我在阿里巴巴當(dāng)“小二”

若懷特

“桃花島”上學(xué)倒立

去年秋天，我幸運地收到了阿里巴巴的實習(xí)offer，成了阿里的一名運營小二。二本大學(xué)的出身，再加不善交際的性格，讓我縮在角落里，不敢和那些履歷上閃著金光的佼佼者搭話。

阿里充滿了武俠氣息，我們培訓(xùn)的教室叫“桃花島”，桃花島主教我們倒立，抓著我們的腳腕，等靠上墻之后立馬松開，他說倒立是為了要我們學(xué)會換個角度看世界;經(jīng)常開會的地方叫“光明頂”，無數(shù)個奇妙創(chuàng)意的idea正是從里面這張長桌邊、衣著隨意的阿里人腦中迸射出來的;項目室的名字叫“曼陀山莊”，經(jīng)常有頂著黑眼圈、頭發(fā)蓬亂的程序員小哥在里面為了一行代碼而抓耳撓腮;休息的長廊取名“臥龍崗”，搭滿了供人小憩的帳篷和床墊，在阿里，加班是常態(tài)。

我們總是圍坐成一圈討論項目，“做機(jī)”十年的硬件工程師，上過雜志封面的視覺設(shè)計師，情路坎坷的產(chǎn)品經(jīng)理……一次又一次的哄堂大笑里，我終于卸下自卑的包袱，找到一種歸屬感，原來我也是可以談笑風(fēng)生的。

阿里沒有硬性指標(biāo)，不看你的出身和學(xué)歷，對每一個招進(jìn)來的江湖客都有相見恨晚的珍惜。每個人都可以找到自己的角色，所有角色都有生存空間，門衛(wèi)保安、清潔阿姨和食堂大媽，臉上充滿的笑容，會讓你懷疑他們是潛伏的大佬，就像是少林寺的掃地僧。

我信心滿滿，有一種令狐沖下華山去闖蕩江湖的豪情。

花名上了英雄帖

在同一批進(jìn)阿里的實習(xí)生里，我是所有人中基本功最差的。同樣是做運營，懂技術(shù)的同學(xué)知道怎么去計算網(wǎng)頁活動中的按鈕被點擊了幾次;懂營銷的同學(xué)知道什么樣的宣傳手段能夠吸引更多的流量;懂設(shè)計的同學(xué)知道用什么界面會讓用戶買買買得更順手……這讓我焦慮得死去活來。

實習(xí)生干的活兒都很瑣碎，很多發(fā)給商家的站內(nèi)信都是我們操刀，一次因為我的疏忽，一條重要的消息少打了兩個字，意思卻起了翻天覆地的變化。暴怒的會員截圖上傳到著名門戶網(wǎng)站，短時間內(nèi)就像火山爆發(fā)似的被頂?shù)搅俗钋懊妫具€接到了幾封律師函。公關(guān)部門的同事找我談話的那一刻，我才知道搞砸了，嚇得大腦一片空白，急得差點哭了。我不是怕被別人嘲笑，只是不愿意還沒有全力以赴地去爭取，就丟掉這個可以證明自己的機(jī)會。

還好，事件最終以公關(guān)部門成功安撫了賣家，我的“花名”（阿里人在公司的稱呼）被掛在內(nèi)網(wǎng)上公示一周收尾。在之后的時間里，那個公示像烙印一樣督促著我去認(rèn)真檢查每一份工作，哪怕是看上去不起眼的細(xì)節(jié)。

后來，我參與了一個核心的項目，名字終于出現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)置頂?shù)南矆罄铮谎┣皭u。而且，雖然只是一個小小的實習(xí)生，卻可以跟項目組里核心成員羅列在一起，這讓我異常興奮，有一種小嘍啰上了英雄帖的激動。

“雙十一”我不能再買買買

阿里的企業(yè)文化推崇自由，上班無須打卡，遲到了也沒有主管責(zé)備你，但公司卻永遠(yuǎn)沒有落幕的時刻，不論多晚，你都可以看到燈火通明的玻璃房子里許許多多埋頭伏案的身影，天空泛出魚肚白，會有通宵加班的員工直接從辦公室打車去機(jī)場出差。

我也鮮少有在傍晚按時下班的經(jīng)歷，特別是遇到大型活動，更是通宵達(dá)旦。“雙十一”我被主管臨時任命為接線員，當(dāng)買家爭分奪秒進(jìn)行著購物的狂歡，我睜著布滿血絲的眼睛盯著不斷跳動的數(shù)據(jù)，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。實在是困了，就鉆進(jìn)帳篷里，定好鬧鐘睡上20分鐘，起來潦草抹把臉又坐回顯示器前。以往的今天，我忙著和閨蜜結(jié)算購物車?yán)锏拇蛘蹖氊悾衲甑倪@天，我卻成了賣家的后盾。大促的每一分每一秒，對于我們而言只是一個稍顯忙碌的加班夜，但對于很多平臺上的商家，可能就是一整年的心血和收益。

在大家的努力下，這個晚上終于平安地度過了，并且取得了讓我們引以為傲的成績。令我感到開心的是，榮耀的背后也有我的一份功勞。

這樣的夜晚，很累很辛苦，有時候在出租車上也能疲倦地昏睡過去，直到下車才會驚醒，趕緊檢查下資料是否還在身邊。聽說去了專業(yè)對口公司實習(xí)的同學(xué)每天都很清閑，但是，當(dāng)我的PPT水準(zhǔn)突飛猛進(jìn)，當(dāng)我分析問題的邏輯性大大提高，當(dāng)我和客戶的溝通技巧有了質(zhì)的飛躍，我開始慶幸自己當(dāng)初的選擇。

在阿里的實習(xí)很快就結(jié)束了，我需要回到學(xué)校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。摘掉工牌，最后一次站在橙色大門前，最后一次經(jīng)過三座綠色的人形雕塑時，內(nèi)心百感交集，充斥著很多情緒。

實習(xí)的意義不只是為了未來的簡歷上有可以拿得出手的經(jīng)歷，也不僅僅是在找工作的時候變現(xiàn)為競爭的籌碼，更重要的是在無憂無慮的年紀(jì)，在遠(yuǎn)離生活壓力的階段，在試錯成本相對較低的時候，可以不帶功利地和一群性情中人一起做點什么，可以痛快地選擇自己真正熱愛的東西。此間種種，是書本上的專業(yè)知識、老師帶領(lǐng)下的實驗室所給不了的眼界和體驗。endprint