MOOC視角下高校圖書館應對策略探討

張鳴遠

【摘要】本文對MOOC進行了介紹，在此基礎上，論述了MOOC環境下高校圖書館的服務變革，并針對當前的實際情況，提出了針對性的高校圖書館應對策略，希望能夠促進高校圖書館服務質量不斷提升，對于從事相關工作的技術人員具有一定的借鑒意義。

【關鍵詞】MOOC;高校圖書館;信息服務;版權服務

MOOC通過將多種多媒體技術和在線交互技術與學習過程進行有機結合，進而構建出靈活多樣的交互式學習形式，改善傳統教育過程中的枯燥乏味，從而為學習者提供豐富的教育資源，為學習者的不斷進步提供必要的支持。高校圖書館中儲存了大量的信息資源，其教育內容涵蓋了大學生學習的方方面面，為學生提供了豐富的教育資源，讓學生能夠在課堂之外獲取知識，進而補充課堂上的不足，提高學習效果。隨著高校教育水平的不斷發展，為了進一步提高高校的教育質量，對圖書館的輔助教育提出了更高的要求，如何在MOOC的環境下提高圖書館的信息服務質量，是當前各大高校圖書館需要重點關注的問題之一。

一、MOOC的概述

（一）MOOC的概念。MOOC在本質上是一種由主講教師負責，借助互聯網將課程同時提供給更多的人進行觀看參與，通過短視頻、作業練習、平臺活動、發送郵件以及檢測考試等多個不同環節對學生的學習進行提升。MOOC由于意識形態的不同，進而導致其在設計過程中的側重點不盡相同，由此可以將其劃分為三種不同的類型，即社交網絡MOOC、任務MOOC以及內容MOOC。

（二）MOOC的特點。相較于傳統的電視大學和網絡公開課，MOOC有著其自身的優勢所在，例如，短視頻知識點、隨堂測驗、自評與師評相結合、VR課堂以及大數據分析等，這就為高質量的課堂效果提供了可靠的保障。MOOC具有規模大、平等性強、社交性豐富、涉及機構多、課程門類廣以及參與人數眾多等特點，這就保障了MOOC成為一門受眾廣泛的巨型網絡課程。在進行MOOC的學習過程中，學習者所受到的限制少，能夠結合其自身的實際情況，有針對性地選擇適合自身的課程，進而在學習過程中能夠充分發揮出主觀能動性，從而確保良好的學習效果。同時，參與MOOC課程所需要的工具也非常多，讓學習者能夠隨時隨地的參與其中，大大擴展了學習者進行學習的渠道，讓更多的學習者能夠通過學習提升自身的能力。

（三）MOOC對高校教育科研的促進作用。MOOC為傳統教育帶來了新的變化，注入了新的活力，通過網絡將各種豐富的教育資源進行有效的共享，大大降低了教育過程中的成本，推動了傳統教育模式更進一步的發展，對于構建學習型社會具有十分重要的實際意義。在通過MOOC進行學習的過程中，學習者能夠結合自身的實際需求，有針對性地進行課程選擇，進而確保所學習的課程是自身欠缺的，避免選擇了不適宜的課程，導致大量時間的浪費。同時，在實際的學習過程中，學習者還能與教師進行有效的溝通交流，進而提高對困難知識點的理解程度，確保良好的學習效果。

二、MOOC環境下高校圖書館服務變革

（一）高校圖書館職能。不同高校圖書館的職能不盡相同，但是其主要職能是為在校師生提供教育和信息服務，尤其是在人才培養等方面發揮著至關重要的作用，總體而言，高校圖書館的職能主要有以下3方面：1.文獻資源保存職能，圖書館是高校教育的輔助單位，在其中儲存了各種珍貴的書籍、影音資料、畢業論文以及教師的科研成果等珍貴的資料，并且隨著時代的發展圖書館保存文獻的方式正在發生著變化，而且其中所保存的文獻資料也越來越多。2.信息服務提供職能，高校圖書館在提供信息服務時要以在校師生讀者為中心，結合當前的先進技術為用戶提供高效、便捷以及個性化的參考咨詢服務，進而大大提高學習者的學習效率。3.信息素質教育職能，由于課堂的學習時間非常有限，學生難以在短時間內將所有的知識消化吸收。學生可以通過學習圖書館的專業館藏資源，進而彌補在課堂上學習的不足，能夠進一步加深對相關知識點的理解程度，進而實現圖書館的教育職能。

