項目管理助力各行業(yè)高效發(fā)展
——訪PMI組織業(yè)務(wù)副總裁 柯雷格

本刊記者 高佳琪 賀玲琳

柯雷格（Craig Killough），PMI(Project Management Institute,項目管理協(xié)會)組織業(yè)務(wù)副總裁，美國海軍學(xué)院學(xué)士，Pepperdine 大學(xué)工商管理碩士。負(fù)責(zé)PMI與組織的關(guān)系，推廣項目、項目集和項目組合管理對交付業(yè)務(wù)成果的價值。此前曾擔(dān)任過PMI個人產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)開發(fā)和交付PMI的專業(yè)和職業(yè)發(fā)展課程、產(chǎn)品和服務(wù)。柯雷格在采訪中表示，在項目管理中，PMI追求“混合應(yīng)用”，即基于企業(yè)需求找到傳統(tǒng)“瀑布式”和敏捷的平衡點。

會議現(xiàn)場

2017年9月23～24日，第八屆項目管理大會在上海世博中心舉辦。PMI 2017年度董事會主席狄馬克（Mark Dickson）、PMI組織業(yè)務(wù)副總裁柯雷格（Craig Killough）、PMI（中國）董事總經(jīng)理陳永濤、多位企業(yè)代表及高校專家學(xué)者在現(xiàn)場作了精彩發(fā)言。本屆大會圍繞項目管理的未來趨勢及當(dāng)下行業(yè)熱點話題，通過國內(nèi)外領(lǐng)域?qū)＜摇⑵髽I(yè)高管和專業(yè)人士的案例對標(biāo)、經(jīng)驗及知識分享，提升企業(yè)項目管理成熟度和個人職業(yè)發(fā)展。此次項目管理大會受到了行業(yè)的密切關(guān)注，吸引了世界各地的一千多人參加。

PMI成立于1969年， 是項目、 項目集、 項目組合管理領(lǐng)域中全球領(lǐng)先的協(xié)會。 通過全球宣傳、 合作、 教育與研究， PMI為全球超過290萬專業(yè)人士創(chuàng)造價值。 “無事不項目，類似于 ‘互聯(lián)網(wǎng)+’， 我們現(xiàn)在提出 ‘項目+’， 就是說任何事情都可以變成項目來做。” 柯雷格強調(diào)，“PMI除了認(rèn)證以外， 最核心的東西是PMI《項目管理知識體系指南》，這本項目管理知識體系可以應(yīng)用于全球范圍內(nèi)， 它的標(biāo)準(zhǔn)是無國界、 無領(lǐng)域限制的。”

自1999年P(guān)MI從國外引入中國后，經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前國內(nèi)已有100多萬位獲得了正規(guī)項目管理培訓(xùn)的項目管理從業(yè)者，超過17萬的人持有有 效 的 PMP?（Project Management Professional?，項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證）專業(yè)認(rèn)證。2017年P(guān)MI《職業(yè)脈搏調(diào)查》報告的研究結(jié)果顯示，與2016年相比，項目管理在全世界范圍內(nèi)得到了更多的重視和應(yīng)用。根據(jù)2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)，因項目績效不好，每10億元投資中有9 700萬元資金被浪費，比2016年減少了20%。可以看出，PMI在促進行業(yè)乃至世界整體經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。

迄今為止，PMI都是以國企或PMI在中國大陸的合作伙伴國家外國專家局培訓(xùn)中心的方式和中國政府進行合作和溝通。在很多大型的政府主導(dǎo)的開發(fā)項目和大型的國企項目當(dāng)中，項目管理扮演著非常重要的一個角色。例如一個由中國政府主導(dǎo)的，在商用大飛機領(lǐng)域和波音競爭的項目中，生產(chǎn)機身的過程中就采用了PMI的項目管理架構(gòu)。此外，中國在大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)時，有大量的PMI認(rèn)證的項目經(jīng)理都在其中辛勤工作。

“我們知道，每個國家管理體系各有不同，資格認(rèn)證也有所差異，但是PMI的標(biāo)準(zhǔn)是適用于全球范圍內(nèi)的。事實上，項目管理的能力在其組織架構(gòu)之內(nèi)，應(yīng)被視為一種戰(zhàn)略性的能力。”柯雷格表示，“PMI標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中征求了全球所有國家的項目管理專家的意見，從這個角度講，國內(nèi)有很多國家級的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如說建筑行業(yè)、金融行業(yè)等等，跟PMI的項目標(biāo)準(zhǔn)并不矛盾。在項目管理的標(biāo)準(zhǔn)上再應(yīng)用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會使得每一項工作完成的更好。”

針對中國推行的“一帶一路”和“PPP項目”兩種戰(zhàn)略模式，柯雷格認(rèn)為政企合作是一個非常好的解決方案，通過基礎(chǔ)建設(shè)創(chuàng)造更多的價值，以此讓更多的人受益。柯雷格解釋道，“以往政企合作項目容易失敗的原因在于，一是風(fēng)險分擔(dān)的不明確性，二是政府難以意識到企業(yè)是可以獲取一定程度的合理利潤。因此，PMI致力于打造一個政企合作的模型，從混合應(yīng)用的角度出發(fā)，借此為合作項目搭建合適的組織架構(gòu)，做好合理規(guī)劃，在獲得投資回報的同時又節(jié)省時間和成本。”

