以客戶需求為導向的低壓用電業務集約化管理分析

姜曉軍

（國網安徽省電力公司淮北供電公司，安徽 淮北 235000）

0 引 言

現階段，在人們的日常生活中，不管是工作、生活還是學生學習都離不開電力的支撐。在我國，電網企業是國民經濟發展的先行者，不僅可實現對城鄉電網發展的科學統籌，還可以積極加快城鄉供電一體化的速度。開展以客戶需求為導向的低壓用電業務集約化管理是社會發展的必然要求，可讓更多的人享受到電力帶來的利益。

1 實施對接融合，整合各區域用電資源

電網企業應積極融合城網和農網、城市和農村供用電服務以及城鎮和農民客戶實際用戶情況為一體，并對各區域中使用的電力進行統一和整體分析，做到各項工作的統一籌劃與協調推進，從根本上縮小不同區域內享受到的供電服務上的差異。現階段，人們逐漸走入了信息化時代，對電網的使用日益多元化。如大多數人通過電子設備進行溝通，對電力有一定的消耗作用[1]。

為提高綜合國力和經濟，需要使用電力設備來完成某些產品的生產與軟件的制作，此過程會大量消耗電力資源，因此迫切需要電力相關部門對電力進行實施保護，并在整理電力資源的過程中對各地區用電資源進行最大化的集聚與整合，最終使各區域的供電服務得到集約化聯動發展，使人們在日常生活中更好地使用電力資源。

部分地區的電力資源比較豐富，而某些地區的電力資源則較稀少，因此在整體的電力分配中需要對各地區的電力進行平均分配，保證各地區用戶都可以順利使用電力資源，同時相關電力部門要號召人們節約用電，保證電力資源的供應。

2 注重分類布局，加快電網均衡速度

電網企業應科學統籌電網規劃，改善地區供電框架結構，進一步提高城市高等級電網的建設力度。同時，在規劃和使用電力資源的過程中，需要逐條清理違規變電站與線路，積極改造或替換與“N-1”導則要求不相滿足以及對電網安全構成危脅的老舊設備，以免在使用設備的過程中出現危險或因為設備的損壞造成電力資源不必要的流失。在現階段電網使用過程中，工作人員應時常檢測電網，查看各區域的電流設備是否存在問題，若發現某區域的電流流通不暢，需要立即對該區域線路進行查看、修整，解決電路存在的問題，以免影響人們的正常生活。

很多地區經常出現斷電與停電的情況，這主要是因為該地區電力資源分配不均勻，導致各節點的電流流動不平衡，出現瞬間斷電的情況。相關電力部門不僅要對電網進行排查、診斷，同時還要定時檢測電網，若在電網運行中發現問題，工作人員需及時報知上級并予以解決。此外，工作人員應注重對電路各節點的網絡探測，在易出現問題的地區安裝好監控設備，便于第一時間探測到問題，避免出現危險。

3 積極改革創新，提高工作人員的工作水平

相關電力部門應分析各地區的電情況，找出高效率用電的方法，不斷創新基本的電力運營模式，分離出部分有著較強技術能力的人員，并創建電網專業工程隊，主要負責對配電工程進行劃片承接和做好巡視與維護10 kV線路的工作。同時，在實施低壓用電業務集約化管理過程中，相關電力企業需要提高工作人員的工作效率，監督其工作狀態[2]。

在傳統的電子企業中，部分工作人員缺乏對電力的全面分析，導致電力資源無法正常為人們服務，且在使用電力過程中出現問題時，工作人員難以立刻找到問題的所在地，不僅僅浪費大量的電力，也會給人們的生活帶來一定困擾。為避免類似事件的發生，需要工作人員提高自身的工作效率，企業則要定時對工作人員進行培訓，使其深入了解電力維持流程以及同電力相關的因素，掌握電力發展與電力維持的基本工作方法，保證大眾更安全、更高效地使用電力。

4 積極整合資源，實現整體服務指揮

在發展以客戶需求為導向的低壓用電業務集約化管理過程中，最重要的是要對電力資源進行內部整合，為人們提供高質量的電力資源。在傳統的電力部門和電力企業中，電力的使用往往缺乏一定的截止性，導致電力資源的流失。同時，電力的不穩定會給人們的生活與日常工作帶來諸多不便。因此，相關電力部門需要積極整合內部資源配置，以95598營銷服務為調度指揮中心，實現各地區電力維持與電力使用的統一[3]。

人們在使用電力資源時要做到節省用電，明了節約用電的重要性。相關部門則要掌握集合電力的方法，大規模應用可再生資源進行生電，保證電力運行的穩定性與安全性。為使電力資源滿足更多人的需要，政府在號召人們保護電力資源同時還要鼓勵自行開發電力，充分利用太陽能、風能等清潔能源進行發電。利用自主研發的電力資源不僅可滿足人們的日常生活需要，還在一定程度上保護了電力資源。此外，通過應用電視、電腦等高科技設備播放電力保護相關視頻，可使人們了解保護電力資源的重要性，進而做到在日常生活中人人保護電力資源，保證我國電力資源“取之不盡用之不竭”。

5 結 論

隨著時代的不斷發展，電力對人們生活的作用日益重要。近年來，我國綜合國力的增強與社會經濟的發展都離不開電力的支撐。因此，在現階段以客戶需求為導向的低壓用電業務集約化管理過程中，需要相關部門注重統一規劃電網，大力改革配網，提高供電質量，保證人們真正用上高質量的電力。