（二）MOOC與高校圖書館的關系辨析。MOOC是一種在線的教育模式，高校圖書館是高校的教學輔助機構，表面看來二者之間并沒有交集，但實際上高校圖書館是MOOC課程順利實施的基礎，兩者之間具有非常緊密的聯系。這種聯系是由于兩者之間具有較多的共同點，首先兩者的宗旨都是為滿足學習者對知識的學習需求，進而實現知識的有效傳播。其次，兩者的服務對象相同，都是有學習需求的學習者。再次，兩者都是對各種學習資源進行系統的匯聚整合。最后，兩者對所有的學習者都是一視同仁平等對待，只要想學習提高自己，兩者就能為學習者提供學習的機會。高校圖書館是高校的知識庫，其中保存著大量珍貴的文獻資料，其不僅為讀者提供大量的文獻學習資源，而且還承擔著對讀者進行信息素養教育的重要職責，是高校教育的重要組成部分;在MOOC課程的學習過程中，需要學習者具有相應的學習能力，而圖書館正是學習者獲得學習能力的沃土，從這個層面來講，高校圖書館為MOOC學習的順利進行提供了資源上的保障，兩者之間的關系可以通過“圖1”進行系統全面的描述：

（三）MOOC環境下高校圖書館服務的變革。1.學習者學習方式的變革，在MOOC的學習環境中，知識的實踐、深化逐漸取代了傳統課堂中的記憶與積累。MOOC的學習環境更加開放，進而有助于將課堂中的各種元素進行緊密的聯系，學習者要在傳統與新的學習方式中找到平衡點。2.圖書館服務范圍的變革，MOOC是一種共享的教育理念，其所提供的教育方式也非常開放，進而能夠讓高校象牙塔式的教育轉變為社會化的大眾教育，進而讓教育更具有針對性，從而培養出更加符合社會需求的各類畢業生。3.圖書館服務模式的變革，在MOOC的學習環境中，學習者變為教學過程的中心，為了達到良好的學習效果，學習者需要進行大量學習資料的學習，這就為圖書館提供信息服務帶來了契機，讀者對文獻的需求愿望更加迫切，圍繞課程學習的特定類型、特定內容，文獻資料需求更加明確。

（四）MOOC環境下高校圖書館服務面臨的挑戰。MOOC全新的教育理念給傳統課堂注入了新的活力，同時，也給高校圖書館帶來了新的挑戰，主要體現在以下三個方面。1.資源限制與開放共享的矛盾，在MOOC的教育過程中，更加注重信息資源的有效共享，而當前高校圖書館的數據庫建設并不完全，難以將所有的課程管理系統進行科學合理的融合，這就給信息資源的有效共享造成了不小的困難。2.版權合理使用與風險防范，MOOC的知識傳播方式是放射性的，這與高校圖書館的有效共享之間存在一定的沖突，這就對學習者的積極性帶來了不利影響。當所有人都能通過網絡獲取相關的電子資源時，版權所有者的合法權益就會受到不同程度的侵害，這就給MOOC學習的廣泛推廣造成了不利影響。3.服務成本的平衡，在MOOC的信息流通過程中，圖書館需要支付資源購置、信息分析研究以及信息傳遞等各類費用，而且MOOC課程所需要的學習資源一般來源于圖書館之外，為了能夠讓高校師生更加便利地進行學習，就要建立相應的學習通道，這就會在一定程度上增加圖書館的運行成本。

三、 MOOC視角下高校圖書館的應對策略

（一）MOOC推廣與宣傳。為了充分發揮出MOOC的教育職能，需要將更多的教育資源向學習者免費提供，進而為知識在社會中的有效流通提供可靠保障，逐步實現教育的公平。圖書館是高校儲存文獻資料的機構，其開放獲取的理念與MOOC的宗旨完全吻合，能夠在MOOC的推行過程中擔當倡導者和推動者的角色，同時，高校圖書館還要注重建立“圖書館+MOOC”的服務模式，進而為更多的學習者提供優質的信息服務。圖書館可以在館內大廳、走廊、洗手間以及桌面等多個地方進行重點宣傳，讓更多的學習者了解MOOC。此外，還可以借助微博、微信、QQ等新媒體定時向關注者進行消息的推送，盡可能地擴大宣傳力度。

