隨著人們生活水平的提高,年輕、健康等成為許多人的追求,特別是老年群體出于對健康的需求更是對保健品趨之若鶩。一些違法犯罪分子為追求暴利,鋌而走險添加違禁品,以提高“保健品療效”,觸犯了法律。因此,科學養生,除了服用正規廠家生產的保健品,還要保持開放的心態,提高自身防騙能力,監管部門更需要加大打擊和宣傳力度。
70多歲的江蘇南京市民陸老太平時特別注重保養,到處尋找對身體有益的方法。她從各種渠道接觸到了保健品,并在銷售人員的忽悠下不斷注冊為會員,購買不同療效的保健品。盡管吃了也沒有感覺身體狀況有所好轉,家人也多次勸她不要再買,但陸老太仍舊我行我素,家里到處都堆放著口服液、膠囊等保健品。
近日,一家保健品公司職員章某根據會員注冊信息找到了陸老太,并經常到她家里陪她聊天,對她噓寒問暖,講解養生知識。漸漸地,陸老太便把他當成親人一般看待。過了一段時間,章某向她介紹了一款進口的“海燕窩”,稱這款產品不僅能夠增強免疫力,還能延年益壽,特別適合陸老太這種年紀的人食用。章某還說,一盒只要5000元,能吃半年,現在購買還能送貨上門。陸老太立刻就心動了,一下就購買了2.6萬元的貨物。
很快,章某上門送貨了。快到陸老太家時,他突然動起了小心思:既然老太太這么容易就下了一筆大訂單,不如再忽悠她繼續購買更多產品。于是,他先將貨物藏在一家小賣部,兩手空空地來到陸老太家,稱現在公司在做年度大促銷活動,如果再購買幾萬元的貨,可以申請特定的優惠價格,折扣更大。如果現在購買,明天就能一起把所有的貨物全部送來。
在章某的一番鼓動下,陸老太決定再買幾萬元的。不過,家里沒有那么多現金,章某當即表示自己可以陪同前往銀行取錢。隨后,章某就叫了一輛網約車,和陸老太一起出門。
陸老太的女兒尚女士一直都不放心父母,特意在家里裝了監控,隨時都能通過手機查看家中情況。說來也巧,章某帶著老人離開的一幕正好被尚女士看到了。她趕緊打電話回家詢問,得知母親要去銀行取錢買保健品,于是極力勸阻。但陸老太就是不聽,最后索性不接女兒電話了。
這一幕被網約車司機看在眼里,他感覺有些不對勁兒,趕緊悄悄報了警。民警接到報警后,在司機的配合下,將章某和陸老太帶到了南京市公安局秦淮分局淮海路派出所。經查,章某銷售的所謂進口海燕窩,其實就是小作坊生產的三無產品。
目前,在警方的介入下,章某將2萬多元退還給陸老太。
本案中,推銷員章某的“情感式直銷”是瓦解陸老太心理防線的重要因素。由于子女上班忙,不能經常陪伴在老人身邊,久而久之,老人變得孤獨而脆弱。章某在向陸老太推銷保健品時,經常帶些小禮物過來探望,將她哄得很開心,老人在他身上獲得了子女不能給予的溫暖和陪伴。因此,盡管家里已經堆滿了保健品,可當章某推銷新的保健品時,老人還是毫不猶豫地花重金買下。其實,這買下的并不只是一份健康,更多的是一份感情需求。
消費者最好能在醫生或專業人士的指導下購買保健品,若是自行購買,應盡量選擇信譽好、證照齊全的正規商場、藥店或專賣店,并且要檢查包裝上是否注明生產企業名稱及其生產許可證號,妥善保存好購物發票或相關憑證,仔細閱讀產品說明書和注意事項,結合自己的身體健康狀況,有針對性地選擇保健品。
不要盲目相信任何以產品銷售為目的的健康知識講座、專家報告等,在網上購買保健品時更要注意。如果遇到虛假宣傳,可及時向市場監督管理部門舉報。
保健品只是一種輔助性產品,消費者要理性消費和科學養生。對于老人來說,兒孫的陪伴,遠遠比保健品更健康,希望“小字輩兒”抽出時間多陪伴家中老人。
網上售價每盒百余元的男性保健品,成本不過數元。之所以被害人開始服用時“效果顯著”,秘密就在于其中添加了違禁品西地那非。西地那非,是國家許可銷售的處方藥,嚴禁在保健品中添加。
