廈門會展集團再起征程

徐智

10月29-30日，來自全球55個國家和地區(qū)的一千多位佛教代表匯聚福建莆田，共襄第五屆世界佛教論壇盛舉。本次論壇是十九大后舉辦的第一次世界性佛教文化交流活動，對服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示美麗中國形象具有十分重要的意義。

廈門會展集團為本屆佛教論壇提供落地方案編制、禮賓接待服務(wù)、會議服務(wù)保障、活動策劃執(zhí)行等四大板塊服務(wù)，自今年6月起，抽調(diào)精兵強將組成100多人專業(yè)團隊進駐莆田，積極配合做好籌備保障工作，圓滿完成了保障任務(wù)，贏得了主辦方、福建省領(lǐng)導(dǎo)、莆田市領(lǐng)導(dǎo)和來賓的高度肯定。

傾心投入，為論壇保駕護航

廈門會展集團精心策劃和編制大會落地執(zhí)行方案，克服信息收集困難，周全考慮，落實細節(jié)，前后歷時2個多月，完成了總計20多萬字的40多個落地執(zhí)行方案，為論壇的圓滿成功打牢了基礎(chǔ)。

廈門會展集團統(tǒng)籌謀劃論壇酒店接待服務(wù)和接機接站服務(wù)，完成600多名志愿者和服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，為海內(nèi)外1800多位來賓提供有禮有節(jié)、周到細致的禮賓接待服務(wù)。

廈門會展集團還為主會場莆田市會展中心提供會議服務(wù)、工程保障和保潔工作指導(dǎo)服務(wù)，在短短20多天內(nèi)把會展中心從剛完成工程竣工驗收的施工現(xiàn)場提升成為符合國際高端會議舉辦標準的場地，并為論壇開閉幕式、千僧齋、三場大會發(fā)言和配套展覽等多項活動提供全方位專業(yè)會務(wù)及保障服務(wù)。

此外，歷經(jīng)120多個日夜的辛勤付出，廈門會展集團圓滿完成了標識系統(tǒng)設(shè)計及20多項配套活動的策劃設(shè)計、氛圍布置和現(xiàn)場執(zhí)行工作。

精益求精，再現(xiàn)“金磚品質(zhì)”

廈門會展集團始終堅持高標準、高要求，把服務(wù)做到精益求精。在會展人眼里服務(wù)就像雕刻，永遠沒有極致，越細致，越打磨，服務(wù)越放光彩。

禮賓接待團隊反復(fù)對各個服務(wù)點進行考察踩點，抓好志愿者培訓(xùn)，并將佛教論壇兼具政治性和宗教性的雙重特點融入到服務(wù)細節(jié)中。面對來賓信息零散、行程信息不準確等困難，組建信息小組，及時匯總更新信息，做好派車、排房，確保服務(wù)細致周到。

會務(wù)保障團隊熟記服務(wù)方案和十幾場會議的詳細信息，并實時同步大會信息，熟悉各個環(huán)節(jié)流程和時間點，做好責任分工，細致再細致、演練再演練，確保服務(wù)萬無一失。指導(dǎo)團隊排查主會場200多項問題，進行精準專業(yè)指導(dǎo)，理順服務(wù)體系，明確崗位職責，確保物資提前就緒、工程系統(tǒng)安全有效、會務(wù)服務(wù)高效有序、保潔服務(wù)及時到位。

活動執(zhí)行團隊在高壓緊湊的籌備后期，鉚勁前行。60多個微信工作群、總計2000多通工作電話，團隊“五加二，白加黑”地忘我工作，克服進場搭建時間緊、對接供應(yīng)商多等困難，用心做好近千張物料設(shè)計圖的設(shè)計與核對，高標準完成近萬平方米的布置搭建，確保現(xiàn)場搭建與制作物在短時間內(nèi)高質(zhì)量完成。

廈門會展集團保障團隊發(fā)揮豐富的展會保障經(jīng)驗和專業(yè)能力，精準輸出綜合性展會專業(yè)服務(wù)，贏得了各方的廣泛贊譽和信賴，再一次向世界展現(xiàn)了“會展品牌、會展實力、會展標準、會展風采”。

此次服務(wù)保障，是廈門會展集團繼成功保障金磚廈門會晤后，發(fā)揮“后金磚”效應(yīng)，再起征程的一個里程碑。未來，廈門會展集團將把這一重大服務(wù)保障任務(wù)的經(jīng)驗沉淀、總結(jié)和提升，作為公司發(fā)展的新起點，在追求卓越的道路上砥礪前行，繼續(xù)為國內(nèi)外賓客提供一流的展會服務(wù)。