企業(yè)管理中出現(xiàn)難點(diǎn)及對(duì)策

李 平

江蘇省連云港市華茂綠化工程有限公司，江蘇 連云港 222000

實(shí)踐證明，對(duì)一些基礎(chǔ)條件好、員工素質(zhì)高、技術(shù)力量強(qiáng)、產(chǎn)品銷路廣、效益增長(zhǎng)快的企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓管理工作相對(duì)比較容易一些，也可以用順風(fēng)順?biāo)畞?lái)形容。而對(duì)那些基礎(chǔ)薄弱、員工文化低、市場(chǎng)未成熟、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，特別是企業(yè)員工全部是由下崗職工再就業(yè)人員組成的，若想把企業(yè)管理的恰到好處，確保企業(yè)不斷進(jìn)步，以至于步入正常的發(fā)展軌道，其難度就可想而知了。

從主觀愿望上來(lái)講，作為企業(yè)管理者，誰(shuí)不希望自己所管理的企業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，貼近現(xiàn)代制度，化解矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，堵塞各種漏洞，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，使其在正常的管理當(dāng)中，做到有章可循，穩(wěn)步前進(jìn)，從而達(dá)到良性循環(huán)、助推發(fā)展的目的。筆者所服務(wù)的連云港市華茂綠化工程有限公司，在這方面作了大膽探索，管理人遵循先進(jìn)理念，從實(shí)際出發(fā)，從難點(diǎn)入手，在狠抓企業(yè)管理上花力氣、下苦功，一步一步地積累經(jīng)驗(yàn)，闖出了“你說(shuō)我聽(tīng)、一呼百應(yīng)”的嶄新天地，有力地促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。這些年，公司在諸多方面有針對(duì)性地制定對(duì)策，具體如下：

一、基礎(chǔ)薄弱，尋找管理新突破

連云港市華茂綠化工程有限公司，是在2005年新組建的國(guó)有小企業(yè)，主要業(yè)務(wù)與道路建設(shè)、景觀綠化、設(shè)施維修有關(guān)，皆屬于勞動(dòng)密集性作業(yè)。初期，公司是由8名失業(yè)下崗工人，靠征用土地部門給一點(diǎn)扶持項(xiàng)目創(chuàng)辦起來(lái)的。真實(shí)地講，當(dāng)時(shí)情況非常特殊，一無(wú)場(chǎng)所、二無(wú)資金、三無(wú)項(xiàng)目，連可供人們坐著的板凳也沒(méi)有；幾名工人每次聚在一起都面面相覷，任何人臉上看不到笑，甭說(shuō)有什么規(guī)劃，即使是一點(diǎn)設(shè)想都沒(méi)有，完全是聽(tīng)天由命。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他們僅靠自制的8把掃帚等工具，每天都很機(jī)械地日升而出、日落而歸。就這樣，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)幾年的“玩命式”苦干，企業(yè)漸漸地出現(xiàn)了生機(jī)。隨著公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，企業(yè)不斷招兵買馬，從先前的幾十人到上百人，到現(xiàn)在共有在職人員多達(dá)六百余人，每逢生產(chǎn)旺季，還需要大量增員。

熟悉這個(gè)行業(yè)的人都知道，公司主要業(yè)務(wù)基本上是靠手工來(lái)完成的。根據(jù)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)還要應(yīng)著客戶的具體要求；所以講，無(wú)論是前期施工，還是后期管理，有些細(xì)節(jié)，幾乎到了苛刻的程度，難說(shuō)不是牽一發(fā)而動(dòng)全身。可是，陸陸續(xù)續(xù)招來(lái)的員工全都為下崗工人，文化水平較低，遵守制度淡薄，爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，尤其在手工操作過(guò)程中，不按流程，避繁就簡(jiǎn)，偷工減料，亂作主張等。出現(xiàn)這些情況，原因雖是多方面，但管理無(wú)序，缺乏章法，不能不說(shuō)是一個(gè)無(wú)底的“漏洞”；加上其它方面因素，企業(yè)一直沒(méi)有大的起色。2011年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶著神圣使命，出現(xiàn)在人們面前。他們經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理存在問(wèn)題主要有三方面原因：一是人員素質(zhì)差，二是管理老套路，三是缺少帶頭人。面對(duì)這樣的困惑，新班子分析情況后，及時(shí)出臺(tái)一系列新舉措，有的放矢，力爭(zhēng)把不利因素轉(zhuǎn)化為積極因素，讓科學(xué)管理貫穿于企業(yè)各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)，使公司各項(xiàng)管理工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