今年8月,浙江省紹興市越城警方破獲一起生產、銷售有毒有害食品案件,現場查獲含西地那非成分的保健品3萬余粒。此案涉案金額數百萬元,嫌疑人累計非法獲利10余萬元。
7月中旬,紹興市越城區市場監督管理部門向紹興市公安局越城分局北海派出所反映,有人網購的速效男用性保健品,經權威部門檢測,其中含有國家明令禁止添加的西地那非同系物。
越城分局當即立案偵查,在浙江金華抓獲犯罪嫌疑人唐某、潘某、韋某等,查獲男性保健品11箱。經審查,嫌疑人唐某交代,2017年6月至今年8月期間,他伙同潘某、韋某通過微信朋友圈銷售多種男性速效性保健品。經檢測,上述保健品內均添加了國家禁用的西地那非同系物。
與此同時,辦案民警順線追蹤,相繼抓獲包括唐某的下線代理商及上線生產供貨商朱某在內的10余名嫌疑人,查獲含西地那非成分的保健品3萬余粒。
目前,14名涉案嫌疑人已被移送起訴。
在暴利驅動下,一些犯罪分子罔顧法律,漠視購買人的身體健康和生命安全。我國從未批準注冊過具有“改善男性性功能”的保健品,在食品或保健品中添加西地那非屬違法行為,必須予以打擊。
該起案件中,嫌疑人唐某等人為了個人利益,不顧國家法律明令禁止,非法銷售有毒有害保健品。他們在銷售正規的成人性保健品的同時,捆綁銷售含有西地那非成分的速效性保健品,通過個人網店、微信朋友圈,推銷該速效性保健品。同時,他們大肆招攬下線,不斷擴大銷售范圍,累計銷售金額達數百萬元,非法獲利10余萬元。
落網后,該案大多數嫌疑人均承認,自己明知生產或銷售的保健品未經過專業職能部門的檢驗,或者明知摻有有毒有害物質會對消費者的身體健康造成不良影響或者損害,但出于僥幸心理,認為“監管部門不檢查就沒有問題”且出售的商品不會造成嚴重后果,因此鋌而走險,走上犯罪道路。
食品藥品安全監管部門應加強與相關部門的合作,不斷完善食藥監管體制,加大監管力度。相關崗位從業人員應遵守行業規范,嚴守法律紅線。消費者在購買藥品及保健食品時,一定要通過正規渠道購買,不要輕信宣傳廣告,特別是通過網購方式購買時要極為慎重。食用后一旦發現不適,要及時到醫院就診,避免造成更大的損失。
請廣大市民積極主動向警方和食藥監部門提供制假售假線索,形成全民“識假、拒假、打假”的良好氛圍,不給制假、售假行為提供滋生的土壤。
顧大娘向黑龍江省齊齊哈爾市公安局富拉爾基分局紅岸派出所民警反映,她最近買了兩種醫藥公司電話推銷的“特效藥”,吃完覺得糖尿病輕了,心臟也好受多了。
給她打電話的是一個姓莫的主任,對方還請了北京著名醫生在電話中跟她一對一診病。為此,顧大娘先后買了3.85萬元的藥。
顧大娘還說,這家公司有個優惠政策:只要買藥就返藥款,買得越多,返的錢越多,最高能返70%。可是,返給她的錢卻遲遲沒有到賬。
王亮一聽這事兒就覺得不對勁,便詳細詢問了顧大娘整個經過。他還拿走顧大娘買的少許藥品,送到相關部門進行檢驗。
沒過多久,顧大娘找到民警說,前幾天醫藥公司的員工告訴她,之所以遲遲沒返還藥款,是因為莫主任被公安機關抓了,現在還差1萬元保釋金,莫主任一出來就馬上給顧大娘返還藥款。于是,顧大娘瞞著兒女,跟親友借了1萬元匯給了對方。
民警經初步調查取證得知,顧大娘買的藥品有“西洋參膠囊”“葉綠素膠囊”“黑螞蟻膠囊”,價格從幾百元至幾千元不等。經相關部門檢驗,這些所謂的藥品、保健品就是用淀粉或山楂片整合的,價值不過三五元。為了產生藥效,嫌疑人還在藥里摻入鎮靜劑或興奮劑,讓老人服用后感覺疼痛減輕。
嫌疑人章某通過不正當手段買到老人們的相關信息,然后雇人逐一撥打電話。他們宣稱所賣藥品藥效好,還能享受國家補貼返利,并聲稱有專家“隔空診病”,能根據患者描述的病情直接開藥。這些“業務員”探聽總結出被騙老人的收入、兒女職業與收入等情況,再為老人量身制作“劇本”,引誘其上當。
