指尖上的社區(qū)新生活

楊繼朋

想象以下，只需一個APP，足不出戶便能解決你的衣食住行問題，這種方便高效的生活是不是很愜意？

這種未來感十足的生活方式便是智慧社區(qū)所帶來的魅力。

何為智慧社區(qū)？即通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，提升社區(qū)的安全性和生活的便捷性，集安全、智能、便捷、健康、和諧為一體的社區(qū)生活圈。

2016年初，渝北區(qū)仙桃街道攜手重慶有線在全市范圍內率先啟動了智慧社區(qū)項目。

自智慧社區(qū)建成以來，同盛路社區(qū)林里3000小區(qū)為社區(qū)居民提供政務信息、周邊商業(yè)信息、電子商務、教育監(jiān)護、小區(qū)安防等線上社區(qū)生活智能化服務，給居民提供了更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境。

生活更便利

傍晚時分，下班回家的張先生在手機上點開一個名叫“仙桃智慧社區(qū)”的APP，幾番操作后，手機就收到了水電費成功繳納的短信。

“打開APP，吃喝玩樂，應有盡有。”作為上班族的張先生，已經(jīng)習慣了用這款APP滿足自己的日常生活需要。

交完水電費后，張先生在APP上繼續(xù)滑動，進入到“生活圈”板塊，篩選著小區(qū)附近的餐館。

“在美食欄目中能實時在線觀看小區(qū)附近餐館的人流量情況，挑選一家人少又衛(wèi)生的餐館，吃得放心，也減少等待時間。”這給不會做飯的張先生帶來了不少便利。

自打智慧社區(qū)建成以來，林里3000小區(qū)就實現(xiàn)了免費WiFi全覆蓋，借助手機、平板、電視、電腦等任意一個終端，居民便能足不出戶，時刻掌握社區(qū)生活。

通過近兩年來的不斷升級，智慧社區(qū)平臺還陸續(xù)上線了家政服務、生活繳費、物業(yè)報修等便民服務功能。

“以前要上門繳物業(yè)費，現(xiàn)在在電視上就能繳了，而且還可以預約洗衣、美容美發(fā)、電器維修等服務，真的給我們這些老年人帶來了很大的便利。”社區(qū)居民何阿姨說。

“如今，智慧社區(qū)平臺還在不斷上線新功能。只要居民有需要，技術上能實現(xiàn)，我們就會認真聽取居民的意見。”同盛路社區(qū)文化宣傳干事張飛峽說。

娛樂更豐富

近兩年，網(wǎng)絡直播異常火爆，各大直播平臺扎堆出現(xiàn)。而對于林里3000小區(qū)的居民來說，網(wǎng)絡直播早已不是什么新鮮事物。

幾年前，社區(qū)“兩委”便在小區(qū)內修建了一個線下音樂直播間，用來豐富居民尤其是老年人的娛樂生活。

作為智慧社區(qū)的一環(huán)，這個音樂直播間不但為居民提供了一個唱歌跳舞的場地，房間內還安裝了攝像頭進行直播，整個社區(qū)的居民都可以通過家中的電視機觀看直播。

“我們老年人時間多、娛樂活動少，以前還經(jīng)常去跳廣場舞，但是擾民，后來就轉移到這里來了。”常來直播間唱歌的宋阿姨說。

通過這個直播間，不少老年人找到了發(fā)揮自己興趣愛好的平臺，還在這里結識了新朋友。

很多年輕人也喜歡來這里唱歌、跳舞，因為可以對整個小區(qū)的居民進行直播，這給喜歡展現(xiàn)自身才藝的年輕人提供了一個很好的平臺。

“直播間也是社區(qū)‘才子佳人的聚集地，更是正能量廣為傳播的發(fā)源地。雖然這個直播間只能容納20到30人，但它的功能不容小視。”張飛峽說。

黨課、文明宣講臺、才藝展示、攝影沙龍、讀書會等都在這里舉行，林里3000的業(yè)主們可以通過手機、電腦及有線電視實時觀看及回看。

如今，影音直播間已接待群眾400余人次，先后接待了國家廣電總局、市經(jīng)信委、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等各級領導的蒞臨參觀，并給予了一致好評。

