澳優乳業的管理之道

張銀慧

2003年，顏衛彬在創立澳優乳業之時，或許沒有想過，自己的公司能在短短14年間，就成長為一家在荷蘭、澳大利亞、新西蘭等多地形成商業布局的上市公司。

在創業早期，澳優最核心的競爭力就是產品。為了能持續開發出優質產品，顏衛彬依靠愿景、合伙人機制等，來吸引、激勵關鍵人才，并主導以執行力為核心的強權領導文化，強調結果導向的狼性文化。

在以國際化發展為重心、以用戶為王的時期，澳優借助其內訓大學——澳優大學，不斷提高員工的素質和能力，繼而提升組織績效，營造優越文化。

成為組織創新的引領者

在澳優的高管團隊中，一直流行推廣自我管理方法，啟發大家去思考組織的發展，進一步反思自身的能力需求，從而提高整個組織的自我生長能力。

澳優發現，本地優秀的人力資源管理人才并不多見。于是，企業倡導成立了湖南省人力資源管理協會，以提升湖南地區的人力資源管理水平。

2011年，澳優并購了荷蘭海普諾凱乳業集團。這是澳優經歷的第一次海外并購，需要解決諸多問題，包括：

信任危機問題——讓海外員工對中國一個不是特別有名的企業建立信任；

管理體系問題——海外與國內團隊之間的工資不平衡，這種機制沖突亟待解決；

管理語言問題——國內的管理語言與工作習慣在海外無法延續。

于是，澳優先抓核心要點，明確管理整合的目的——讓海外公司擁有高效的生產率， 確定重點，對海外公司進行管理整合。為此，在收購后做的第一件事情，澳優就是向海外公司輸出澳優的核心理念——告訴當地員工，澳優是一家什么樣的公司，擁有什么樣的價值觀，而非不加分辨地輸出所有內容。

然后整合人力資源管理體系的過程中，澳優借助雙方都認可的國際人力資源管理公司的力量，以便在雙方管理體系的差異里找到最大公約數，形成公司的管理語言。

澳優還有一個經驗是給當地個體帶來切實利益。在管理整合過程中，澳優會讓員工感受到與個人直接相關的薪酬、發展空間等方面得到了提升，從而促使他們信任澳優。

除了以上幾點，在國際化的人力資源管理進程中，澳優將重心放在高層管理團隊的打造。如何打造一個國際化的管理團隊？從語言到思維，再到實踐，都是需要強調的要素。比如在語言方面，澳優的高管幾乎都能夠使用英語實現高效溝通。

澳優不僅在整體層面對薪酬體系有一定規劃，也會綜合考慮不同區域、企業的情況進行具體實施。此外，企業不遺余力地在公司內部開展國際化交流活動，也積極參與海外公司所在地區的公益活動，以融入環境。澳優實現國際化管理的核心理念就是：在堅持澳優的愿景、核心價值觀和管理文化的基礎上，學習當地優秀的管理經驗，打造優秀的管理團隊，促動公司長足的發展。

以文化為本 塑造企業核心DNA

是什么樣的企業文化，讓顏衛彬在進行海外管理時擁有強大的自信，從容不迫地進行管理整合？從一開始，他就將文化視為澳優的根本。

比如尋找合伙人，顏衛彬一定會只選擇認可澳優價值觀的人。在公司內部，將澳優的使命、價值觀濃縮成一套公式的“澳優法則”廣為流傳。

澳優法則

這正是顏衛彬塑造企業文化的一大法寶。他用澳優法則感召人、培養人，讓“澳優人”擁有統一的核心DNA，也讓客戶更了解澳優，使合作伙伴理解澳優的核心價值觀。

澳優一直推崇儒家文化的精華，視為澳優管理文化的基石。進入到新的時代，為了更好地踐行國際化，澳優提出，要建設一支“思維優、行為雅、心懷仁”的管理團隊；海外團隊也是如此，讓管理團隊真正實現儒家思想的仁、義、禮、智、信。

通過這種倡導和實踐，澳優希望自己的員工能對企業目標和個人目標有更清楚的認識，把義利觀中的“義”字放在第一，建設更和諧的同事關系，在組織里形成一種追求卓越又輕松的文化。

只有這樣，澳優的員工在追求卓越和工匠精神的過程中，才能既提升效率，又擁有活力。同時，這種企業文化也會增強對合作伙伴的吸引力。

從發展人才到打造組織文化，澳優大學一直是背后最有力的抓手。據了解，澳優大學成立于2015年，旨在成為人才培養與發展的基地、文化傳播和戰略推動的平臺、知識共享生態圈。

澳優高層認為，人力資源是企業發展中最重要的資源。故而，成立了澳優大學，帶動員工參加培訓，則利用完善教學體系，提升教學質量，將教學與經營實踐相結合等方式逐漸提升企業大學的吸引力。

澳優大學在成立后，先開設了面向高階管理人才的EMBA班；隨后，又設立了MBA班，針對的是中層領導。如今，澳優大學已經成為全員參與的人才發展平臺。在將澳優大學打造成組織建設重要抓手的過程中，澳優也總是有自己的獨到觀察和重點考量。

比如，首先，要結合公司不同發展時期的關注點和痛點，持續開發優良的教學體系和相應的課件體系。課件設計要和業務活動緊密相關，比如利用行動學習的方式將教學與實踐相結合，讓大家在學習的過程中反思業務，提出更好的解決方案；進行沙盤推演時，結合實戰場景進行復盤；

第二，要善于磨合內外部講師資源，借助內部PPT培訓、課件開發、試講試教等方式，以及人力資源管理制度，提升講師水平；

第三，在實戰中不斷提升澳優大學人才團隊的能力。

為此，2017年，澳優大學啟動了合作伙伴的培訓計劃，著手建立合作伙伴生態圈，為澳優的合作伙伴及其員工提供幫助。他相信，只有整個行業發展得好，澳優才會有更好的生長土壤。（摘編自《培訓》）endprint