王解梁：公益，夢起東方

文｜徐以立

2018年2月，第八屆上海市“慈善之星”評選落下帷幕，上海徐匯區夢東方青年人才公益中心（以下簡稱“夢東方”）的理事長王解梁榜上有名。

“夢東方”是徐匯團區委主管下的優質公益機構，為學校、醫院、部隊、社區和企業提供各類公益服務，涵蓋促進校企聯合、關注心理健康，緩解社會矛盾等，累計受益人次近3萬，并獲得官方認可，成為徐匯區斜土學生實踐指導站分站以及企業指定公益合作伙伴。

雖然“夢東方”成績斐然、碩果累累，但是采訪前在網上搜尋時，記者發現其簡介或者事跡報道實在是寥寥難尋。

在如今講究傳播的世界，他們為什么要如此低調？他們又有怎樣的故事等待挖掘？帶著好奇和疑問，記者來到了“夢東方”位于徐匯區零陵路的辦公點，采訪王解梁。

公益，夢起東方

王解梁是典型的上海人，言語溫和，氣質也頗為儒雅。 一見面，記者就向他扔出疑問：“為什么你們對宣傳如此低調？”他笑笑解釋說，“夢東方”對“少說多做、口碑傳播”的原則異常堅持，“服務對象對我們的良好評價是我們最看重的。而且很多新的服務對象會因為我們的專業口碑而慕名前來”。“夢東方”擁有一支強大的跨界志愿者服務團隊，成員包括心理咨詢師、社工師、康復師、文化經紀人、翻譯人員等，全部持證上崗，這也是團隊專業技能過硬的保證。

在成立“夢東方”之前，王解梁已經做了兩年多的志愿者，積累了不少公益服務的經驗。為了更好地整合公益資源，公益服務輻射群眾，2014年，他成立了“夢東方”，在總結項目運作經驗后，轉型為樞紐型公益組織，引入、甄選、整合社會資源，與21家機構達成戰略合作，為本市各級群團組織提供服務，打造品牌項目11項。

“從說話時低頭看腳，到現在在國內外獲得不少獎項”

“夢東方”在促進校企聯合，助力學生就業方面頗有建樹。為了培養適應企業需求的應用型人才，他們為10所院校組織了教育實操類講座逾90次，7800人次受益；調研了30家集團，制定培訓以就業為導向的校企聯合培養機制；聯合了12家企業，安排了近800人次實訓，提供了140個鍛煉機會及就業崗位。除此之外，在信息技術、數字媒體領域，他們還聯合相關專業院校編制了3本學校特需專業實驗教材，并已進入課堂教學階段，取得了良好效果。

除此之外，“夢東方”也非常關注學生的心理健康問題。在一次活動中，王解梁發現一位成績優秀的中職生小王（化名）在人際交往方面較他人有困難，“與他人交流，他只會低著頭，直勾勾地看腳，不會與人平視；說話聲音也很小，聲若蚊蠅，必須極其費力辨別才能勉強聽清楚說話內容；且他的對話邏輯也不夠清晰，經常會發生和他人說話‘牛頭不對馬嘴’的窘況”。

但是，無論是在生活中還是在學習中，甚至是日后的工作都離不開團隊合作，任何一件事情都不可能靠一個人的力量去完成。因此，培養學生的團隊精神與合作能力極其重要。“夢東方”及時跟進小王，派出專業心理老師對其進行心理輔導，在充分了解特點和實際情況的基礎上合理制定培養方案，實現其全面發展，為日后就業奠定基礎。

王解梁說，一年半之后，小王的自信心和人際交往能力有了明顯提升，“不僅能和對話者平視，進行順暢自如的交流；他還積極融入集體，在和同學們的溝通協作中，專業技能因此更上一層樓，在國內比賽中也獲得了很多獎項，完成了人生一次驚艷的蛻變”。

他像說著自己孩子的成長一般，神情驕傲。

植根社區，架起鄰里連心橋

社區管理是城市管理的基礎，只有社區的穩定才有城市和社會的和諧穩定。在社會治理體制創新的形勢下，公益組織已成為基層社會治理不可或缺的力量。“公益組織成為紐帶，不僅能為社區服務、社區自治提供資源支持，而且通過各類形式的活動能從根源上遏制社會矛盾的發生，社區居民也更能感受到溫暖，歸屬感也更強。”王解梁說。

陳阿姨是某小區出了名的“刺頭”，她將家里的雜物堆放在樓道里，不僅導致與鄰居關系緊張，而且還拒不配合居委會清理樓道的工作。聊起她，鄰居和居委干部只有搖頭和嘆氣的份兒，直呼“油鹽不進”。

