縮小選擇的空間

張朝陽

法國哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會向附近的農(nóng)民訂購一堆草料。有一天，這位農(nóng)民為了對這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。這下毛驢可煩惱了，因?yàn)檠矍斑@兩堆草料距離完全相等，數(shù)量一樣，鮮美可口程度也一樣。毛驢擁有絕對選擇的自由，它左看看，右瞧瞧，不知道選哪一堆草料才好。于是這頭可憐的毛驢不斷地在兩堆草料中來回走動(dòng)，在無所適從的情況下，最后毛驢竟然活活餓死了。這種在多項(xiàng)選擇面前猶豫不定，遲疑不決的現(xiàn)象，被稱之為“布里丹效應(yīng)”。

有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識。但面對太多的選擇容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意。反而可能造成負(fù)面結(jié)果，甚至付出更大的代價(jià)。因?yàn)?，太多的選擇反而讓我們游移不定。總想選擇最好的，卻又難判定到底哪一個(gè)最好，于是我們不停地挑挑揀揀，致使許多大好良機(jī)白白地擦肩而過。

心理學(xué)家羅伯特·書勒曾連續(xù)做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他在一處風(fēng)景區(qū)擺了兩個(gè)醒目的奶茶攤點(diǎn)，一個(gè)有4種口味，另一個(gè)有14種口味。1個(gè)小時(shí)之內(nèi)，有14種口味的攤點(diǎn)吸引的顧客較多：198位經(jīng)過的客人中，60%會停下來觀望；102位經(jīng)過有4種口味攤點(diǎn)的客人中，只有21%停下來觀望。但是，最終的結(jié)果卻大大出人意料：在有14種口味攤點(diǎn)前停下來觀望者中，不到7%的人買了奶茶，而在有4種口味攤點(diǎn)前停下來觀望者中，超過50%的人至少買了一杯奶茶?！?br>