加拿大：公司為鳥兒舉行葬禮

佟才錄

多倫多的漢威公司是加拿大數(shù)一數(shù)二的玻璃制造企業(yè)，其生產(chǎn)的玻璃因質(zhì)地堅固、光亮如鏡，而多被用于摩天大樓的玻璃外墻，占加拿大外墻玻璃市場70%的份額。然而最近幾年，不知什么原因，漢威公司的外墻玻璃銷量卻呈逐年下滑趨勢，外墻玻璃的庫存量越來越大。

漢威公司董事長默舒爾深感疑惑，漢威的玻璃質(zhì)量在逐年提高，銷量怎么反而會逐年下降呢？于是他命市場部進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過走訪客戶，市場部終于找到了緣由。原來，由于漢威公司的玻璃反光度太強(qiáng)，造成一些鳥類飛行時來不及反應(yīng)撞死在高樓大廈的玻璃外墻上，而且數(shù)量巨大。為此，多倫多的鳥類保護(hù)組織便把撞死鳥類建筑的業(yè)主告上法庭，業(yè)主們不但吃了官司，還被巨額罰金。消息傳出去后，一些在建的寫字樓、摩天大廈的建筑商們便不敢再使用漢威公司的外墻玻璃了。

了解到真實情況后，默舒爾讓公司研發(fā)部緊急研發(fā)出一種能讓鳥類識別并避開的外墻玻璃。很快這種玻璃便被研發(fā)出來了，可“酒香也怕巷子深”，怎么才能讓全國的建筑企業(yè)都知道呢？董事長默舒爾認(rèn)為，由于公司先前不好的影響，要想獲得重新認(rèn)可，必須一招制勝產(chǎn)生轟動效應(yīng)才行。可怎樣才能產(chǎn)生轟動效應(yīng)呢？

“為小鳥舉辦一個高規(guī)格的葬禮！”漢威公司策劃部總監(jiān)凱特建議說，“從哪里跌倒就從哪里站起，我聽說鳥類保護(hù)組織正準(zhǔn)備為死亡的2400只小鳥進(jìn)行入土安葬，不如由我們公司來承辦這個葬禮，一是表達(dá)我們公司對小鳥的愧疚之情和勇于認(rèn)錯的態(tài)度，二是在小鳥葬禮上隆重推出我們的新產(chǎn)品，向世人傳遞我們知錯就改的誠心和理念。”凱特的創(chuàng)意立刻受到董事長默舒爾及公司高管們的認(rèn)可，并授權(quán)凱特與鳥類保護(hù)組織進(jìn)行接洽和協(xié)商，一定要為小鳥辦好葬禮，更要以全新形象推出公司研發(fā)的新產(chǎn)品。

很快，漢威公司在加拿大國家森林公園買了一塊土地，作為安葬2400只小鳥的墓地。那天，公園里鮮花簇簇，彩旗獵獵，音樂彌漫。由于功課做得足，宣傳到位，小鳥的葬禮，不但驚動了多倫多好奇的市民，還有幾十家媒體和電視臺的記者也都扛著“長槍短炮”的來了，更有一些網(wǎng)站進(jìn)行了“現(xiàn)場直播”。

葬禮上，漢威公司董事長默舒爾對著2400只小鳥的遺體深深地鞠了一躬，并為小鳥念了虔誠的悼詞。默舒爾沉痛地念：“鳥類是人類的朋友，2400小鳥卻因我公司生產(chǎn)的外墻玻璃而遇難，對此我深表沉痛哀悼。為了彌補(bǔ)我公司的過失，我公司加大了對新型外墻玻璃的資金投入和技術(shù)研發(fā)，終于研發(fā)出了一種能避免小鳥碰撞的新型外墻玻璃，以告慰小鳥們的亡靈……”

第二天，各大報紙和電視臺都紛紛報道了小鳥葬禮的全過程和默舒爾的那段悼詞。就這樣，漢威公司的名字及其新研發(fā)的特種外墻玻璃也隨之傳遍了全世界。世界各地的幕墻玻璃訂單雪片般飛來，漢威公司又迎來了一個新的銷售盛世。endprint