工程項目監(jiān)理方與承包方?jīng)_突來源、分類及管理

(湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 建筑工程學(xué)院， 浙江 湖州 313000)

工程項目團(tuán)隊的基本沖突包含發(fā)包方與承包方?jīng)_突、發(fā)包方與監(jiān)理方?jīng)_突以及監(jiān)理方與承包方?jīng)_突三個方面。前兩類沖突已在相關(guān)研究中做了較為詳盡的分析，而對后者的研究通常較少。

監(jiān)理方與承包方的關(guān)系不同于前兩類關(guān)系，他們之間沒有直接的契約關(guān)系，他們的合作是基于各自分別與發(fā)包方簽訂的合同實現(xiàn)的，也就是說，他們的關(guān)系通過履行各自合同實現(xiàn)。基于雙方特殊的關(guān)系，他們的沖突明顯區(qū)別于前兩類沖突。

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，多數(shù)沖突問題研究側(cè)重于沖突的定義，表現(xiàn)形式和管理途徑等定性描述。[1-2]少數(shù)人關(guān)注工程項目沖突，側(cè)重于單一的沖突事由研究，如資源沖突、個性沖突、項目內(nèi)外沖突、PPP項目各方利益沖突、Partnering模式?jīng)_突的解決等。[3-9]對監(jiān)理方和承包方的研究側(cè)重于雙方關(guān)系建設(shè)和雙方業(yè)務(wù)配合等方面，[10-12]且以側(cè)重定性分析為主。但鮮有涉及發(fā)包方和監(jiān)理方之間的沖突研究，課題研究的空白亟需系統(tǒng)的理論分析填補(bǔ)。

針對監(jiān)理方和承包方之間特殊的合作關(guān)系以及國內(nèi)外相關(guān)研究的缺省，本文將從雙方關(guān)系開始切入，分析雙方關(guān)系如何確立以及在實際的合作中可能出現(xiàn)的異化，并聚焦于雙方?jīng)_突的特點，將兩者的沖突按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類，觀察雙方?jīng)_突區(qū)別于其他沖突的顯著特征，為高效管理雙方?jīng)_突提供一些參考。

1 監(jiān)理與監(jiān)理職能

1.1 監(jiān)理的由來與內(nèi)涵

監(jiān)理的概念最初起源于西方，它代表了項目建造管理方面的專家力量參與項目建設(shè)。……