聞此，王解梁帶著專業社工上門拜訪陳阿姨。他們以朋友的平等立場跟她嘮家常，了解她的內心。他們發現她行事乖張的癥結在于老伴去世了，她和女兒的關系也一般─就像契訶夫《苦惱》里的約納一樣，雖然內心被很多世事沖擊著，但并沒有情緒傾瀉的渠道，于是她陷入惡性循環的困局。

通過每周一兩次的定期上門走訪，半年多后，王解梁發現，原本看似“油鹽不進”的陳阿姨的思想通了。不僅和女兒關系“破冰”，較之前親密。她還主動處理堆放的雜物，鄰里關系也因此得到修 復。

令人驚喜的是，嘗到“樓道清潔、鄰里和睦”的甜頭后，陳阿姨還自發去和其他堆放雜物的鄰居“嘎嘎訕胡”，聊聊自己之前經歷，借以勸說鄰居配合居委會的清理工作。

在陳阿姨的努力和影響下，所在居民樓的樓道雜物越來越少，鄰里之間也越來越融洽。

“我們只想讓這些空巢老人，能夠生活得更快樂些”

不僅將公益活動送進社區，更是將關愛送進居民的心窩里，“夢東方”根植基層社區傳播健康理念，向8000余名居民普及健康知識，為失能老人家庭提供逾2400人次的身心康復、失能護理、法律援助等服務。這些活動受到廣大居民的認可，他們將親手制作的珠串紙巾盒等小禮物送給“夢東方”。

截至2017年底，我國60歲以上的人口占到總人口的17.3%。“夢東方”服務的社區大部分是老式小區，很多是獨居的“城市空巢老人”。張爺爺（化名）就是這樣的典型。老伴去世，子女各自成家后不在身邊，家里只有一位文化程度不高的保姆照顧飲食起居，身為高級知識分子的他，除了要忍受半身不遂的生理痛苦，還要忍受缺乏和人溝通的精神荒蕪，這讓他的生活空洞而無望。

從街道了解情況后，王解梁與兩位專業志愿者上門提供陪伴式關愛：心理咨詢師志愿者以專業方法疏導老人的情緒問題，理療師志愿者則為老人量身定做個性化的理療方案，比如為其按摩四肢等等。

看著平時冷清清的家里多了熱鬧的“人情味兒”，張爺爺露出了久違的笑容。雖然每周要見面兩三次，但是年事已高的他總是記不住志愿者們的名字。即便如此，每次看到大家伙來，他總是像看到親人一樣開心，露出像孩子般的爛漫笑容，拉著他們的手說個不停。

“能明顯地感受到老人對我們的信任。”王解梁也很高興。

慢慢地，張爺爺臉上的“烏云”少了，笑容多了，面色也漸漸紅潤了，就連之前沒有知覺的手指，在經過專業按摩后也奇跡般地能緩緩抬起了。

“夢東方”正用源源不斷的愛和專業服務，將老人的“空巢”變成“暖巢”。對此，王解梁也說得很樸實：“我們只想讓這些空巢老人能夠生活得更快樂些。”

“以商業思維運營公益組織是必要和必須的”

雖然將絕大部分時間都投入了公益，但王解梁其實是一家傳播公司的創始人之一。記者試著問他是否同意“以商業思維運營公益組織”的命題時，他幾乎是不假思索地點頭。他認為，管理公益組織與運營企業理念相通，兩者都需要“市場化”，也就是公眾認可。當然，“市場化”并不僅指營銷創意，而是指從外到內，用現代化管理理念、思維方式來經營公益事業。

在公益資源的供給上，公益組織會因為涉及公眾認知水平、公益理念、經濟能力等諸多因素完成不夠順利。且不能因為有“公益”二字，公益組織就理所當然地覺得一定可以生存并發展壯大。如果公益組織或公益項目不被市場、公眾認可接受，僅憑一腔熱情和空泛口號，只會淪為“自嗨”，無法長久。

記者聯想到，縱觀全世界，很多成功的企業家轉而投身公益，往往也能夠做得風生水起。除了經濟實力與社會資源外，他們熟悉市場規律并掌握更多符合規律的方法，以此賦予公益組織強大的生存和發展能力，這才是關鍵之處。

談及獲得“慈善之星”的感想，王解梁坦言：“這是一份認可、一份責任、一種鞭策，身上的擔子也更重了。”回顧走過的路，他覺得累并快樂著，因為一路收獲了不少的社會認同和志同道合的公益伙伴，自身也在不斷地成長；而在未來的道路上，他會堅持公益的初心，并以盡己所能地幫助更多人為己任。

采訪這天，正是上海在連日陰雨之后難得出現的艷陽天，返程的路上，陽光不僅遍灑大地，更是暖進了記者的心里─因為還有那么一群公益人在為這個世界更加美好而默默努力著，讓更多人在懷疑這個時代是否還有善意的時候，感受到溫暖，看到希望。