嫌疑人章某被抓獲后,警方查證,該團伙實施電信網絡詐騙1800多起,被害人達700余人,遍布全國23個省份,涉案金額2000余萬元。
老年人購買保健品被騙案件增多,原因主要有以下幾方面:
騙子抓住部分老年人愛貪小便宜的心理,以床上用品、雞蛋、牙刷、洗滌靈等“免費送”的手段,獲得老年人的信任和個人信息,進而讓老年人主動掏錢購買保健品;
騙子抓住老年人普遍比較寂寞的心理,打親情牌,讓老年人覺得“業務員”比自己的兒女還親,面對陌生人遞過來的“關愛”,老年人很難設防;
騙子抓住老年人對健康的渴望,打著祛病強身、偏方有奇效等幌子,夸大保健品功效,進行詐騙。
第一,不要相信非法產品。正規保健食品均印有國家保健食品批準文號,在食品藥品監督管理部門的官方網站上可查。如果遇到名稱不一致的、夸大功效的、未標明“本品不能替代藥品”的,均有可能是非法產品。老人自己拿不定主意時,可以找兒女征求意見。
第二,不要貪圖小便宜,不要相信陌生人的小恩小惠,更不要被天花亂墜的宣傳迷惑。生病要到正規醫院去看,買藥要到正規藥店去買,不要輕信所謂包治百病的神藥。
第三,不要相信所謂的現身說法,因為保健食品營銷現場“現身說法”的基本都是“托兒”,是提前安排好的。
不法分子假借“義診”之名,以老年人為對象,推銷一種名為“無機核糖”膠囊的保健品。1 0月1 7日,重慶九龍坡警方果斷出擊,打掉一個銷售假冒保健品的犯罪團伙,抓獲犯罪嫌疑人4名,幫消費者挽回經濟損失1 0余萬元。
今年9月,重慶市九龍坡區走馬鎮溜冰場附近,一個“免費義診、治療三高七天見效”的活動正在如火如荼地開展著,工作人員陳某、黃某和趙某一面給在場的老年人免費測量血壓,一面介紹“無機核糖”膠囊的神奇功效,并透露當日下午要在某賓館內開展“義診”活動,到時還會贈送雞蛋、血壓儀等禮品。
當日下午2點,數十位老人參加了“義診”,果然獲贈了雞蛋等禮物。自稱來自北京的專家趙某介紹,“無機核糖”膠囊治療“三高”疾病有特效,有的七天就可治愈。他說,為了回饋患者,消費者當天購買“無機核糖”膠囊,還可以享受“買兩個療程、送一個療程”的福利,治不好包退款。兩個療程只需3600元,消費者如果第二天介紹其他患者成功購買,還可獲得返現500元。
張大爺購買了兩個療程的膠囊,當晚就按說明書服下兩顆,很快就出現腹瀉癥狀,被兒子送到附近的醫院治療,所幸沒有大礙。張大爺的兒子看到膠囊包裝上廠名、廠址都沒有,懷疑是假藥,便陪同父親到重慶市公安局九龍坡區分局走馬派出所報警求助。
通過緊急尋找被害群眾及家屬,民警最終找到36名被害人。10月17日凌晨,警方展開抓捕行動,抓獲4名犯罪嫌疑人,其中兩名為“咨詢人員”、1名為“專家”,還有一名為專職司機。據嫌疑人交代,所謂的無機核糖膠囊,全部是在地下窩點加工生產的,沒有任何保健和治療作用。
為何針對老年人推銷“保健品”能屢屢得手?根據犯罪嫌疑人的供述,重慶九龍坡警方梳理出了該類詐騙的套路,提醒消費者注意:
不法商販在住宅小區、早市或公園推銷藥品、保健品或醫療器械,通過“免費體檢”等手段,無中生有或有意夸大當事人的健康隱患,從而達到推銷藥品的目的。
正規保健品都有國家批準的功效,任何保健品最多只能起到保健或輔助治療作用。而不法商販大肆宣傳神奇療效,打著“進口、專利、高科技、綠色環保”“打折優惠”甚至“理財獲利”的旗號,吸引老年消費者。他們不但有意夸大宣傳,將普通的商品宣傳成“高科技”或“綠色環保”產品,還以免費專車、旅游、贈送體檢等“策略”推銷保健品,誘導老年人消費。
