移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系實證研究

王璐

【摘 要】針對移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系實證研究，從兩者的關系模型假設、模型設計和實證關系對比三方面進行了研究。旨在研究中能夠處理好移動互聯網營銷策略實施和消費者行為之間的關系，提升消費者消費能力。

【Abstract】The paper makes an empirical study of the relationship between interactive marketing strategy and consumer behavior in mobile internet environment， which is carried out from three aspects of the relationship mode hypothesis of the two， mode design and empirical relationship. The purpose of this study is to deal with the relationship between the implementation of mobile internet marketing strategy and consumer behavior， and to improve the consumption ability of the consumer.

【關鍵詞】移動互聯網；互動營銷；消費者行為；關系實證

【Keywords】mobile internet； interactive marketing； consumer behavior； empirical relationship

【中圖分類號】F274；F49；F224 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）11-0009-02

1 引言

本文針對移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系進行實證研究，其意義在于按照移動互聯網互動營銷工作開展需求，將整個營銷策略實施和消費者行為轉變結合，保障在其行為的轉變結合中，能夠刺激消費者消費。

2 移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系模型假設

2.1 研究模型

假設移動互聯網為一個巨大的網絡銷售團體，在其銷售團體的運行中，消費者作為整個消費環節中的關鍵性因素，其消費行為的變化和移動互聯網發展互動營銷策略的實施是分不開的。按照二者關系實證分析中的要求，將對應的消費者行為變化和互動營銷策略變化進行整合，保障在二者的整合處理中，能夠借助對應的變量變化來衡量整個互動營銷策略制定和消費者行為變化之間的影響關系。一般情況下，移動互聯網互動營銷策略的實施中，最為常用的幾種營銷策略就是按照移動互聯網變化中的要求，以二維碼推廣、移動商圈推廣和無線網絡銷售推廣等作為整個銷售工作開展中的關鍵性因素，確保在二者的推廣關系研究中，能夠更加促進移動互聯網下的消費者行為轉變[1]。按照其模型構建中的要求，將對應的模型關系展示圖繪制如圖1所示。

2.2 研究假設

在移動互聯網環境的不斷轉化下，其對應的模型構建也出現了全新的改變，在很大程度上轉變了消費者的消費行為，同時為消費者的科學化發展奠定了基礎。比如，在移動互聯網互動營銷策略實施中，借助手機掃描用戶就能夠輕松進入到企業營銷端口中，保障了整個營銷管理工作實施的科學性，同時也滿足了移動互聯網環境運行下的消費者消費需求。這與傳統的營銷發展對比來看，其整體的消費管理形式及消費管理營銷策略的應用上都出現了全新的轉變。因此，按照這種消費者消費行為的轉變，在本文的研究中特別做出了以下幾種假設：①移動互聯網環境下，企業銷售策略的制定與消費者行為轉變之間存在著正相關；②移動互聯網環境下，企業銷售策略的制定與消費者滿意度之間存在著正相關；③移動互聯網環境下，企業商圈銷售策略制定與消費者滿意度之間存在著正相關；④移動互聯網環境下，企業網絡銷售策略的制定與消費者滿意度之間存在著正相關[2]。

3 移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系模型設計

3.1 變量的選取

按照移動互聯網環境轉變下的互動營銷策略發展變化和消費者行為變化之間的關系，將其整體關系轉化中的模型構建起來，確保在模型構建分析中，能夠按照移動互聯網環境下的互動營銷策略制定和消費者行為變化之間的關系分析進行對應的變量選取。需要注意的是，整個變量選取過程中，涉及到變量的因素主要有以下幾點：一是移動互聯網營銷策略的制定；二是消費者行為的變化；三是消費者滿意度變化統計。整個移動互聯網環境下互動營銷策略的構成又分為以下幾點：一是短信網址策略；二是移動搜索策略；三是移動商圈策略；四是無線網站傳輸策略；五是藍牙互動營銷策略。在幾種不同的營銷策略實施中，需要按照其變量的控制進行對應的變量轉化，這樣才能保障整體的變量控制，能夠滿足兩者關系研究模型的構建需求[3]。

