電力營銷稽查對電力企業(yè)經(jīng)營效益分析

向茜 郎天倫 錢忠 張建忠

摘要：電力營銷稽查是電力企業(yè)經(jīng)營中最重要的一環(huán)，可以對企業(yè)內(nèi)部起到約束作用的同時(shí)減少電力營銷風(fēng)險(xiǎn)。本文通過電力營銷稽查對電力企業(yè)經(jīng)營效益的意義進(jìn)行了分析，并對如何利用電力營銷稽查提高電力企業(yè)經(jīng)營效率提出了相應(yīng)的對策，希望可以提高電力營銷水平，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營效率的有效提升。

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查;電力企業(yè);經(jīng)營效益

引言：電力，是當(dāng)今社會(huì)人人都離不開的重要消費(fèi)品，隨著人口不斷提升，用電量也逐漸增大，對用電質(zhì)量的要求也越來越高。電力營銷稽查可以針對在電力營銷中所發(fā)生的事故起到監(jiān)察作用，在電力企業(yè)經(jīng)營中如何更好的利用電力營銷稽查工作是當(dāng)下眾多電力企業(yè)要解決的首要問題。

1.稽查管理對電力企業(yè)經(jīng)營效益的意義

電力營銷稽查工作可以分為兩個(gè)部分，一是電力企業(yè)內(nèi)部，二是電力企業(yè)服務(wù)的用戶。能夠監(jiān)督管理各個(gè)電力企業(yè)的工作運(yùn)營狀況，同時(shí)電力營銷稽查可以為電力企業(yè)的管理工作提供有效措施，隨著我國電力系統(tǒng)的日益完善，電力營銷作為電力企業(yè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以有效的提高電力企業(yè)未來發(fā)展前景和發(fā)展水平，從而使得電力營銷稽查的整體工作水平也得到了更好的發(fā)展。利用電力營銷稽查可以幫助電力企業(yè)中的電力營銷模式、管理、電力營銷人員職業(yè)素質(zhì)等方面有更好的提升。

電力營銷稽查工作不僅要保護(hù)用戶的用電安全也要維護(hù)電力企業(yè)的利益，做好安全用電、文明用電宣傳工作，有效避免服務(wù)質(zhì)量降低、違反規(guī)定等問題對電力營銷業(yè)務(wù)的影響。電力營銷稽查相應(yīng)的展開監(jiān)控與稽查工作，對市場的發(fā)展、電價(jià)監(jiān)督、售電量、電費(fèi)等業(yè)務(wù)以及電力企業(yè)的經(jīng)營成果都有了相關(guān)的指標(biāo)，可以對電費(fèi)價(jià)格異常情況重點(diǎn)監(jiān)督，完善了對電力營銷系統(tǒng)中客戶檔案信息，提高檔案信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[1]。電力營銷稽查可以為電力企業(yè)組建完善的電力營銷管理制度，對電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行規(guī)范，不會(huì)造成工作中因缺乏合理的切入點(diǎn)阻礙電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，電力營銷稽查工作人員也有了更準(zhǔn)確的工作定位。與日常普通的稽查工作相比，電力營銷稽查更具有針對性、專業(yè)性，充分發(fā)揮稽查工作的作用。把電力營銷管理做好，因?yàn)殡娏I銷對電力企業(yè)的發(fā)展非常重要，這也對電力營銷稽查工作的展開非常有利，對于電力企業(yè)而言，提高電力營銷稽查工作的重視度，利用稽查手段，實(shí)現(xiàn)對電力營銷業(yè)務(wù)的嚴(yán)格管控，從而規(guī)避電力營銷期間出現(xiàn)工作事故風(fēng)險(xiǎn)，并提高整體電力營銷系統(tǒng)綜合水平.

2.利用電力營銷稽查提高電力企業(yè)經(jīng)營效率的對策

2.1提升電力營銷稽查工作人員的素質(zhì)

針對電力營銷的稽查工作來說，要確保每個(gè)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，需要對電力營銷管理人員進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)工作，提升專業(yè)技能知識(shí)儲(chǔ)備量的同時(shí)也要注意實(shí)踐水平是否有達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。在對電力營銷稽查人員進(jìn)行挑選時(shí)，要堅(jiān)持在挑選工作中的透明性、公平性，以合理客觀的角度對人力資源做好規(guī)范化管理，并對稽查工作人員做好相應(yīng)的技能知識(shí)儲(chǔ)備管理。也要保證每位管理人員工作經(jīng)驗(yàn)的豐富性，可以有效提高電力營銷工作的審核管理與收益，并對營銷結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)。電力企業(yè)要加投入對稽查工作人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核，提高整體業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，建立一支專業(yè)的電力營銷稽查團(tuán)隊(duì)，更好的解決各種突發(fā)問題，此外可以建立對稽查工作人員的激勵(lì)機(jī)制，采取一系列相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，完善考核制度，對工作努力、考核優(yōu)秀、業(yè)務(wù)突出的稽查工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，并提供晉升機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)對稽查工作人員的有效管理，進(jìn)一步提高和調(diào)動(dòng)電力營銷稽查工作人員的工作積極性，為電力營銷稽查工作的順利進(jìn)行提供良好的發(fā)展，提高電力企業(yè)經(jīng)營效益。