會議現(xiàn)場

新技術(shù)的使用和新的項目管理知識的運用使得中國建筑行業(yè)效率逐漸提高， 保證了其發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)步上升。 作為尤其強調(diào)專業(yè)性和規(guī)范性的建筑領(lǐng)域， 項目管理不僅更保障了規(guī)劃的合理性， 敏捷的項目管理模式更是滲透進工程的方方面面。 柯雷格說， “從設(shè)計之初， 項目管理的應(yīng)用就非常活躍， 而且通過這種方式可以幫助項目在施工階段之前就能找到最好的解決方式。”

PMI在中國的工程和建設(shè)方面扮演的角色不光歷史悠久，而且一向都比較重要。中國政府在過去的20年間，一直大力致力于基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。通過大量的投資，希冀能夠發(fā)展出一個既龐大又高質(zhì)量的基礎(chǔ)建設(shè)，這主要是為了支持不斷發(fā)展的城鎮(zhèn)化和解決大量人口涌入城市的問題。在此基礎(chǔ)上，大量的鐵路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)的興建成為中國經(jīng)濟騰飛的前提。與此同時，新能源和可再生資源的開發(fā)也是中國政府的戰(zhàn)略重點。

柯雷格強調(diào)，“所有基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都離不開項目管理。像三峽大壩工程抑或核電的發(fā)展都必然離不開扎實而強有力的項目支撐。效率提升是所有工程的追求目標(biāo)。中國城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)建設(shè)中有很多史無前例的大型工程，較以往都更加復(fù)雜和綜合，這就要求前期規(guī)劃必須做得更好。”此外，大型工程多是多方合作完成，政府、企業(yè)、融資方三方的溝通尤其重要。這就要求合作方基于同一項標(biāo)準(zhǔn)進行商討和決議，PMI標(biāo)準(zhǔn)正是為此服務(wù)。“同一套標(biāo)準(zhǔn)體系可以讓各行各業(yè)、各個地區(qū)的人在比較公平、相互理解的層面上進行作業(yè)和溝通。我們也在大力支持和推進PMP認(rèn)證項目在建筑工程行業(yè)的認(rèn)證。我們認(rèn)為，PMP管理資質(zhì)的認(rèn)證是一個知識儲備豐富、頗有能力的項目管理專業(yè)人士的基礎(chǔ)。”

采訪現(xiàn)場 左一 柯雷格先生

就其他行業(yè)而言，柯雷格表示，目前在全球范圍內(nèi)，金融跟保險行業(yè)將會是PMI增長最快的行業(yè)。隨著保險行業(yè)的全球化，對行業(yè)規(guī)范性和專業(yè)性的要求都會隨之提高。在價格創(chuàng)造的過程當(dāng)中，像金融和保險這樣數(shù)字化程度非常高的行業(yè)，就可以大大受益于有效的、高效的項目管理。柯雷格認(rèn)為，在中國尤其是上海，整個金融和保險行業(yè)都有一個匯集資金和技術(shù)的巨大拉力。越是對新技術(shù)有需求，就越需要專業(yè)和規(guī)范化的項目管理的支撐。

在過去10年間， PMI真正成長為一個全球性的機構(gòu)。 PMI（中國） 項目管理大會也已成功舉辦了七屆， 已經(jīng)成為亞太區(qū)規(guī)模最大的項目管理之一。 事實上， 在國內(nèi)外， 每年都會有很多場大大小小的項目會議， 柯雷格解釋道， “我們認(rèn)為， 要給到項目管理專業(yè)人士一個不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)能力增長的機會， 最有效的方式之一就是跟同行交流。”

在中國，做PMP認(rèn)證的項目經(jīng)理都比較年輕，多是80后、90后。這意味著中國項目管理人士社區(qū)的成熟度有待加強。柯雷格說，“除了PMP認(rèn)證這個長期目標(biāo)，我們還會提供更多的繼續(xù)認(rèn)證和繼續(xù)學(xué)習(xí)的計劃和項目。人力資源是項目管理中最大、最寶貴的資產(chǎn)。一個團隊，需要每個人都明確自己的角色、責(zé)任和權(quán)利，因此通過項目管理知識的學(xué)習(xí)可以幫助大家更好地解決工作中的問題。”

就PMI的地域性發(fā)展而言，以往PMI可能更多的是以北美為中心的機構(gòu)。但是現(xiàn)在可以發(fā)現(xiàn)，PMI最大的一個業(yè)務(wù)增長來源于東方和拉丁美洲。這種全球化改變迫使PMI需要在文化理解和處理業(yè)務(wù)的方式上做出相應(yīng)的改變。“但是，正是因為有了更多的亞洲和拉丁美洲專業(yè)人士的參與，使我們整個的知識體系和框架更具有全球性。”柯雷格強調(diào)。