“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑探析

（鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院 河南鄭州 450000）

我們常說“社會(huì)在改革，時(shí)代在進(jìn)步”，而在改革、進(jìn)步之后需要的是我們自我的不斷提升。如果我們的經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展趨于前列，而我們自己的“等級(jí)”卻一直停滯在初級(jí)階段，人與社會(huì)分別處于兩個(gè)極端，那就會(huì)像是在平衡尺的兩端分別掛上重物，不斷加入砝碼，中間的平衡點(diǎn)會(huì)因?yàn)閮啥说氖芰εc阻力不斷加重最終不堪重負(fù)，這樣的結(jié)果只有一個(gè)就是在中間最薄弱的地方崩壞。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)作為整個(gè)社會(huì)的大背景，而現(xiàn)今的針對(duì)于跨境電商領(lǐng)域的人才卻還是處于供不應(yīng)求、技術(shù)能力不足等。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的建立

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們的交流方式、交易模式、商貿(mào)、交通、醫(yī)療等眾多方面發(fā)生了翻天覆地的變化。而“互聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)更是改善了我們生活的一切，而我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒有過多的驚訝，對(duì)他的出現(xiàn)理所應(yīng)當(dāng)。因?yàn)檫@是印證了我們社會(huì)不斷前進(jìn)的重要證據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)將“數(shù)據(jù)”帶入我們的生活，交流可以在拘泥于面對(duì)面、交易也不局限與紙幣……互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)時(shí)代方便了我們的生活。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行深度融合，形成一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、發(fā)展手段。“互聯(lián)網(wǎng)+”被賦予了更高的使命。當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)無所不在，計(jì)算、數(shù)據(jù)、知識(shí)都是網(wǎng)絡(luò)的接洽點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅將這些融入，造就了無所不在的創(chuàng)新，推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展；同時(shí)滲入到各個(gè)行業(yè)，成為重要的支撐。“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了我們?nèi)粘Ｉ睿瑹o論是工作還是最為普通的生活方式。它的發(fā)展成為帶動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種“新常態(tài)”發(fā)展模式，就此成為了當(dāng)今社會(huì)整個(gè)發(fā)展的前提、背景，所有發(fā)展都要順應(yīng)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的需求。

二、何為“跨境電商”

跨境電商，全稱也就是跨境電子商務(wù)，說通俗一點(diǎn)就是一種國際性的商業(yè)活動(dòng)。跨境，簡(jiǎn)單理解就是交易雙方并不在同一國家，通過互聯(lián)網(wǎng)連接雙方，進(jìn)行跨國經(jīng)濟(jì)交易。而電子商務(wù)，我們通常的理解存在一種誤區(qū)就是將其簡(jiǎn)單地理解成一種與電子、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的一種工作。但實(shí)際上，整個(gè)跨境電商就是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、基礎(chǔ)，橫跨國界的交易雙方進(jìn)行一系列的貨品交換的方式，是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上形成交易數(shù)據(jù)，以電子交易的方式進(jìn)行一系列商務(wù)活動(dòng)。

跨境電商在整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一種虛擬的客觀存在的交易空間，讓交易雙方不見面，橫跨國家領(lǐng)域就可以進(jìn)行各種交談商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)等。相比于傳統(tǒng)的上業(yè)務(wù)活動(dòng)來說，現(xiàn)今的跨境電子商務(wù)更為活泛，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用也越發(fā)的靈活，更重要的是符合時(shí)代發(fā)展潮流。

三、跨境電商的市場(chǎng)調(diào)查分析

1.市場(chǎng)發(fā)展情況

就中國內(nèi)地來說，這幾年跨境電商的滲透率不斷增加，根據(jù)近幾年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始到2016年，我國跨境電商所達(dá)成的交易規(guī)模逐年增加，并且預(yù)計(jì)還會(huì)依舊保持上升趨勢(shì)增長(zhǎng)。跨境電商的發(fā)展“經(jīng)驗(yàn)”主要來自對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易市場(chǎng)的替代，從電商的交易額占進(jìn)出口貿(mào)易比例來看，我國跨境電商滲透率也在逐年攀升，預(yù)計(jì)到 2020年將達(dá)到 37.6%。從交易模式所占比來看，跨境電商作為一種創(chuàng)新型交易方式，在傳統(tǒng)貿(mào)易較為低迷的情況下，為我國進(jìn)行戶口貿(mào)易提供了新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

跨境電商作為一種新興起新貿(mào)易手段，獲得了國家政府眾多關(guān)注，同時(shí)頒布了相關(guān)政策。讓本來沒有出現(xiàn)過的貿(mào)易形勢(shì)在政策上獲得支持和約束。以“互聯(lián)網(wǎng)+”形式開展的跨境電商的活動(dòng)，由于減少了中間跨國家交談等環(huán)節(jié)，同時(shí)為了雙方利益，提供服務(wù)支持、支付服務(wù)等關(guān)乎交易安全，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

