銀行技能競賽工作的經驗總結及實踐啟示

（寶雞職業技術學院 陜西寶雞 721013）

銀行業務綜合技能競賽，是緊扣當前職業院校金融類專業的教學實際，加強信息化手段和計算機仿真模擬技術在教學中的應用，推進金融類專業“教、學、考、做、賽”五位一體的教學改革，推進金融職業教育“工學結合、學做合一”，持續提高金融職業教育教學質量的重要舉措。通過組織競賽充分發揮大賽的引領作用，能夠更好地適應金融行業的蓬勃發展，對接金融行業企業需求，促進學校、行業和企業間的信息交流，提升對技能訓練的認識，推進技能訓練方法的改進，提高金融類專業學生的金融業務綜合技能，全面提升高職金融職業人才的培養質量，增強學生的就業競爭力。同時競賽為教師的教學成果提供展示平臺，為金融類專業師生之間提供交流的平臺，也起到檢驗高職金融專業教學改革成果的作用。

銀行業務綜合技能大賽包括三個賽項：“銀行從業知識”競賽、“銀行基本技能”競賽和“銀行業務能力”競賽。整個賽項全方位考核選手對銀行業法律法規與綜合能力、個人理財、公司信貸、個人信貸、點鈔、翻打傳票、字符錄入、貨幣識假、個人銀行業務、公司銀行業務、借記卡業務、貸記卡業務、網銀業務、資信業務、代理業務、電子商業匯票業務、紙質商業匯票業務、大小額支付系統、本票/匯票業務、委托收款業務、同城票據紙質交換業務、個人理財業務、代理保險業務、金融產品營銷、票據審核、支票業務處理、匯票業務處理等的掌握情況，科目多、范圍廣、難度大，是對學生一次綜合的、嚴格的考驗。

從2013年起，我院共計六次參加行指委或省教育廳舉辦的銀行技能大賽，但是成績一直徘徊在中等水平，與南方院校比較還相去甚遠。2018年的銀行技能大賽工作已經結束了。本次賽項的整個準備過程非常辛苦，非常困難，最后雖然取得了三等獎，但是結果不理想。現將整個競賽工作總結如下，以期在今后的工作中取得更好地成績。

第一，選拔參賽選手需謹慎。在選拔參賽學生的時候要注意這幾個方面：學生的主觀能動性、對電腦的熟悉情況、應變能力以及參賽態度。同時，我們應該最少以兩倍于參賽選手名額的數量進行常規性訓練，以保證訓練后期的有效性和突發性。我們以往都是以既定參賽名額的數量進行最終集訓的，一旦在后期訓練中發現參賽選手因為某種原因不適合比賽，會造成進退兩難的局面，換人不現實，不換一定有瓶頸，影響最終比賽成績。

第二，長效的訓練模式。通過參賽，發現同類院校尤其是江浙院校學生的參賽水平非同一般，原因是他們都建立了長期性訓練模式。因此，我院各級領導和專業教師也不斷討論商議，積極研究和開展專業技能人才培養模式，將晚自習的訓練落到實處，提升學生整體技能水平。我們已初步形成戰略性訓練模式，即“常規班+競賽班”。金融專業所有學生從一年級第一學期開始利用晚自習時間進行專業技能的常規性訓練，經過一到兩個學期的觀察，從中挑選優秀且愿意參賽的學生進入競賽班，再進行以競賽為目的的常規訓練，再從中挑選實力雄厚、素質過硬、靈活多變的學生承擔每年的技能大賽任務，同時享受技能大賽的各種福利政策。

第三，完整的訓練方案。在日常訓練中一定要有系統的訓練方案，并自發地在固定的時間進行自我總結和團隊總結，這樣可以保證團隊整體水平穩步提升。在這一點上，我們今年做得不夠好，以后需要改進。首先，每日訓練。手工技能，可適當以多于競賽量的標準進行日常訓練，每天早中晚各訓練三次，保持手部肌肉的慣性和記憶力；業務題部分，在熟悉題型、考核點的基礎上提高做題速度，達到集訓期間早中晚各做一遍的水平。其次，每日總結。每天利用晚上或早上的半個小時時間進行總結，指導老師和參賽學生全體參與，總結當天每位學生遇到的問題、是否解決、正確方法、注意事項，以實現小組內的相互學習、相互提醒，提高整體水平。

第四，日常訓練中的指導。指導教師首先要完全熟悉比賽軟件，能夠對所有業務進行正確的自動化辦理和操作，這樣才能在日常訓練中給予學生及時、正確的指導，訓練效果也必定會事半功倍。我們指導老師在這方面能力缺乏，需要利用閑暇時間摸索鉆研。為了解決這一薄弱環節并便于明年比賽的順利進行，在備賽期間，我們專門抽出時間對業務題部分錄制了操作視頻。

第五，考慮實際工作的需要。指導教師在訓練指導中要注意實際工作的細節，考慮問題需要周全。今年比賽結果不理想的主要原因就在于指導老師忽略了生僻字的輸入，導致學生在比賽中遇到生僻字，造成多個業務題中客戶姓名無法輸入、開戶不對、辦理業務不得分，直接損失100分左右。因此，在今后的訓練中，應加強所有參賽選手五筆輸入法的基本方法學習，達到能夠對所有漢字進行拆分字根和錄入。

第六，陪練的重要性。在日常訓練中，學生經常會出現各種各樣的問題，包括理論知識方面、業務題方面、電腦操作方面甚至基本常識方面，指導老師要時刻保持跟學生聯系，指導和幫助他們解決這些問題，以保持學生訓練的積極性和探索求知欲。在集中訓練中，學生常常會因為訓練的枯燥和困難而產生懈怠、不安和迷茫情緒。此時，指導老師要適時給予心理上的鼓勵和支持，幫助他們渡過心理上的難關。我們指導老師在這方面也需要再抽出更多的時間來陪練。

第七，賽前的鼓舞士氣。在比賽前一天和當天，學生們的心理狀態很復雜，喜悅、緊張、不安、興奮、激動，指導老師一定要和學生們在一起，關注他們的內心，并給予適當的壓力和堅定的信心。

技能競賽是職業院校非常重要的賽事，也是各個院校職業教育成效的衡量標準，在一定程度上體現了職業技能、專業技能和崗位技能水平。本文在總結自身經驗的基礎上，借鑒了兄弟院校的成功經驗，相信會給我院帶來更好地成績。