信息通信關鍵核心業務監測系統的應用

劉穎++曲睿婷++王丹妮++宣煦桐++常將

摘 要 為提升公司同業對標管理水平，保證今年公司信息通信同業對標指標穩步提升，除需科學、縝密的閉環管控體系以外，還需構建信息通信核心業務監測系統，對各重要環節、指標進行實時監控。本文首先對信息通信關鍵核心業務監測進行了概述，然后介紹了信息通信關鍵核心業務監測系統總體架構，緊接著詳細介紹了信息通信關鍵核心業務監測系統的功能模塊和關鍵技術，最后對信息通信核心業務監測系統的應用情況進行了總結。

【關鍵詞】信息通信 關鍵核心業務 監測

1 引言

為貫徹落實國網公司對標指標體系工作要求，切實提升公司業績考核、同業對標管理水平， 促進管理與指標雙提升，結合《2016年信息通信新技術推動智能電網和“一強三優”現代公司創新發展行動計劃》，依據“業務導向、用戶視角、重點突出、務求實效”的原則，結合公司去年同業對標實際情況，確保今年公司信息通信同業對標指標穩步提升，一方面要建立健全完整的同業對標體系管控機制，另一方面要通過靈活、有效的同業對標體系監控工具輔助提升對標體系管控能力。以公司同業對標體系為依據，采用數據分析技術，建立同業對標指標展示、監控預警、對比分析、問題追蹤等功能的監測系統，全面提升公司信息通信專業管理水平。

2 信息通信關鍵核心業務監測概述

根據國網公司內部對標指標體系，信息通信專業承擔“信息通信項目建設完成率”、“信息通信管理規范指數”和“信息通信系統安全運行指數”3項指標。

目前公司信息通信同業對標整體情況與國網標桿單位還存在一定差距，信息通信專業管理水平亟待加強，且無有效的輔助支撐手段。為快速提升公司信息通信同業對標水平，除急需形成一套科學、縝密的閉環管控體系以外，還需通過構建信息通信核心業務監測系統，對各重要環節、指標進行實時監控，與強化管控手段相輔相成，確保問題指標整改措施及時、有效。

圍繞公司信息通信同業對標體系，對公司信息通信項目規劃、執行、建設、安全運行等關鍵環節進行梳理，通過對信息通信關鍵核心業務監測，實現公司對標體系的展示及實時監控。

3 信息通信關鍵核心業務監測系統總體架構

信息通信核心業務監測系統采用基于組件的多層架構。最底層是系統平臺層，主要基于標準的J2EE 組件。上層是應用平臺層，包括工作流引擎、組織權限框架、基礎數據訪問組件等。這些組件分別封裝了工作流、組織權限、數據訪問等方面的基本功能部件，是應用系統構建業務邏輯的基礎。

在應用平臺層之上，是由各種業務數據模型、配置信息、組織權限定義、應用系統的業務處理邏輯和界面控制邏輯等組成的軟件系統。通過組件化拼裝，形成了整個應用系統，并通過內部信息互聯來確保整個系統穩定、有效的運行。

4 信息通信關鍵核心業務監測系統功能模塊

信息通信核心業務監測系統通過對信息通信同業對標的3項一級指標、16項二級指標、38項三級指標及77項四級指標進行全面監控， 將信息通信項目建設情況、信息通信管理規范、信息通信系統安全運行情況涉及的指標進行層層分解后形成每個最小監測指標單元，之后形成全面監測場景樹，通過柱狀圖、折線圖、散點圖、儀表盤等多種展示形式，實時監控每一個指標的考核完成情況，對考核不符合目標值的指標，由系統自動發出警告。

信息通信核心業務監測系統包括綜合管理模塊、全面監控模塊、協同控制模塊、分析評價模塊和支撐管理模塊，如圖1所示。

4.1 綜合管理模塊

4.1.1 指標管理

指標管理通過指標維護管理、指標閾值設定、預定目標排名、異動展示等方面的指標體系維護管理及異動展示功能，滿足同業對標指標體系管理的要求。同時為滿足信息通信專業同業對標動態調整的需要，還支持指標明細、指標權重、計算公式、指標閾值等可配置、可調整。

