工作制度化于人性化融合的意義

2.1 管理制度化和人性化相融合的要求

不管是哪種的制度化其根本的目的就是為了學生和教師校方的共同發展，調動師生的積極性。管理制度鐵的紀律是不可被打破的，這樣可以激發大多數人，約束那些行為舉止不規范的，是每個學生必遵循的原則，師生共同完成和達成共識，讓學生能感受到對紀律的自覺性和義務性，并不是使用叛逆的心態去面對。教師和校方在實行管理制度時還應該把握分寸，每個學生的心理并不一樣還有很多的叛逆期，但是原則并不能讓其侵犯，所以我們要堅持原則和人性化管理兩者的靈活運用，這些都是符合人性化，制度化管理的基本要求。大勢所趨，不能死守著舊時代的管理方式而放棄接受新的，為達到兩種制度融合的目的還是需要管理工作者投入大量的時間去探究的。endprint

2.2 管理制度和人性化相融合的優勢

很多傳統的舊時代的管理制度理念忽視了對人的因素，和規范科學的制度。其不足之處就是學生對管理的排斥，不聽從管理安排，埋沒了學生創造性思維，也對工作者的教育方式過于機械化的評判。高校在實行學生管理工作時要積極培養學生的潛力，堅持以學生為本，發揮學生的主動性，讓他們自覺接受和理解管理制度的優勢。面對不同的學生要采取不同的辦法、對癥下藥，只有這一方針才能實現促進管理制度和人性化融合的優勢。

3 在管理制度和人性之間的關系

3.1 誤以為在工作中是對立面

制度化的管理方式是以規范作為基本手段來進行工作的，主要加強依法治理，必須要嚴格按照制度來進行工作，不因為自己的因素改變，這也是一種規范。但是一般的規范不會考慮自己的因素，是剛性管理。人性化的管理也就是以人為本，在管理的過程中能夠理解和尊重人，將人的創造性和主觀能動性能夠發揮出來。而且在個人的價值和發展的管理過程中是柔性的。這就導致一部分的學生管理工作者認為這兩者是矛盾的，在強調制度化管理的時候就沒辦法來實施人性化的管理，但其實他們兩個并不是對立的，而是在不同層次上使用的不同的手段。相比較人性化的管理更注重的是人性化，所以這也是學生管理工作的目標，而制度化的管理是人性化管理的基礎，這兩者都不能少。人性化最強調的是藝術性，但是制度化的管理強調的是管理的科學性。如果學生在管理的工作中沒有制度的話就沒有理論。而人性化的管理必須有完善的基礎，這兩點不能分割。

3.2 人性化管理等于人情化管理

一些學生管理人員認為人性化的管理會因為人性的弱點會在管理的過程中暴露出來，最終會導致管理方面的混亂。因此要有一個概念，也就是人性化管理不等于人情化管理。人性化的管理是必須按章規章制度來進行的，是有原則的。但是人情化的管理并不需要按照制度來進行，只是根據個人的喜好來進行，沒有科學依據，是非常主觀的。所以人性化的管理并不是只講人情的，他只是在一定的基礎上來考慮人性，然后促進學生更好的發展。所以人性化是以制度為前提的人性化，它只是強調在管理中體現人情味，讓管理不再冷冰冰。人性化管理最重要的就是信任人、理解人并且給人發展的空間，提高學生學習的積極性。

4 將制度化與人性化進行融合的方法

現在人性化的管理發展非常迅速，而且學生的觀念也越來越復雜，以往的學生管理理念和體制已經不適應現代形式的發展，因此必須要改革并且創新高校學生管理工作制度。

4.1 建立科學完善的學生管理制度

如果沒有非常合理的規章制度，所有的工作就是一盤散沙，因為這是依法治校最基礎的部分。因此學校必須建立科學規范的體系來將學校對于學生的態度和要求表達出來。而且最關鍵的是要符合要求，要順應時代的發展，但是也必須給學生充足的信任和尊重，將學校的管理手段能夠能好的體現出來。要以教育為主題，用懲罰作為輔助，并且為學生的全面發展提供非常寬松的氛圍。這要求學生管理的工作人員能夠定期開展調查，了解目前學生在思想方面的動態，也要聽取學生的要求，也可以讓他們參與到這個過程中。制定一個合理、公正的學生管理制度。而工作人員也要知道，人性化的管理并不是放任管理，是以嚴格的制度作為依據的，是科學的，它非常注重提高學生的管理藝術和方式，其實最重要的也就是培養學生。

4.2 樹立以學生為本的理念

行動是被人的理念所主導的，想要提高學生的管理工作，最重要的就是改變他的觀念，提高建設服務的意識，利用換位思考的方式來看待學生遇到的一些問題。這些工作必須要實現學生發展的要求，要加強對于學生關注點的研究，將學生的滿意度作為衡量工作效果的標準，建設一個讓學生積極成長的服務體系，要從管制性的管理轉移到強化服務和溝通的局面上，轉變為教育管理服務型的方向，要以學生為本，讓學生管理工作作出效果。

4.3 重視提高自我教育和管理的能力

自我教育能力是學生把社會要求轉為化道德規范，并且通過一些實踐轉為自覺的行為能力。目前大學生的參與意識比較強，而且他們能夠控制自身的生活和學習。所以強調學生的參與意識和監理以工作為管理模式，將學生的管理工作中的主體地位發揮出來。要多引導學生，鼓勵學生，并且培養他們的自律能力，尊重他們的權利，將制度管理和學生的自我教育結合起來。學生可以通過參加督導、自律會等等方式來參加管理，在這個過程中，管理工作者能夠引導學生從他律到自律進行改變，讓學生從多方面來參與這項工作。在這種模式中學生既是管理者，又是被管理者，既能學到知識又能學會做人，能夠提高學生的責任感也自我管理的能力。

5 結束語

在管理高校學生工作中將制度化與人性化融合起來，這是一種新型的管理模式，而且他們兩個不是對立的關系，只不過是在不同層次中所使用的不同的手段。在制度化的管理過程中加入人性化的管理這是一個至高的境界。所以讓學生在實踐的過程中改變觀念是前提，而最重要的是要建立一個制度，那么基礎就是對于學生的研究，基本的原則就是讓學生參與到管理工作當中，在這個過程中一定要對學生有激勵。因為只有這樣才能將以學生為主體的理念真正發揮發出來，能夠促進學生更好地發展。

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