基層水利單位辦公室管理工作思考

牛戰(zhàn)富 萬(wàn)瑞容

基層水利單位直接從事著水利工程建設(shè)與管理、水資源調(diào)度、防洪抗旱等基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系到地方水利事業(yè)發(fā)展的全局，是水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。而辦公室作為基層水利單位綜合管理部門，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要地位，是保證單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，而新時(shí)期如何做好辦公室管理工作是擺在綜合政務(wù)工作者面前的重大課題。本文結(jié)合實(shí)際，就如何做好基層水利單位辦公室管理工作談一些認(rèn)識(shí)。

一、辦公室工作特點(diǎn)

1.關(guān)鍵性

在單位實(shí)際管理中，辦公室處于核心地位，其肩負(fù)著出謀劃策、輔助決策、參謀助手的重要職責(zé)，工作內(nèi)容包括公文處理、黨務(wù)政務(wù)、新聞宣傳、檔案管理、機(jī)要保密、后勤保障等，地位重要，是保障單位全局工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

2.參謀性

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、提出決策性建議等工作方面，為單位重大事項(xiàng)研究和貫徹執(zhí)行發(fā)揮重要作用。

3.協(xié)調(diào)性

工作開展中，辦公室需協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，照應(yīng)好各方面訴求，處理好各部門之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)工作做好了，才能化解矛盾、解決沖突，才能保證執(zhí)行活動(dòng)的同步與和諧，有效推動(dòng)工作落實(shí)。

4.督辦性

突出督辦的重點(diǎn)，緊緊圍繞單位重大決策部署、重點(diǎn)任務(wù)安排、重要公文辦理及領(lǐng)導(dǎo)批示等，及時(shí)督促相關(guān)部門按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)到位，保障單位的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保年度目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

5.服務(wù)性

能否做好服務(wù)工作是衡量辦公室工作水平的重要標(biāo)尺。辦公室工作人員不僅要有服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)作為，超前服務(wù)，還要針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，積極探索相應(yīng)的工作思路，改善工作方式方法，增強(qiáng)服務(wù)的品質(zhì)。

二、辦公室工作面臨現(xiàn)狀

1.管理機(jī)制不完善

完善的管理機(jī)制是做好各項(xiàng)工作的保障。但在實(shí)際工作中，由于管理制度的不健全、不合理，崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致辦公室工作人員工作內(nèi)容不清晰，工作程序混亂，工作效率低下，嚴(yán)重影響了辦事效率。

2.工作任務(wù)繁重

在基層水利單位，辦公室在充分發(fā)揮參謀咨詢、綜合協(xié)調(diào)等作用的同時(shí)，還承擔(dān)著工會(huì)、離退休、安全生產(chǎn)、醫(yī)療保健等大量事務(wù)性工作，加上人員較少，工作十分繁重。

3.工作人員專業(yè)性不強(qiáng)

在基層水利單位，辦公室工作人員主要分為兩類：一類是文秘專業(yè)出身，有一定的寫作技巧和文字功底，但對(duì)水利專業(yè)知識(shí)不甚了解，造成在文字總結(jié)、信息宣傳等方面深挖不夠、浮于表面；另一類是水文、水工等專業(yè)出身，對(duì)水利情況較為熟悉，但缺乏深厚的文字功底和組織表達(dá)能力，以致于從事文字綜合工作有壓力。

三、做好辦公室管理工作建議

1.完善各項(xiàng)規(guī)章制度

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度是單位健康有序運(yùn)行的根本保證。在辦公室綜合管理中，要以制度為抓手，建立長(zhǎng)效機(jī)制。如建立辦公室工作制度、明確各崗位職責(zé)，制定科室內(nèi)工作考核機(jī)制等，用制度規(guī)范各項(xiàng)工作，保證工作人員能夠切實(shí)有效的履職盡責(zé)。通過(guò)建立和完善規(guī)章制度，用制度管人管事，進(jìn)一步增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提升管理水平，使內(nèi)部管理更加科學(xué)規(guī)范。