3.2 數據來源分析

本文研究中的數據來源采用的是網絡調查方式，將整個研究中的實證數據分析進行整合，并且保障在數據營銷整合處理中，能夠按照其對應的消費者行為變化進行消費行為轉變因素分析。選擇的數據調查對象年齡在18～45歲之間，對應的調查群體結構有大學生、青年實業家、在職人員及閑散社會人員。按照其對移動互聯網環境下互動營銷策略的變化分析，將整個營銷策略實施中的消費者滿意度和消費行為變化指標進行了詳細的分析，按照不同的量化等級進行對應的數據評分，其中非常不符合和非常符合為衡量消費者消費行為變化之間的關鍵因素，對應的評分為1～5分。通過問卷設計發放，共發出問卷500份，回收問卷495份，有效問卷492份，問卷有效率達到98.88%。

4 移動互聯網環境下互動營銷策略與消費者行為關系模型實證對比

4.1 相關性

按照移動互聯網互動營銷策略制定與消費者行為關系轉化之間的研究，將二者研究中的關系實證進行了細化分析，分析結果顯示，整個模型構建中，二者具有較為明顯的相關性。在移動互聯網營銷中采用的五種營銷策略實施中，其對應的營銷策略實施對消費者行為的影響是不同的。其中短信網址和消費者行為的變化相關系數為0.445，而移動搜索、商圈推廣、網址推送和藍牙互動的相關系數分別為0.165、0.455、0.235和0.515。由此可見在移動互聯網環境下互動營銷策略實施和消費者行為變化之間具有明顯的相關性，其對應的相關性變化主要體現在消費者行為和對應的營銷策略制定上。

4.2 多元性

按照移動互聯網環境下互動營銷策略實施和消費者行為變化之間的處理關系，將其整體多元回歸方程進行了設計與調整，調整結果顯示，在整個移動互聯網環境下，其對應的移動互聯網營銷策略制定是影響整個消費者行為的關鍵性因素。尤其是在移動互聯網終端推廣力度逐漸提升背景下，消費者行為的變化影響也是越來越嚴重，這對于消費者行為的轉化與互動營銷策略的實施而言，是非常重要的一項衡量因素，只有按照其對應關系轉化中的因素分析，將多元性回歸方程表述明確，才能處理好對應的實證關系。

4.3 協整性

移動互聯網的快速化發展，為網絡消費的發展奠定了基礎，這種背景下互動營銷策略實施和消費者行為變化成為了一個明顯的整體，要想保障移動互聯網環境下的互動營銷策略應用提升，還應該按照消費者行為變化和其整體的關系實證進行對應的協整性分析。也就是將移動互聯網環境下互動營銷策略的制定和具體的消費者行為變化結合，保障在二者的結合處理中，能夠實現其整體的實證關系線性化發展，這樣才能便于互動營銷策略的制定刺激消費者行為的轉化。

5 結語

綜上所述，在互聯網環境下互動營銷策略實施與消費者行為關系之間具有緊密的關聯性，由于互動網環境的運行，為消費者互動提供了保障，實現了消費者與互聯網營銷的緊密化發展。并且在互聯網緊密發展工作實施中，其對應的關系實證主要體現在相關性、多元性和協整性上。首先，移動互聯網的快速化發展，為互動營銷策略實施和消費者關系處理奠定了基礎，保障了其整體的運營環境；其次，由于移動互聯網的變化是異常多元的，使得其整體的關系變化出現了多元化發展趨勢；最后，在移動互聯網的快速發展建設下，其對應的互動關系和消費者行為的變化出現了明顯的協調性，也就是說在移動互聯網技術的應用下，已經實現了對消費者行為的改變。

【參考文獻】

【1】李睿.移動互聯網環境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究[J].智富時代，2017，12（7）：123-125.

【2】歐陽杰，胡付照.互聯網環境下傳統茶企業互動營銷策略研究[J].江蘇商論，2018，20（3）：16-18.

【3】龍潭.移動互聯網時代酒店行業微信營銷策略研究[J].當代經濟，2017，25（21）：13+21.