跟保姆處好有多難？

◎文/平 凡

現在生活條件越來越好了，子女們卻越來越忙，甚至有時會忙到無法照顧老人。于是，與保姆相處，成了老人必須掌握的一門學問。

10年換了20多個保姆

王阿姨和老伴都患有高血壓等老年病，每年都要在醫院住上十天半個月。十年前，因子女們工作太忙，實在無暇照顧老兩口，一家人就商量給老兩口找個保姆。算算，這十幾年下來，老兩口跟保姆們相處的時間最多。

這些年，老兩口前前后后至少換過20個保姆。這些保姆中，有相處得好的，也有相處不愉快的。“我和老伴兒都喜歡那種人勤快、話還少的保姆，因為他們多數愿意多幫我們分擔一些家務；相處不愉快的多是愛偷懶的，甚至還有偷拿家里東西的等等。”王阿姨其實不喜歡頻繁換保姆，因為每換一個新保姆，相互之間就要重新適應。所以，只要保姆的問題不大，她就盡量去溝通、磨合。

當然，相處的好壞并不完全依靠雇主。根據這十年的經驗，王阿姨認為相互尊重是最重要的一點，無論是生活上還是情感方面都要給予保姆足夠的關心，只有這樣她們才會以真心、真感情對雇主。

家交給一個陌生人“不靠譜”

孫先生給家里雇了個保姆，45歲，不僅干活麻利，人也和氣，家里人都很喜歡她。可孫先生60歲的母親卻不開心了。孫先生的母親身體還不錯，一直都跟兒子兒媳住一起。沒請保姆之前，家里的家務、接孫女放學都是由母親在幫忙料理，孫先生夫婦倆一心忙于工作，基本大事小情都是母親拿主意。可去年8月，母親在外出時被車輛刮傷，膝蓋處骨裂，休養了一段時間后，雖然可正常行走，體力卻大不如以前，孫先生夫婦商量后就找了個保姆。

雖然知道兒子兒媳是為了自己著想，但母親在思想上卻一直別不過來勁兒，總認為家交給一個陌生人不靠譜。于是，母親開始了“挑刺”：地拖得不干凈、菜太淡了、電視柜沒擦干凈、接孫女晚了……孫先生一開始沒少做老媽的思想工作，希望老人能夠多注意自己的身體，享受晚年，接受保姆，把她當作家里的一個成員，但母親的思想卻一直轉變不過來。

小編有話說

其實雇主好不好、保姆好不好沒有一個具體標準，雙方能相處得好，在彼此心目中就是好的。對于保姆和雇主怎樣才能相處長久，不少業內人士建議，首先，應選擇正規家政公司，而非家政中介，在雇傭家政服務人員時應當核對證件。此外，還應注意以下幾點：

關心和體諒 雇主要把保姆當作自家人，關心她們，不要讓她們有寄人籬下的感覺。對于家里有困難的保姆，雇主要體諒她們，如果力所能及的就幫助一下。保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感，敞開心胸，主動跟雇主溝通交流，積極融入新的環境。

寬容和尊重 因為保姆大多來自農村，衛生習慣會和雇主有些不一樣，雇主千萬不要因為一點點小事就數落保姆。保姆也要尊重雇主的家庭習慣，主動了解之后做改進。

信任和真誠 家里的老人與保姆不易相處時，雇主不要跟老人一樣數落保姆。對老人，應多說些保姆的好處；對保姆，多些尊重老人的話，兩方協調，很多事情都容易解決了。

保姆對待老人也要做到服務、問候、請教，從內心把對方視作自己家的老人。有的老人會有寂寞感，喜歡與人說話，保姆要善解人意，與其聊天，解悶增趣。