4.1.2 報告管理

報告管理包括同業對標監測報告、分析報告、協調控制報告、專項工作報告的模版編輯、報告發布管理功能。可以根據不同的通報考核范圍、重點進行靈活配置，實現專題報告按月、季、半年、年為周期自動生成、發布功能，如：一體化信息集成平臺建設與應用評價通報分析報告、項目建設管控評價通報分析報告、信息化工作月度通報等。

4.2 全面監控模塊

根據信息通信同業對標各級指標計算公式、關聯關系、指標權重，系統化的以場景樹、柱狀圖、折線圖、散點圖、儀表盤等多種展示形式的方式展現各級指標明細得分。對指標進行集中展示并滿足指標的動態調整與變更。

4.3 協同控制模塊

針對各指標的具體情況，設定指標預警，實時監測指標得分情況，以“待辦事項”或“警告消息”發送至相關負責人處，及時提示當前指標可能存在的問題與風險，督辦相關責任人進行整改。

4.4 分析評價模塊

針對各期同業對標指標扣分的現象進行指標分析，歸納總結問題原因、提升措施。避免同類問題的重復發生，并將各指標與負責人建立映射關系，強化責任落實，建立對標績效評價體系，輔助提升對標體系各關鍵環節、節點可控、在控、能控能力。

4.5 支撐管理模塊

數據采集方面采用接口傳輸與前臺數據相結合的方式實現同業對標考核指標數據的接入，實現同業對標指標的全面監測、分析診斷。系統管理方面提供包括組織機構維護管理、人員權限管理及監控場景展示管理等功能。

5 信息通信關鍵核心業務監測關鍵技術

信息通信關鍵核心業務監測系統主要包括結構化數據和非結構化數據兩類。

結構化數據包括基礎數據和業務數據，基礎數據是系統中的人員、角色、組織機構等系統基礎數據和數據字段、流程等業務基礎數據；業務數據是指信息通信專業同業對標考核指標數據以及展示的統計分析數據等。

非結構化數據包括在發布新聞中包括各種格式的文檔，生成于“項目管理-項目階段文檔管理”模塊和“工作管理-項目建設經驗管理”模塊，均以文件形式在服務器的專用目錄中進行存儲。endprint

基于以上數據類型，結合現行主流的應用集成技術，信息通信核心業務監測系統提供了與統一數據交換功能、數據中心的集成，具體如下：

5.1 與統一數據交換功能集成

信息通信核心業務監測系統基于公司總部一體化企業級信息集成平臺，利用統一數據交換功能進行無縫集成，所有的數據庫訪問都基于統一的數據訪問服務引擎，屏蔽了數據庫訪問細節，實現與基層進行數據交換。

5.2 與數據中心集成

信息通信核心業務監測系統的業務數據庫是數據中心的一部分，通過統一數據交換平臺實現統一的數據存儲，同時經過信息通信核心業務監測系統匯總分析后的數據通過統一數據交換平臺與數據中心進行數據交換，存儲到統一主題數據庫與數據倉庫，實現與數據中心的集成。

6 信息通信關鍵核心業務監測系統應用成效

信息通信核心業務監測系統對公司同業對標體系的信息通信項目建設完成率、信息通信管理規范指數和信息通信系統安全運行指數3項一級指標、16項二級指標、38項三級指標及77項四級指標進行全面管理，實現問題指標和不達標指標的在線預警，提升問題溯源、處理、跟蹤能力提升信息通信專業項目全過程的閉環管控能力，最終實現信息通信項目全過程的閉環管理，做到“事前引導、事中糾偏、事后評估”，做好提升公司信息通信專業管理水平。

7 結束語

本文介紹的信息通信關鍵核心業務監測系統，實現信息通信專業指標可視化監控、智能化預警分析，明確指標責任分工，將保證公司同業對標指標穩步提升，提高企業信息通信管理水平，提升集中管控能力，增強核心競爭力。

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作者單位

國網遼寧省電力有限公司信息通信分公司 遼寧省沈陽市 110006endprint