電網企業調度綜合業務精益化管理的思路和策略

郭小龍，馬麗亞，郭建峰

（國網新疆電力有限公司，新疆 烏魯木齊 830000）

0 引 言

電網調度綜合業務精益化管理對電網調度管理水平以及企業效益的提高有著非常重要作用和影響。當前，電網調度綜合業務的復雜性日益增高，鑒于傳統調度管理模式存在明顯弊端，為更好地滿足社會在電網調度方面的實際需要，應盡快實施電網調度管理流程優化[1]。實現電網調度綜合業務精益化需要從業務梳理、流程優化與信息化方面出發，結合企業實際運行，利用精益工具，根據具體的業務需要，在降低生產成本的同時提高企業收益。

1 調度綜合業務精益化管理的必要性

1.1 調度綜合業務的重要性

調度綜合業務的開展對電網企業調度管理水平的提高有著重要影響，屬于電網企業發展創新的關鍵環節。調度綜合業務復雜性極高，涉及多個部門，管理工作相對分散，在工作過程中不僅涉及系統運行部，還與其他部門的業務存在一定的聯系。此外，調度綜合業務的開展需要花費大量的時間、精力。當前，調度綜合業務的開展并未做到針對存在的問題實施處理措施，無法保障系統運行有效性。調度綜合業務的管理者需要采取精益化管理方式，在提高工作效率的同時，提升調度管理水平[2]。

1.2 調度綜合業務精益化管理意義

調度綜合業務精益化管理需以規范化管理為基礎，更好地促進電網調度精益化管理的實現。在企業推廣實行規范化管理后，人員系統意識、調度運行管理與資源配置等均得到顯著強化，能夠更好地保障電網運行的安全可靠性。為進一步提高調度綜合業務管理水平，需要在規范化管理的基礎上精益求精，實現精益化管理。然而，目前在調度綜合業務精益化管理方面的研究相對較少，尚未界定調度綜合業務管理框架，且因為調度綜合業務涉及面廣，需要多個部門之間的協調，加大了精益化管理實施難度。

2 調度綜合業務精益化管理思路

2.1 業務梳理

（1）劃分業務類型，結合當前供電局系統運行架構、業務內容等做好調度綜合業務的梳理，將其分為班組業務、綜合業務與通用業務三個基礎模塊，并以此為基礎制定相應的調度綜合業務框架，三個基礎模塊之間不會出現重疊，同時還能實現對全部綜合業務的覆蓋。

（2）明確調度綜合業務框架。當前，系統運行部多數業務已采取信息化管理方式，因此需要重點分析未采取信息化管理的業務，如二次設備信息維護、臺賬管理與檢修計劃延遲等。上述業務尚未實現信息化、自動化管理，實際管理效率較低。此外，企業內部缺少完善的考勤系統，影響規范化管理水平，需要經過反復調研，同時結合部門內部需要，明確調度綜合業務框架。

2.2 流程優化

班組是企業管理的基礎，也是綜合業務管理的最基本單元。為實現對班組的精益化管理，需從綜合業務流程方面出發，開展優化和完善。綜合業務流程優化主要采用ESEIA流程優化法，首先清除流程內的非增值活動，其次簡化剩余活動，進而結合價值增加原則與業務管理方面需要，增加流程中可以創造價值的活動，做好相近流程的整合，保證流程順暢、連貫開展，滿足實際需要。

2.3 信息化

為實現對業務流程的有效監督管理，需要開展信息化建設，建立信息化平臺，實現信息集成和共享。在精益化管理過程中，需要充分利用現有的信息技術資源，在信息系統中納入班組工作流程，最大限度減少工作誤差，提高工作效率。應用信息系統還可實現內部資源的優化配置，提升班組整體管理水平，增強業務競爭力。此外，在業務流程優化過程中，調度綜合業務管理系統也會進行相應的優化和升級，提升系統智能化水平，滿足實際管理需要。

3 電網企業調度綜合業務精益化管理策略

電網企業通過對綜合調度業務實行精益化管理策略，能夠在提高綜合業務管理效率的同時最大限度減少管理成本，提高管理水平，避免因業務管理方面問題影響整個電網運行的安全可靠性，實現企業效益和社會效益最大化。

3.1 借助精益化工具解決問題

相關人員需針對調度綜合業務中存在的問題，選擇精益化管理工具，包含價值流圖、PDCA等。這些工具在實際應用中可簡化綜合業務流程，保證各項業務工作之間的無縫對接，并從工作價值流方面出發，優化和完善各工作流程，跨越專業限制，建立一體化、全流程的工作機制，提高調度整體工作效率。

3.2 結合業務需要優化業務流程

電網調度綜合業務涉及范圍廣，業務類型多，不同供電局在業務類型方面存有一定差異。電網企業在開展調度綜合業務精益化管理時，需與實際業務需要相結合，對現有的業務流程展開整合和優化。同時，電網企業應充分借鑒電網調度精益化成功案例，對冗余流程節點進行選擇性刪減和調整，制定符合企業實際的精益化管理模式，實現對電網調度綜合業務流程的有效管理，簡化業務流程，提高運行效率。

3.3 結合企業實際深化信息應用

不同供電局的信息化水平存在一定的差異性，對信息系統的利用率也大不相同。在精益化管理過程中，需要與地方供電局實際業務需要相結合，更好地滿足班組成員在工作方面的實際需要。信息系統化的建設屬于精益化管理的關鍵環節，能夠將業務與信息系統有效連接，實現對各項信息資源的整合，消除信息孤島，提升管理工作的精益化水平。

3.4 規范作業，明確工作標準

電網調度工作復雜性高，擁有相對較為完備的業務技術標準。然而，部分基層員工未能對業務標準展開深入、全面的理解，在實際執行過程中經常發生與標準不符的情況。針對此現象，企業應做好對工作標準與作業規范的梳理，健全標準規范，完善業務技術，積極采取典型化設計方式，為工作標準和技術標準精益化管理打下良好基礎，實現零失誤目標。

3.5 完善管理機制

電網企業長期由國家統一管理，在內部管理方面存在明顯的冗員問題。為解決此問題，電網企業必須采用競聘上崗制度，提高員工危機意識，每年吸收新員工充實崗位，提升團隊工作效率。同時，在技術骨干配置方面，需積極采用勞務派遣用人機制，在降低勞動力成本的同時提高運作有效性，也應詳細分析企業的福利、工資發放情況，保證成本管理中遇到的各類問題得到有效解決。

4 結 論

當前，電網調度業務日益復雜，調度綜合業務的出現能夠為地方供電局調度業務提供關鍵性補充和支撐。實現調度綜合業務精益化管理需要以業務梳理、流程優化和信息化為主要管理思路，采取精益化管理策略，借助精益化工具解決問題，并結合業務需要優化業務流程，規范作業，明確工作標準，提升調度綜合業務管理水平，為整個系統的高效、穩定運行打下良好基礎。