嫌疑人抓住部分獨居老人渴望與人交流的特點,大搞感情促銷。先是對老人熱情招呼,然后天天上門陪老人說話,還幫忙做家務,取得老年人的信任,進而推銷價格不菲的產品。
根治針對老年人的保健品騙局,需要各方合作:政府有關部門加強執法監管,社會公眾加強參與監督,最主要的還是老人的家人要盡可能給老人高質量的陪伴,減少老人的失落感、孤獨感。
政府應推進科學、健康、高效的現代老年人保健品市場管理,完善保健品管理的地方性法規,使保健品市場逐步規范、健康。食品藥品監管部門應該定期發布藥品安全消費警示,打擊游醫藥販。社會服務部門應該在醫療保健、服務、購物、文化生活、投資等方面為老年人做出正確引導。
一粒粒顏色各異、成分不明的藥丸和膠囊,被隨意封裝入各種名稱的藥品包裝盒內,搖身一變成為“功能型保健品”銷往全國各地。
2017年8月,內蒙古自治區奈曼旗公安局聯合食藥監部門在清查醫藥市場過程中發現,付某經營的保健品店涉嫌無證經營,其所銷售的“萬艾可”“腎寶片”“蟲草鹿鞭丸”等藥品經相關部門鑒定,均含有國家明令禁止添加的西地那非成分。
不法分子將西地那非摻入淀粉、葡萄糖攪拌后,制成大量號稱“具有壯陽作用”的非法藥品進行銷售。奈曼旗公安局隨即成立專案組對此案進行調查,經過一年多的不懈努力,辦案民警輾轉黑龍江、吉林、河南、浙江、河北等地,在當地警方的密切配合下,抓獲犯罪嫌疑人23名,搗毀假藥生產、倉儲窩點3處,查扣假藥100余種共5000余盒、散裝假藥1000萬余粒,涉案金額高達600多萬元。包括倪某在內的7名主要犯罪嫌疑人被批準逮捕。
經審訊,假保健藥的利潤是成本的百余倍。嫌疑人倪某交代,藥片的成本價是每粒0.02元,膠囊的成本價是每粒0.006元,加上包裝和說明書費用,折算下來,每盒藥的成本價為0.1元到0.3元不等,而到消費者手中時價格已經翻了上百倍。以“萬艾可”為例,在實體店的銷售價格是80元錢一盒,倪某的生產成本僅為幾毛錢,而各地的經銷商從倪某處的進價是5元。
倪某在2013年經營物流生意時,接觸到一名從事假保健品銷售的朋友,得知這個行當利潤驚人后,轉而做起了銷售假保健品的生意。兩年的生意讓倪某嘗到了甜頭,從2015年開始,他索性在河南鄭州一隱蔽地段租了一間平房,通過在各類展銷會上收集到的名片,與上家聯系,購進假藥、包裝盒等半成品,再購置必要的制假設備,雇傭人員開始制造生產假保健藥。倪某聲稱,他自認為西地那非對人體危害不大,受暴利誘惑就干了這行。
在本案中,嫌疑人不但在保健藥中非法添加西地那非,還在藥品包裝盒和說明書上過分夸大藥效,存在虛假宣傳的行為,已涉嫌犯罪。
保健品在法律定性上歸屬“食品”一類,食品的安全關乎不特定人群的生命、健康等切身利益,因此,國家對食品的生產、銷售有著嚴格的規定和安全監管。食品藥品監督管理部門應始終保持嚴管高壓態勢,進一步加大對保健品非法添加、虛假宣傳等違法行為的打擊力度。同時,要采取多種方式鼓勵公眾積極舉報和提供案件線索,形成社會共治的局面。
相關部門還應進一步加強科普宣傳,提高消費者對此類非法產品的辨識能力,購買時要仔細鑒別,以免上當受騙。一般而言,正規廠家生產的保健品要比假保健品的包裝更為精致,外包裝標志包括:保健功能和適宜人群、食用方法和服用量、貯藏方法、功效成分的名稱及含量、保健食品批準文號、保健食品標志(天藍色圖案,下有“保健食品”字樣,俗稱“藍帽子標志”)。消費者要注意從正規渠道購買保健品。
特別要提醒消費者注意,市場上這類虛假保健品常常會冒用某些合法注冊保健食品的批準文號,消費者可以通過以下兩種方式進行簡單識別:登錄國家食品藥品監督管理總局網站,在“數據查詢”欄目中查詢經過批準注冊的保健食品名單;認真閱讀標簽和說明書。
(原載人民公安報)