撰文_陳沛冉
近日,廈航MF807航班于北京時間22:17由福州起飛前往悉尼,凌晨1:12左右,后艙乘務員突然聽到客艙有旅客呼救:“快來人,有人暈倒了!”乘務員立即至客艙查看,發現有一位老人昏倒在盥洗室門口。乘務員第一時間通知客艙經理,同時攙扶老人家在空位上坐下來,依據培訓中掌握的醫療救護知識,輕輕拍喊老人,為其解開羽絨服拉鏈幫助其順暢呼吸,并按壓老人人中穴,使昏迷中的老人終于有所反應。
客艙經理王丹迅速到場后向同行家屬詳細詢問了老人身體狀況,得知老人一直有高血壓病史,3年前也曾出現過暈倒情況,但在登機前已服用過降壓藥。通過乘務組的積極尋找,終于在客艙內找尋到一位醫生旅客,在乘務員的專業配合下,醫生用機上配備的應急醫療設備為老人進行了緊急身體檢查,評估其身體情況,并利用機上氧氣瓶向患者輸氧。經過一番專業有序的緊張忙碌,老人狀況有所好轉,當即可自己坐起,血壓也恢復到正常范圍。
老人情況好轉后,對乘務組不住道謝,同行家屬也對乘務組專業、及時的救治表示感謝:“多虧了你們,感謝你們,讓我們放心!”
“老吾老,親吾親”,春運期間,廈航乘務員用專業熱情的服務,嚴謹認真的工作態度執行每一次航班任務,嚴格落實“安全”職責,用良好的職業素養護送千千萬萬旅客朋友平安到家。