2.工作人員情況

跨境電商這一行業(yè)對(duì)工作人員在素質(zhì)、知識(shí)、能力、技能等方面的要求比較高。而跨境電商人才緊缺已經(jīng)是各大電商平臺(tái)公認(rèn)的問題之一。

而造成現(xiàn)今跨境電商方面人才稀缺的主要原因：第一點(diǎn)，跨境電商的發(fā)展過于迅速，人才的培養(yǎng)跟不上發(fā)展的步伐。這是一個(gè)新興行業(yè)，就對(duì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人在全國人口比例來看，還不是很多。同時(shí)，與國內(nèi)電商相較而言，跨境電商所涉及的層面更為廣泛，也更加專業(yè)；第二點(diǎn)，跨境電商的工作人員會(huì)經(jīng)常和外國人打交道，要求會(huì)使用其他國家的語言交流，以英語為主，能夠流利使用口語或書面語；第三點(diǎn)，在從業(yè)人員參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)還需要具備一定的商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中形成的一種約定俗成的行為方式，包括儀表。言行舉止等各方面。；第四點(diǎn)，針對(duì)于不同國家，還需要充分了解各國人民的風(fēng)俗人情以及購物習(xí)慣。最重要的是還需要了解不同程度上的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

對(duì)于跨境電商從業(yè)人員的要求無論是在素質(zhì)上、能力上、社交上還是知識(shí)上都需要過硬的技術(shù)水平。這就造成了跨境電商的工作人員供不應(yīng)求的重要原因。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑

1.構(gòu)建高質(zhì)量教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資團(tuán)隊(duì)

高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資團(tuán)隊(duì)一直都是國內(nèi)最為欠缺的。現(xiàn)今的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更注重的是商業(yè)利益并不注重實(shí)用性。

所以，在對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的重中之重就是建立一家高質(zhì)量教學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。同時(shí)聘請(qǐng)高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì)。各大高校教師自身的經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)方式過于單一，并不能夠?qū)⒅R(shí)完美的傳授給學(xué)生。所以，建立高質(zhì)量的教學(xué)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)和師資團(tuán)隊(duì)是非常重要的。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)建立多維度課堂教學(xué)

單一的授課方式，純講理論知識(shí)。這對(duì)學(xué)生來說，一方面理論性的知識(shí)過于枯燥，并不能夠引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面，知識(shí)掌握得再多如果沒有確實(shí)的實(shí)踐進(jìn)行輔佐，掌握與否也不過是一句空話而已。所以，我們需是利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建多維度課堂教學(xué)，讓學(xué)生能夠充分地感受實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，并將學(xué)生放入特定的場(chǎng)景中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。在進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練的同時(shí)在進(jìn)行理論性知識(shí)的講解并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證，可以讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)并且掌握知識(shí)的理論性和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用時(shí)的區(qū)別，將二者更好地進(jìn)行記憶。

同時(shí)，我們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)打破傳統(tǒng)在教室學(xué)習(xí)的方式，實(shí)現(xiàn) 線上無時(shí)間無區(qū)域限制的學(xué)習(xí)課堂。同時(shí)時(shí)刻溝通學(xué)生和教師的聯(lián)系，讓學(xué)生在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)的解決。所以，利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建多維度課堂教學(xué)，不僅能夠勾起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握、對(duì)實(shí)踐的正確認(rèn)識(shí)，而且還能夠幫助教師時(shí)刻掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更有針對(duì)性的進(jìn)行教授。

3.與知名企業(yè)合作學(xué)習(xí)

為了能夠更好培養(yǎng)學(xué)生具備跨境電商所需要的能力，與知名企業(yè)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，可以很好讓學(xué)生區(qū)分學(xué)校和社會(huì)上的不同以及對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行合作也是為了能夠讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加符合市場(chǎng)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)對(duì)主業(yè)人員的需求，并且還可以通過合作對(duì)學(xué)校專業(yè)課程的設(shè)定進(jìn)行檢測(cè)，制定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程安排。同時(shí)與企業(yè)合作還能夠檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，讓學(xué)生能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的不足。拓展學(xué)校的教育渠道，并且進(jìn)行針對(duì)性的人才培養(yǎng)。

結(jié)束語：

跨境電商的發(fā)展是必然的，對(duì)人才的渴求和苛求也是必然的。“互聯(lián)網(wǎng)+”，既是壓力也是動(dòng)力。在這樣的社會(huì)背景下，實(shí)現(xiàn)跨境電商人才的培養(yǎng)是時(shí)代發(fā)展需要的。這就要求我們更加注重跨境電商的人才培養(yǎng)，培養(yǎng)并提升這一領(lǐng)域工作人員的整體技術(shù)水平，促進(jìn)跨境電商更好地發(fā)展。只有將人才培養(yǎng)提上來，不僅會(huì)促進(jìn)跨境電商的再度發(fā)展，也會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造出全能型人才，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。