（二）MOOC學習環境構建。高校圖書館被稱為學生的

“第二課堂”，在圖書館中聚集了豐富優質的學習資源，完備的基礎設施以及濃郁的學習氛圍，這就為學生營造了一個良好的學習環境，有助于提高學生的學習效率。對于MOOC的學習者來說，圖書館能夠為學生提供必要的網絡學習設施，進而為學生進行MOOC學習提供可靠的支持。同時，高校圖書館還要不斷增加網絡覆蓋的范圍，提高網絡帶寬，在圖書館內實現網絡無死角，讓學生能夠隨時隨地聯網學習。此外，高校圖書館還可以為MOOC的學習者提供一個固定的討論教室，讓學習者能夠及時探討在學習過程中遇到的問題，通過大家的分析討論制定出相應的解決措施。

（三）進行信息素養培訓。信息素養反映了信息時代人們對信息重要性的認識及其信息能力，對于大學生未來的成長進步具有十分重要的作用，因此，大學需要結合當前學生的實際情況，有針對性地開設MOOC信息素養教育課程，進而逐漸提高學生的信息素養能力。同時，通過開設相應的MOOC課程也能對高校圖書館的信息服務起到良好的引領示范作用，充分發揮圖書館的教育輔助功能。MOOC具有交互、開放、靈活以及互動等特性，有助于提高信息素養課程的教學效果，尤其能夠與教學的模塊化方式進行良好配合，這就為互動交流提供了良好的條件。

（四）加強館藏資源建設。MOOC給高校圖書館所造成的影響是深遠的，對于高校圖書館的未來發展具有決定性的影響。隨著MOOC的不斷發展，高校圖書館也在不斷地調整模式，進而與MOOC的發展相匹配，從而將MOOC有效的運用于圖書館的教育之中。在MOOC的發展過程中，高校圖書館要充分重視開放獲取資源這一關鍵點。高校圖書館可以采取提供資源導航服務、推介服務以及開放期刊和網站等措施，逐步提高信息資源的開放程度，讓學習者能夠獲取足夠的學習資料，進而為學習者提供優質的信息服務。

（五）提供版權解決方案。高校圖書館的館藏資源豐富，通過與其他機構開展良好的合作，能夠有效提升高校圖書館在版權清理方面的能力。因此，高校圖書館可以為MOOC在版權清理方面提供強大的助力，提供完美的版權解決方案，去除MOOC發展過程中的障礙，對MOOC的長遠發展提供持續動力。在實際的工作過程中，高校圖書館可以通過兩方面有效的參與到MOOC的版權服務中，一是建立完善的版權保障組織;二是提供版權問題咨詢和審核服務，推進適合MOOC特色的版權政策的制定和發展。

（六）提供教學支持服務。高校圖書館的教學支持服務主要是指，圖書館能夠在改善教學方式、提高教學質量以及實現教學目標等方面發揮重要的作用。在MOOC的環境下，高校圖書館的教學支持服務有所變化，要充分發揮其自身所具有的信息密集優勢，結合學生學習的實際需要，對服務類型和范圍進行有針對性的改良創新，為學習者提供課程資源導航、嵌入式主動服務以及學習過程分析等優質的信息服務，為學生的學習效果提供可靠的保障。高校圖書館可以根據MOOC不同教學周期的特點，針對教學的實際情況，為各個教學環節提供必要的支持服務。

四、結語

總而言之，MOOC對于促進高校的教育質量具有十分重要的現實意義，因此，高校圖書館要將MOOC充分運用于信息教育之中，進而為學習者提供更優質的信息教育服務。本文對MOOC進行了一定的論述，在此基礎上，進一步討論了高校圖書館的服務變革，并結合當前高校圖書館發展過程中所面臨的問題，提出了在MOOC視角下高校圖書館所應該采取的策略，進而有助于推動高校圖書館信息服務功能的充分發揮，從而為高質量的教學效果提供了可靠保障。

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