探究以消費者需求為中心的汽車營銷管理模式

（武漢理工大學 430070）

近幾年來，我國汽車行業以強勁的勢頭向著世界邁進，為了更深層次的發展和更廣闊的市場，許多汽車企業經營管理者不斷向國外學習優秀的汽車營銷管理模式，并將先進的管理理念與自身實際情況相結合，對我國汽車營銷管理模式進行升級和調整。我國的汽車營銷管理也有屬于自己的方式方法，只是在實際經營過程中，我們發現了一些問題，比如缺乏戰略性，缺乏科學的營銷管理理念，以及忽視品牌的作用。這些營銷管理模式中存在的弊端，為汽車企業的良性發展帶來了不利影響，因此，我們積極探究以消費者需求為中心的汽車營銷管理模式，希望能夠對我國汽車銷售行業帶來一定的啟示。

一、我國汽車營銷管理模式中存在的問題

（一）缺乏全面的戰略性

在我國汽車銷售企業中，全面的汽車營銷戰略在整個營銷過程中沒有得到良好的體現，有很大一部分企業在營銷模式和營銷理念上都缺乏明顯的戰略性，這是當前汽車營銷中比較普遍的問題。為了獲得最大化的經濟效益，許多汽車企業在市場調研上投入不足，市場信息不充分制定出來的營銷戰略自然也就很難適應市場需求。對自己汽車產品的市場定位不夠明確，對目標消費群體的認知存在著偏差，缺乏大局觀念等，也是當前我國汽車銷售企業存在的重要問題。

（二）缺乏科學的營銷管理理念

我國的汽車企業難以躋身國際一流水平還有一個重要的原因就是缺乏科學的營銷管理理念，營銷管理理念對于一個汽車銷售企業來說非常重要，對企業經營活動有著巨大的影響。在市場定位這件事上，消費者消費心理的研究一直有著重要意義，而我國汽車企業剛好缺乏對消費者研究的重視，這使得整個汽車行業的營銷管理水平難以取得長足進步。從全球市場上來看，我國汽車產業目前的營銷模式缺乏競爭優勢，許多汽車企業制定出來的目標不符合實際情況，難以適應自身發展，盲目營銷的問題也始終存在。

（三）忽視了品牌的重要作用

汽車銷售行業不同于其他行業，品牌效應在汽車行業中有著非常明顯的影響力，然而我國汽車銷售企業不夠重視品牌作用，對品牌效應的認識不充分。品牌可以提升汽車的國內和國際知名度，知名度上去了汽車的銷量也會跟著上去，放眼全球，沒有一個成功的汽車企業是不重視品牌效應的。然而，許多我國的汽車企業在營銷管理過程中，對自身品牌建設的重視程度不足，打造自身品牌的水平和能力欠佳，品牌宣傳力度較小也是問題之一。

三、提高市政工程施工安全管理水平的措施

（一）提升銷售人員綜合素質，培養科學管理理念

汽車營銷管理需要汽車銷售人員與管理者的共同努力，管理者在選拔汽車營銷人員時要考慮他們的專業技能和綜合素質，為企業選拔優秀的人才。管理者有必要學習并掌握先進的汽車營銷管理理念，像其他成功的汽車企業借鑒經驗，并結合自身的實際情況，將先進的理念應用于汽車營銷過程中。除此以外，還需要加強對營銷人員的技能培訓，提高他們的專業技術能力與綜合素質，使他們更好地為顧客服務。還需要重點學習消費者心理和消費者行為習慣，掌握消費者的心理動態可以更好地促進產品銷售和服務跟進。

（二）深入分析市場需求，提升品牌知名度

汽車營銷的根本目的就是要將產品以最高價值銷售給消費者，這就需要銷售人員對消費者心理和消費欲望有一個良好的把握，深入分析市場需求顯得尤為重要。根據市場變化和消費者需求來及時變更生產計劃，調整營銷戰略，針對不同市場和不同消費需求采用不同的營銷戰略，這樣才能滿足不同消費者的個性化需求。另外，還需要通過廣告宣傳、明星代言等形式提升品牌知名度，吸引消費者的注意力，提高消費者的品牌忠誠度。

（三）構建互聯網管理系統，健全汽車售后服務

隨著現代科學技術的進步，許多行業都在轉型升級，汽車銷售行業也要緊跟時代的步伐，將先進的現代信息技術引入到汽車營銷領域中來。通過大數據、云計算等先進技術來優化企業資源配置，并進一步構建更加完善的互聯網營銷體系，加快實現汽車生產、銷售及售后服務的一體化和網絡化。以滿足消費者需求為根本宗旨，促進汽車售后服務向規范化和具體化邁進，滿足消費者的各方面需求，才能推動消費者完成購買行為，解決好消費者的后顧之憂，才能讓消費者安心的購買，并能夠在未來成為回頭客、忠誠客戶。

結語

總的來說，在日新月異的國內外汽車銷售市場中，我國企業只有改革和完善汽車營銷管理模式，才能在競爭激烈的市場上占據一席之地。汽車銷售企業應該不斷提升銷售人員的綜合素質，注重汽車營銷科學管理理念的培養和傳播，其次，要對國內外汽車市場需求進行深入分析，提升自己的品牌知名度，最后，要借助先進的信息技術構建互聯網管理系統，不斷健全汽車售后服務工作，堅持以消費者需求為中心的汽車營銷管理模式。