公益界的VR技術先行者：提升募款與服務的5種應用

整理｜離咲

VR技術（虛擬現實技術）自20世紀80年代起就備受矚目，然而最近幾年才應用在現實中，成為大眾可取得且負擔得起的工具。目前VR技術 2.0版流行于現實世界中，除了完全VR技術裝置，Google Cardboard等頭戴式顯示器的價格相當低廉，任何人皆可輕松連接手機來播放VR影片、玩VR技術游戲或使用VR App。由于相機日漸便宜和普及，即使在未使用頭戴裝置的情況下，也有越來越多人開始試驗360度全景拍攝，以突破傳統電影制作的限制。

如今VR技術和360度環景影片迅速應用在公益界，成為創造沉浸式故事體驗的媒介。倘若正確執行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個人化，使公益團體的工作更加深入人心。

不過一些公益團體的經驗顯示，VR技術體驗的愉悅感與運用需要小心且適當。本文便列舉了公益團體在運用VR技術與沉浸式觀影體驗時的幾個創意手法。

1 協助公眾了解議題，激發同理心

過去數年，我們聽許多公益團體運用VR技術來克服以往最迫切的挑戰，亦即協助人們了解其公益事業與激發同理心。

英國一家阿爾茨海默病研究機構設計了VR App“走過失智”，讓人們通過失智癥患者的視角體驗人生。App在開發過程中，透過罹患不同形式的失智癥患者的指導，并探究這些人在試圖應付每天生活時所面臨的情緒與心理挑戰。

英國國家自閉癥協會以類似的手法創造VR技術體驗，推出VR App“過多信息”，讓英國布羅姆利購物中心的顧客從自閉癥兒童的角度體會他們在商場的感 受。

為了增進大眾對于自閉癥的了解，“過多信息”突顯人潮擁擠的場所對自閉癥類群障礙者所造成的壓迫性，并試圖指出他們常因感官刺激過度而產生的暈眩感。

為了幫助大眾在知情的情況下選擇適當的肉品生產者，動物平權組織“Animal Equality”邀請人們觀看沉浸式VR影片《愛動物》，一窺工廠畜養的受虐動物從出生到死亡的生命周期，目睹有關動物苦難的驚人事實。

2 募款活動導入VR技術，捐款動機大大提升

VR技術電影制作公司Within董事兼CEO克里斯·米爾克稱，VR技術是一個“同情機器”。國際特赦組織為募款人員配備不到15英鎊（折合成人民幣129元）的VR技術裝置，這是公益團體首度將VR技術導入街頭募款活動，也爭取到更多的捐助人。頭戴裝置內含的照片顯示飽受摧殘的敘利亞的阿勒坡街道，讓人們從倫敦和曼徹斯特的街頭直接了解敘利亞的情況。這項計劃使得國際特赦組織的定期捐款增加了16%。“在虛擬現實電影中與某人對視時，你會感覺跟影片中的人產生了某種聯系。這與看普通電影或視頻是不一樣的，你難以移開目光。”聯合國高級創意總監蓋博·阿羅拉表示。

英國公益組織“狗信托協會”則為了說服大眾報名幫助流浪狗或遭遺棄的狗狗，在“倫敦理想家居展”導入360度影片，讓人們有機會體驗狗信托領養中心為狗狗提供的先進設施。此舉讓捐款人感受到自己的捐款支持對數千只流浪狗或遭遺棄的狗狗將會產生多么大的影響。

美國公益組織“水慈善”則帶領400個人到東非參加大都會藝術博物館一年一度的募款餐會。用完晚餐后，在場人士被分到VR技術裝置，用以觀賞一部講述13歲的女童和家人首次取得干凈水源的VR影片。影片打動了在場觀眾，現場募集到的善款超過240萬美元（折合人民幣約1533萬元）。而后，該VR影片還在社群媒體Facebook和YouTube上累積了數百萬的點閱次數。

3 協助提高受助者的滿意度

通過運用VR技術，除了以獨特方式讓支持者和潛在捐款人了解公益團體的影響力，一些公益團體還以富有創意的方式協助新受益人了解其服務，并且增進他們的多元體驗。

英國歷史最悠久的安寧療護機構“皇家三位一體安寧療護機構”推出虛擬安寧療護導覽，為病患及家屬介紹其設施、場所和員工，讓他們對服務質量放心。這并非該機構首次接觸VR技術，他們也曾針對緩和醫療，利用VR技術讓病患有機會在臨終前實現“夢想清單”，例如來趟VR技術野生動物之旅或到迪士尼樂園 玩。

相關機構研究后也發現，如果使用得當，VR技術還有助于降低各種病患的焦慮、壓力和疼痛，并顯示對癥狀的控制有所助益。事實上，VR技術在安寧療護方面的應用正在崛起。2017年，兒童安寧療護公益團體“Lifelites”獲得英國電玩界公益團體“Games Aid”提供的獎金近7萬英鎊（折合人民幣約60萬元），以便為接受安寧療護的兒童帶來VR技術體驗。

如今VR技術和360度環景影片迅速應用在公益界，成為創造沉浸式故事體驗的媒介。倘若正確執行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個人化，使公益團體的工作更加深入人心。

4 作為傳遞信息與學習的教育工具

如同每個新的信息科技，VR技術正成為有用的教育工具，應用在教室、醫學實驗室等眾多場合，如今有些提供信息與咨詢的公益團體也開始加入VR技術應 用。

例如，英國心肺復蘇協會設計了交互式VR App“救生VR技術”，目的在當有人心跳停止時能引導人們完成應遵循的步驟。這種教導心肺復蘇術的方式，既吸引人又令人仿佛身臨其境，并且讓人們有自信在緊急時使用心復蘇術。“救生VR技術”獲得2017年英國影藝學院獎學習項目的提名。

皇家全國救生艇協會的“海灘建造挑戰”項目利用虛擬游戲《當個創世神》，年輕的游客不僅能在虛擬世界打造屬于自己的海灘，同時還能學習各種保持安全的方法與步驟，以及發生緊急狀況時的應對措施。

根據反饋顯示，在玩過游戲后，97%的參與者知道應選擇有救生員駐守的海灘，且“若目擊有人在海灘陷入困境時，知道“應撥打急救中心電話，并請求海岸巡邏隊支援”的兒童人數亦增加了 20%。

5 感謝重要支持者，并鼓勵遺產捐贈

同樣重要的是，公益團體開始利用VR技術來贊揚最重要的支持者，并且鼓勵遺產捐贈。

例如，英國癌癥研究協會以獨特方式運用VR技術，在漢普敦宮花展中設計了一座“VR技術生命花園”，以一望無際、美麗動人的花海向其支持者致敬，并感謝10萬多名將遺產捐贈給該協會的人。

對于公益事業而言，捐款金額的增長并不是最重要的，VR技術的意義更多是在于喚醒人們對世界貧困、環境惡化等多種問題的關心。無論是敘利亞還是其他的第三世界國家，VR技術能做到的就是縮短人們和陌生環境的距離，建立連接的橋 梁。

可以看到的是，科技正讓我們的感知工具不斷迭代，通過 VR技術的沉浸式體驗，公益可以通過呼喚人性的共鳴來實 現。