“快反”是一種能力

董笑妍

回過頭來看，快時尚概念影響中國服裝產業，從最初借由國際快時尚品牌帶來的沖擊，到后來帶動中國服裝行業進入快速反應時代，已有十余年歷程。

快速反應——“快反”，已經成為國內服裝行業的常用詞，時至今日，人們對它又愛又恨，褒貶不一。

反對它的人稱，服裝行業不是快消品行業，服裝生產者有責任將文化與情懷融入設計與制造，貫徹匠心精神，“我們應該耐得住寂寞、沉下心來做事”；支持它的人說，在高速信息化、網絡融入生活的當下，年輕消費者對新鮮、迅速情有獨鐘，“我們只有順應時代節拍，才能真正把握消費者脈動”。

其實，快速反應并不等于“海量新款+低廉價格+降低庫存”，快速反應是服裝企業在設計研發、信息技術、生產管理、倉儲物流等綜合能力上的整體提升。換言之，一家服裝企業能夠做到快速反應，并不等于它生產的就是廉價快消品。

快速反應是為了更好地服務

“快速反應能力是對企業從研發到生產體系更高的要求。”上海簡行時光珠寶飾品有限公司總經理張海燕表示，簡行時光為本土時裝品牌提供配飾的研發與生產服務，因此，時尚創意與更新速度是品牌的生命線。

為了配合當下時裝更新速度，簡行時光線上出新速度達到了每月2～4次，線下產品也保持高速更新。“但前提是，產品的創意性必須得到保障。”張海燕表示。單純追求速度毫無意義，只會讓企業節奏失控。如何在提高速度的同時，保證企業的設計與質量，以及對市場的敏銳性，才是快速反應的根本。這也是眾多本土企業正在摸索的品牌發展之路。

“快速反應能力也是一種更具人性化的服務能力。”北京水木三石商貿有限責任公司總經理王磊如是說，品牌可以借由快速的信息反饋，給予消費者更貼心、更便捷的購物體驗，增強客戶黏性。

水木三石商貿公司旗下快時尚男裝品牌“男人代碼”如今已經配備了完善的ERP系統和大數據系統，以提高企業在款式分析、顧客分析、貨品布局、物流調配等方面的反應速度和精度。

接入終端的數字系統可以隨時將店鋪信息回饋公司總部，由總部對每家店鋪的熱銷單品、熱銷款式、銷售高峰，甚至顏色、面料等細節信息進行快速分析，以達到對每家店鋪的及時布貨和店員指導。“我們還嘗試在店鋪設置人臉識別系統，只要顧客進店，店員就能夠通過終端系統迅速獲得顧客相關信息，如新老顧客、進店頻率、喜好款式等，以便提供更具針對性的服務，建立相互信賴關系。”王磊介紹說。

“快速反應一直是我們追求的目標，但同時，我們也深知，有時候慢也是另一種快。因此，在提高店鋪終端反應速度的同時，我們也在潛心研發款式、研究目標消費者、精細布局大數據。”王磊說。

構建高效制造的基礎

深挖快速反應，除了強化企業管理外，建立快反生產力更是根本。

“中國服裝制造業實現快速反應，首先要提高自身生產速度。”即將參展CHIC2017（秋季）的杭州詩亦格服飾有限公司總經理徐富偉對記者說，“為了提高生產速度，我們引入了‘單件流管理體系，梳理自身生產流程。”傳統的生產方式多為“捆包流”，即在同一批產品全部完成某一流程之前，無法送達下一流程。因此，產品數量越大，效率越低。而單件流則能有效解決生產周期過長、生產過程僵化等諸多問題。

而這只是詩亦格建立快反生產的第一步，“未來，我們還將布局柔性化生產。”所謂柔性化生產，是在成本不變的情況下，在生產線上大批量生產和小批量生產可以實現任意切換，使生產過程變得更加靈活、可調配。“當然，這是一個漫長而艱難的過程，但也是中國服裝制造業的大勢所趨。”徐富偉如是說。

其次，對資源的統籌能力也是實現快速生產的必要條件。

“整合有能動服務意識和行動高效的上游供應商資源也非常重要。在利益共贏的前提下，企業需要制定行之有效的開發目標，優化設計、采購、加工、推廣的配合節奏，把目標量化分解，并確保有專人負責對接執行，并就落地情況予以評估考核。”張海燕解釋說。

資源統籌也是詩亦格生產中的重要一環。“在接受訂單前，我們需要對原料引入進行規劃，查明上游供應商的庫存量，一旦發現貨量不夠，或者質量不達標等情況，就需要有能快速解決問題的備用方案、備用供應商。”徐富偉說，“如今，公司已經實現了1萬件訂單25～30天交貨的反應速度，其中，原料統籌備貨是重要環節，需要用時10天，未來這一環節將得到進一步優化。”

如今，快速反應已經在一些人的實踐和一些人的觀望中，慢慢融入了中國服裝制造業的基礎構架之中，不可避免地將深刻影響本土服裝企業的未來。10月，CHIC2017（秋季）就會將這樣一批快反的踐行者呈現在觀眾面前，如何評判、如何借鑒、如何合作就看您了。endprint