二、創(chuàng)新管理，激發(fā)能量上臺(tái)階

創(chuàng)新，就是企業(yè)的生命力。依據(jù)公司實(shí)際，也就是依據(jù)自身業(yè)務(wù)的區(qū)域、分布、內(nèi)容等情況，成立6個(gè)分公司，將以前業(yè)務(wù)中的多頭、交叉、混撘問(wèn)題，調(diào)整為業(yè)務(wù)歸類統(tǒng)籌模式，縮小管理區(qū)域，杜絕相互制肘現(xiàn)象。使用那些在工作中大膽開拓，勇于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，擔(dān)當(dāng)重任，不怕吃苦，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任分公司經(jīng)理，并賦予他們相應(yīng)的管理權(quán)限。分公司又將自己屬下的團(tuán)隊(duì)，對(duì)照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分多個(gè)“板塊小組”，使整個(gè)公司細(xì)化成網(wǎng)絡(luò)化管理模式，且做到一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，逐漸形成“一桿子到底”之工作成效。為了響應(yīng)“三年打基礎(chǔ)，產(chǎn)值翻一番”的號(hào)召，公司還結(jié)合當(dāng)前工作組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，觀摩樣板工程、對(duì)照先進(jìn)找差距等項(xiàng)目活動(dòng)，讓全體人員在實(shí)際成效中，學(xué)先進(jìn)，看自己，知不足，大大激發(fā)員工奮發(fā)向上的熱忱。近幾年來(lái)，通過(guò)形式多樣、豐富多彩的比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)，模范人物不斷涌現(xiàn)，每年均有先進(jìn)集體、員工受到上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)和帶動(dòng)企業(yè)管理上臺(tái)階，也為企業(yè)發(fā)展備足了后勁。

三、搞好培訓(xùn)，為企業(yè)增添活力

針對(duì)員工文化低，接受事物能力差等實(shí)際情況，公司因地制宜，每年都要開展多批次、分門類培訓(xùn)工作。一是，邀請(qǐng)外埠專家前來(lái)講授綠化設(shè)計(jì)、花木移栽、道路護(hù)理等知識(shí)；二是，請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部有特長(zhǎng)的同志補(bǔ)習(xí)文化知識(shí)；三是，根據(jù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，送管理骨干人員到外地學(xué)習(xí)深造。除此之外，工會(huì)開展“一幫一、結(jié)對(duì)子”，共青團(tuán)組織團(tuán)員青年到與本單位業(yè)務(wù)相似的地方參觀學(xué)習(xí)，組宣部門還不定期贈(zèng)送書籍、觀看相關(guān)電視節(jié)目等。公司竭盡全力從各方面著手，旨在全方位、立體式提升員工素養(yǎng)，為企業(yè)優(yōu)化管理打下良好的基礎(chǔ)。

四、緊盯難題，一著不讓抓消化

企業(yè)管理，特別是員工文化結(jié)構(gòu)參差不一的企業(yè)，加之工人在露天分散作業(yè)，因受諸多主客觀因素影響，難免百密一疏。就公司具體業(yè)務(wù)而言，如在承建工程過(guò)程中甲方要求工期短、任務(wù)重時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)：或人手不足，或機(jī)械周轉(zhuǎn)不暢，或工序銜接脫節(jié)，甚至有的人暴露出重速度、輕質(zhì)量現(xiàn)象等。對(duì)此，公司除事先備好“預(yù)案”以外，每每遇到承接大的工程，公司所有工作重心轉(zhuǎn)移；主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮；監(jiān)督和協(xié)調(diào)密切配合，哪里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決，不留隱患。諸如領(lǐng)導(dǎo)以及各科室負(fù)責(zé)人值班制度，全體員工加班加點(diǎn)，甚而挑燈夜戰(zhàn)等，均已成為家常便飯。由于公司善于抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，并且做到以點(diǎn)帶面，舉一反三，把問(wèn)題消化在萌芽狀態(tài)，近6年來(lái)，公司從沒(méi)發(fā)生工程存在質(zhì)量問(wèn)題，或返工現(xiàn)象。為此，各方所頒發(fā)的樣板工程、優(yōu)秀工程獎(jiǎng)、先進(jìn)單位等榮譽(yù)紛至沓來(lái)；2016年上半年，華茂公司被選為連云港市唯一重大先進(jìn)典型宣傳單位，多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道，并被譽(yù)為“華茂現(xiàn)象”。

13年來(lái)，華茂公司從無(wú)到有，從小到大逐步強(qiáng)壯起來(lái)，伴隨著企業(yè)健康成長(zhǎng)，各項(xiàng)管理制度亦日趨完善，因而，有力地促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。華茂管理者經(jīng)常掛在嘴邊有句話；成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)還在腳下。上半年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中収看市委書記關(guān)于連云港市邁向高質(zhì)發(fā)展新征程電視講話，興奮的心情溢于言表；為響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召，與時(shí)俱進(jìn)，公司正著手制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)化，其中也包含企業(yè)現(xiàn)代管理制度等。

高度決定思路。人們常說(shuō)，執(zhí)著是一個(gè)人成功的支點(diǎn)；那么我要說(shuō)，管理就是企業(yè)創(chuàng)優(yōu)之本、就是取勝之道。于此，華茂公司管理工作永遠(yuǎn)在路上。