2.2加強(qiáng)電力營銷稽查管理工作

為了更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)中電力營銷稽查工作的順利進(jìn)行。需要建立完善的電力營銷稽查制度，加強(qiáng)對電力營銷的規(guī)范和引導(dǎo)，在電力營銷稽查管理工作中，電力企業(yè)應(yīng)在原有的稽查管理制度基礎(chǔ)上，逐漸更新制度并制定與企業(yè)相適應(yīng)的新制度、新規(guī)定。當(dāng)今社會(huì)也是信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，要針對日常工作中所使用到的電子信息數(shù)據(jù)做好監(jiān)督，根據(jù)相關(guān)部門制定的合理規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行稽查工作，并加大檢查力度與監(jiān)督力度[2]。建立科學(xué)的稽查工作反饋體系，有效促進(jìn)電力營銷稽查管理工作水的提高，并通過反饋的問題進(jìn)行專項(xiàng)解決，良性的信息反饋體系，更快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。在進(jìn)行電力營銷稽查工作時(shí)，做好各個(gè)供電服務(wù)單位的監(jiān)督工作及電力營銷監(jiān)測工作，對意外突發(fā)情況做到及時(shí)上報(bào)，對不按照相關(guān)流程辦理和超時(shí)限的工作單位要嚴(yán)格追責(zé)，另外電力營銷稽查人員可以制定管轄區(qū)域的電力營銷稽查計(jì)劃，根據(jù)月度、年度的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)處理電力營銷中存在的問題，做好相關(guān)調(diào)查工作，將實(shí)際調(diào)查結(jié)果及處理建議向上匯報(bào)，加強(qiáng)電力營銷管理工作，為電氣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2.3完善電力營銷模式

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的經(jīng)營與管理模式也需要不斷的改變，傳統(tǒng)的電力營銷稽查已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理需求，電力營銷稽查方式也需要跟隨時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，基于電力用戶群體龐大，電力市場需求大的前提下，每天都會(huì)有大量的信息輸送和接收，所以傳統(tǒng)的電力營銷稽查模式和管理方式不能夠滿足需要。電力營銷稽查工作也要趕上信息技術(shù)的潮流，利用信息技術(shù)來減少勞動(dòng)力、減少因人工問題帶來的疏忽，提升稽查工作的工作效率與質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，電力營銷稽查模式還需要更多創(chuàng)新，為廣大用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過電力營銷稽查工作的開展，可以有效促進(jìn)電力營銷工作的效率，加深電力營銷工作，以防造成電力營銷過程中出現(xiàn)操作不規(guī)范與秩序混亂等方面問題，還可以及時(shí)總結(jié)電力營銷工作中的異常問題，有效利用信息技術(shù)完善電力營銷工作，這樣才能夠有效提高電力營銷稽查工作的效率，進(jìn)一步完善電力營銷模式。

2.4建立電力營銷稽工作的準(zhǔn)確定位

通常在實(shí)行電力營銷稽查工作的過程中，會(huì)出現(xiàn)很多問題，其中就包含了一個(gè)格外嚴(yán)重的問題，就是電氣企業(yè)、稽查人員、用戶群體對電力營銷稽查工作都沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位[3]。沒有把稽查工作放在一個(gè)重要的位置，甚至不了解電力營銷稽查工作是做什么的，從而導(dǎo)致稽查工作人員無法更好的去重視稽查工作本身，因此就會(huì)帶來稽查制度上的混亂、業(yè)務(wù)能力降低、用戶整體滿意度不高，通過這個(gè)嚴(yán)重的問題，電力企業(yè)和電力營銷稽查工作人員都要機(jī)箱進(jìn)行自我反思工作，要明確擺正電力營銷稽查的工作地位。電力企業(yè)要找到對電力營銷稽查崗位的定位，根據(jù)電力企業(yè)自身的實(shí)際情況，加深對用戶群體的了解，做好相關(guān)的市場調(diào)查，從而準(zhǔn)確地看到電力企業(yè)與用戶群體之間存在的真實(shí)矛盾及溝壑所在。通過對這些所存在的問題，必須需要一些人進(jìn)行針對性的處理與解決，這樣電力營銷稽查工作人員就可以完美發(fā)揮作用，通過電力企業(yè)不斷的努力與完善，就會(huì)更明確電力營銷稽查的定位，更加地深入確立電力營銷稽查在電力企業(yè)中的必要性。

結(jié)束語：綜上所述，電力營銷稽查工作在電力企業(yè)經(jīng)營中是十分重要的，通過加強(qiáng)稽查工作、完善電力營銷模式、專業(yè)人員的培訓(xùn)以及找準(zhǔn)電力營銷稽查的定位等方面對策的有效利用，為企業(yè)降低成本，提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)激發(fā)企業(yè)活力，使得電力企業(yè)可以更好的開闊市場為更多的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆明月.淺談電力營銷稽查對改善電力營銷的有效性[J].冶金管理，2020（09）：179-180.

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[3]余洪波.淺談營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（34）：234.