服務更體貼

2017年12月25日下午4點，二棟的陳阿姨打開電視，進入“我的社區(qū)”板塊，通過“家校互動”功能觀看自己的孫女在幼兒園的實時監(jiān)控。

“家校互動”是同盛路街道與各社區(qū)幼兒園共同打造的一個監(jiān)控平臺，家長可以通過家中的電視或者手機查看孩子在幼兒園和小區(qū)公共區(qū)域的實時狀況，隨時監(jiān)護孩子的活動情況。

“孩子小，怕出事，通過觀看監(jiān)控，我們就放心多了。”陳阿姨說。

同時，仙桃街道還專為老年人打造了線上遠程問診和線下“健康小屋”，提供數(shù)字遠程醫(yī)療、在線購藥等智慧醫(yī)療服務。

“在健康小屋內，居民可以免費進行血脂、血糖、心電等常規(guī)體檢，體檢數(shù)據(jù)將會上傳到云端存儲，自動建立健康檔案，可隨時在家中的電視上查看。”同盛路社區(qū)網(wǎng)格長陳文君介紹道。

針對慢性病，居民還可以同三甲醫(yī)院的醫(yī)生來一次遠程視頻問診，獲得初步診斷，待醫(yī)生給出治療方案后，居民還可線上與藥房聯(lián)系，藥房把藥品快遞到居民家中。

“以前看病都要去醫(yī)院，現(xiàn)在小區(qū)里面就能看病，特別方便老年人。”陳大伯高興地說。

目前，“健康小屋”已與重慶市人民醫(yī)院、重慶市兒童醫(yī)院、桐君閣藥房等醫(yī)院和藥房達成合作協(xié)議，累計接待居民體檢與遠程問診200余人次。

管理更高效

為創(chuàng)新社會治理方式，同盛路社區(qū)將智慧社區(qū)融入網(wǎng)格化治理工作中，在十一、十二網(wǎng)格內率先成立了網(wǎng)格群團工作室。

“這樣一來，網(wǎng)格員除了在工作室值班，其他時間都要走街串戶，主動去了解收集居民的需求，做好服務工作。”陳文君說。

此外，居民還可以通過平臺提供的“一鍵呼叫”功能，聯(lián)系身邊的網(wǎng)格員或物業(yè)公司，以最方便的方式提交需求，獲取服務。

智慧社區(qū)作為社區(qū)管理、政務服務的載體，保障信息通達是其中非常重要的一環(huán)。

傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式往往是在社區(qū)內的公布欄張貼最新信息，但閱讀量卻很低。現(xiàn)在，同盛路社區(qū)的居民可以在智慧社區(qū)平臺上的“社區(qū)動態(tài)”中瀏覽社區(qū)新聞、街道政務、物業(yè)公告等信息。

“現(xiàn)在我基本上每天都會在電視上看社區(qū)新聞，上面時常會發(fā)布社區(qū)活動信息，我們老年人也能參加。”張大爺說。

如今，居民對社區(qū)活動的參與度普遍提高，這給社區(qū)的網(wǎng)格化治理帶來了很大便利。

據(jù)悉，林里3000小區(qū)還將陸續(xù)上線社區(qū)一卡通、智慧物業(yè)管理等功能，實現(xiàn)只需一張社區(qū)卡，就能完成社區(qū)支付、停車場管理、智能消費、保安巡邏、遠程抄表等相關社區(qū)物業(yè)的智能化管理，使其成為真正意義上的便民、惠民、利民、樂民平臺。

【記者札記】

智慧社區(qū)是未來社區(qū)發(fā)展的方向之一。

仙桃街道在全市范圍內率先啟動智慧社區(qū)建設，并不斷升級改造，在為社區(qū)居民帶去便利的同時，也大大提升了社區(qū)的治理水平，拉近了干群關系和鄰里關系。

誠然，智慧社區(qū)作為新生事物，國內對這一領域尚處于摸索階段，但我們有理由相信，在不遠的將來，智慧社區(qū)將成為社區(qū)的標配。endprint