2.提升工作人員工作效率

總的來(lái)說(shuō)，辦公室工作要求高、時(shí)間緊，工作有一定難度。只有認(rèn)真履職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高辦事效率，才能有效將工作人員從繁重的工作中解脫出來(lái)。提升辦公室工作效率需從以下幾個(gè)方面努力：一要在提前謀劃上下功夫。辦公室日常工作有“三辦”，即辦文、辦事、辦會(huì)。而這些工作都具有較強(qiáng)的時(shí)效性和工作程序的規(guī)范性。因此，應(yīng)嚴(yán)格按照公文處理辦法、會(huì)議管理辦法等規(guī)章制度，超前思考、提前謀劃、早做準(zhǔn)備，做到有備無(wú)患，確保工作任務(wù)順利完成。二要在強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)上下功夫。辦公室是管理職能比較復(fù)雜的部門，頭緒多、任務(wù)重，工作人員在實(shí)際工作中要分清主次，區(qū)別緩急；要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)工作，反映情況，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握工作動(dòng)態(tài)；要充分發(fā)揮好紐帶作用，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)、上下聯(lián)系溝通；要提高溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)性，說(shuō)話辦事要講究方式方法，切不可相互推諉扯皮。通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)，形成上下一致、凝心聚力、齊心協(xié)力的良好工作氛圍。三要在創(chuàng)新工作方式方法上下功夫。辦公室工作模式較為固定，時(shí)間久了，容易使人形成思維定式。長(zhǎng)期以往，工作質(zhì)量必受影響。因此，辦公室工作人員要樂(lè)于接受新思想、新知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方式方法。同時(shí)要主動(dòng)適應(yīng)信息化社會(huì)要求，不斷改進(jìn)辦公手段，積極采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等現(xiàn)代化技術(shù)手段，努力實(shí)現(xiàn)公文、檔案、事務(wù)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，極大提高辦事的效率。

3.進(jìn)一步提升工作人員專業(yè)素質(zhì)

（1）思想認(rèn)識(shí)上要站高位。在辦公室管理工作，要有較高的政治覺(jué)悟和思維層次。新時(shí)代下，辦公室工作人員要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，堅(jiān)持用正確的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，把講政治的要求貫穿于工作之中；要有把握大勢(shì)的認(rèn)識(shí)，把握中央對(duì)水利工作的新要求，明確水利發(fā)展的新理念、新思路、新任務(wù)，不斷拓寬視野，在更高層次上思考問(wèn)題。

（2）在教育培訓(xùn)上要嚴(yán)格高效。在自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持集體集中學(xué)習(xí)，采取輪流領(lǐng)學(xué)、相互講學(xué)等方式，深入開展學(xué)習(xí)交流和研討，激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性；要積極組織工作人員參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，拓寬業(yè)務(wù)面，努力培養(yǎng)多專多能的建設(shè)人才；同時(shí)，鼓勵(lì)工作人員積極參加在職學(xué)習(xí)教育，不斷提升專業(yè)知識(shí)理論水平和工作技能，提高工作效率。

（3）在文稿起草上要深入對(duì)路。文稿起草是辦公室最重要的日常工作。文稿質(zhì)量的高低是辦公室服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，要積極做到：一要勤學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)理論與學(xué)水利業(yè)務(wù)相結(jié)合，不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備；二要重研究，對(duì)于好的材料和文件，要深入鉆研，認(rèn)真吃透，領(lǐng)會(huì)其寫作技巧；三要多實(shí)踐，日常工作中，要多思多想，多寫多練，自我加壓，在實(shí)踐中不斷提升寫作能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代基層水利單位辦公室綜合管理中，在立足本職、主動(dòng)參與、積極謀劃、搞好服務(wù)的同時(shí)，只有進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高工作效率，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)，才能使管理更加科學(xué)、規(guī)范、有效