淺談企業辦公室行政管理的對策

周軍

2001年，我國加入世界貿易組成，標志著我國經濟發展和世界經濟發展相接軌，處于機遇和挑戰共存的狀態中。對于我國企業而言，如何在競爭激烈的市場中占據一席之地，除了采取符合市場發展趨勢的策略，更要做好內部辦公室行政管理工作，由此才能提高企業內部和外在水平，創造更多的經濟效益。對此，本文則從企業辦公室行政管理存在問題為切入點，并在此基礎上提出重視行政管理人員必要投入、積極完善行政工作管理制度以及加強行政管理人員培訓力度等改善對策，望給予企業辦公室工作人員提供參考。

企業辦公室行政管理存在的問題

行政管理工作煩瑣復雜

目前我國企業機構普遍出現疊加情況，影響著企業的生產效率。雖然企業有較多人員，然而真正創造出實際經濟效益的人員卻少之又少，大部分工作人員缺乏工作熱情，對自身的工作內容和目標不明確且不負責任，這種情況更是廣泛存在于國有企業。尤其企業行政管理和其他部門不同，例如企業營銷和生產部門可以直接看見員工的勞動成功，也稱為多勞多得。而企業辦公室的行政管理人員整體成績不明顯，工資穩定，無疑會造成不良影響，即消耗員工的工作熱情，如果企業不加以重視或對其進行整改，長此以往必然會降低企業的生產效率，甚至會被市場淘汰。

行政管理制度存在缺陷

毫無疑問，制度是企業開展工作的主要參考依據，目前企業辦公室行政管理缺乏制度，使管理工作的開展受到嚴重阻礙。大部分企業對產品生產和銷售兩個環節十分重視，所以在這兩個部門會制定成熟的管理制度。對于行政管理部門則較為缺乏，現有制度也是模仿其他企業或沿用舊制度，不僅和企業的實際情況不符，更不適應時代發展趨勢。

管理人員綜合水平偏低

雖然目前很多企業都逐漸認識到行政管理工作的重要性，然而當前該部門依舊存在大量綜合素質偏低的工作人員，無論專業管理素養還是職業道德素養均需要不斷加強。再加上企業高層領導人員沒有重視行政管理部門，以至于在行政管理人員招聘、考核、監督、培訓等方面沒有投入足夠的成本，無疑影響著行政管理的工作效率。

制定企業辦公室行政管理的對策

重視對行政管理人員的必要投入，完善管理機制

個體是企業的核心主體，如果想要切實解決行政管理中存在的問題，就需要重視對人員的必要投入。首先加強對行政管理人才的招攬，也是最簡單和最能強化行政管理的主要方式，對外招攬賢才可以保證行政管理團隊戰斗力，使人才投入到崗位當中就能發揮其應有的作用。事實上，優秀人才的加入也在行政管理內部團隊形成競爭氛圍，調動了員工的工作積極性。其次是實施員工考核淘汰制；考核淘汰制適用于各個領域，企業辦公室行政管理部門同樣適用，可有效提高企業管理的效率和質量。通過實施考核制度提高行政管理員工的積極性，增強員工之間競爭意識，促使員工自我提升。

與此同時，借助常規考核可以呈現員工在工作中存在的不足，便于在未來的工作中加以改善，不僅可以強化企業的行政管理，還可以提高企業行政管理的效率。

此外企業需要完善管理機制，毫無疑問，優秀的企業團隊必然不可缺少完善管理機制，構建管理機制的目的在于使每個工作人員可以明確自身的工作范圍和職責，必要時可以制定獎懲措施，促使企業形成有機整體，最大限度地改善行政管理存在的不足，提高工作質量。

積極完善行政工作管理制度，堅持以人為本

優秀的企業必然需要制定合理的管理制度作為支撐，不僅可以規定員工工作任務和時間，更能明確工作人員的職責和職能，如果在工作中出現任何問題可以做到責任到人，使員工在工作過程中形成使命感和緊迫感，避免出現懶散、不作為等情況，也有利于企業營造積極、團結向上且有戰斗力的集體，提高企業的生產效率。此外在企業行政管理中還需要堅持以人為本原則，給予員工適當的人文關懷，重視勞動法和工作人員的合法權益，讓員工感受到企業的溫暖就會全身心地為企業服務。

加強行政管理人員的培訓力度，提高其服務意識

工作人員的綜合能力在企業辦公室行政管理工作中非常重要，其直接影響了行政工作管理效率和質量，因而需要加強對行政管理人員的培訓力度，從多方面提高管理人員的職業道德和專業水平，有利于企業行政管理實現長遠發展。在此過程中需要企業管理層重視行政管理培訓工作，加大培訓投入力度的同時借助嚴格考核調動工作人員的參與積極性。必要時可以引入行政管理信息化技術，采取先進管理技術簡化行政管理人員的工作量，還要提升行政管理人員的道德素養，消除工作人員的消極情緒。

此外更要增強行政管理人員的服務意識，由于企業辦公室是監督和執行企業各項決策的重要主體，除了要協調企業各個部門關系，在一定程度上還要負責企業總后勤，為企業的正常運轉提供服務，避免出現差錯。

結語

總而言之，辦公室是企業不可缺少的一部分，其行政管理在于管理人員綜合素質以及是否具備行之有效和健全的管理制度，如此一來才能提高辦公室行政管理的效率。因而企業需要結合自身的實際情況和市場的發展趨勢，重視對行政管理人員的必要投入，積極完善管理機制和制度，始終堅持以人為本的原則，提高工作人員的服務意識。同時也要加強對行政管理人員的培訓力度，提高員工的綜合業務能力，進一步推動企業快速穩定發展。

（作者單位：江蘇省連云港市東海縣行政中心政協辦公室）