智慧醫院：“看病難”終結者

棘雅

相信很多人提到去醫院看病，特別是大城市的醫院，都會望而卻步，因為掛號難、排隊難、床位難……醫院，成為多少老百姓的噩夢，不僅要忍受身體的病痛、醫治的“舟車勞頓”，昂貴的醫藥費更是讓人扎心。

不過，最近卻傳出了一個好消息，一場醫院的變革正以迅雷不及掩耳之勢發生。雖然，醫院和銀行一樣，是專業化很強的部門，也被視為改革的“頑疾”，可是今天，在一只“巨手”的推動下，它不得不改變了。這只“巨手”，便是我們越來越耳熟的AI（人工智能）。

2017年10月13日，阿里巴巴分別與浙江大學醫學院附屬第一醫院、第二醫院，以及上海交通大學醫學院附屬新華醫院這三家醫院簽約，開始向AI醫療進軍。醫療行業需要什么，人工智能就解決什么。醫生、病人、醫院，是醫療的三大重點，阿里巴巴將用人工智能技術來一一破解其痛點：與浙江大學醫學院附屬第一醫院合作，開發人工智能醫生，主要作為專業醫生的助手發揮作用，力爭十年內減輕醫生一半的工作量；與浙江大學醫學院附屬第二醫院合作，研制人工智能虛擬病人，醫護人員可以用虛擬病人來練手，提高醫術；與上海交通大學醫學院附屬新華醫院合作，利用大數據、云平臺、全流程移動支付等，打造“智慧醫院”。

讓天下沒有看不上病的病人——今天，阿里巴巴喊出：“醫院不改變，我們就改變醫院” 。

以前，我們之所以“害怕生病”“害怕看病”，是因為我們的需求遠遠沒有得到有效供給。而現在，全國已有近400家大中型醫院紛紛加入阿里巴巴的“未來醫院”，覆蓋了全國90%的省份。在這些“未來醫院”里，人們通過支付寶就能享受掛號、繳費、查報告、B超取號、手機問醫等服務，目前已服務超5000萬人次。人們不需要排隊，不需要找“黃?！?，就診時間縮短了一半。

然而，這還不是終點，而只是一個起點——互聯網、人工智能和共享經濟開始進入醫療領域，正給這個領域帶來顛覆性的巨變。隨著移動互聯網技術的不斷進步，你只要在家中將手機搖一搖，就可定位到周圍最適合治療自己病情的醫院和醫療商場，你可以根據距離遠近，醫院的好評、差評進行自主選擇。

隨著第三方支付的成熟，看病可以按照病種付費，并實行“先診療后付費”“先治病再給錢”。比如，現在芝麻信用分在650分以上的，就免除了所有排隊付費環節，也就是說，在醫院安心看病，不用支付，回家再說。

隨著信用體系的建立，醫生的服務質量和水平也將接受病人的評價，點開APP就可以看到醫院、診所、醫生的口碑分值，進而讓“亂收費”“亂診斷”等現象煙消云散。

“智慧醫院”的到來，將是這些變革中的一個高潮。馬云說：“我們想干的就是如何讓人更健康，如何讓人更快樂，而不是建更多的醫院，找更多的醫生，更不是建更多的藥廠。未來的景象應該是，醫生越來越閑、醫院和藥廠越來越少，病人卻越來越健康和滿意?！?/p>

全新的“智慧醫院”已經到來，讓我們拭目以待。endprint