網絡信息技術在公共圖書館管理中的應用分析

全磊

摘 要：公共圖書館當下作為信息傳播的重要渠道和形式，在時代發展進步的今天，具有非常重要的社會教育職能，其中，圖書館管理方式的良好運作，是實現這一意義的關鍵內容之一。而現如今，隨著互聯網技術的發展，網絡信息技術不斷沖擊著各行各業發生轉變，傳統的圖書管理工作顯然不能完全適應當下社會。本文以此為出發點，對網絡信息技術在公共圖書管理中的應用展開深入分析。

關鍵詞：網絡信息技術；公共圖書館；圖書管理

我國近年來正在逐步從高速經濟的發展階段向高質量經濟發展過渡，經濟建設逐步走向平穩階段，而伴隨著經濟的穩定，人們逐漸開始從物質文化的需求轉向追求精神文化內容，對于知識的苛求和訴求持續高漲，作為傳統知識的傳播媒介——公共圖書館顯然在這個過程中扮演著非常重要的角色，如何跟上時代的發展變化及潮流，不斷完善自身，滿足人們對于精神文化的訴求，就成為了關鍵。

1 網絡信息技術的應用意義分析

探討網絡信息技術在公共圖書館管理中的應用，首先要深入了解網絡信息技術本身，然后在此基礎上，對于其應用帶給公共圖書館的具體改變及意義進行有效分析，因此，本文通過對于網絡信息技術的闡述，從改變操作方式、運作模式、業務流程三個方面對于其應用意義進行分析。

1.1 網絡信息技術

網絡信息技術實際就是借助互聯網技術的發展態勢，通過以計算機為基礎載體，對于網絡信息進行檢索、分類、傳輸與處理的一種技術手段，對于公共圖書館而言，借助網絡信息技術能夠有效將傳統的紙質書籍查閱轉化為電子書籍查閱，大大縮減了查閱時間，同時提升了查閱的精準性，實現了自動化信息處理，為整個公共圖書館管理帶來了便利[1]。除此之外，對于公共圖書館自身而言，引入網絡信息技術不僅僅是基于時代發展下的一種必然需求，更是提升自身社會教育職能，吸引更多的年輕人學習進步的一個關鍵方法，也是不斷改變和完善自身現有不足的一個重要技術手段。網絡信息技術本身就是互聯網時代發展的產物，是當下互聯網時代發展推動各行各業發展重要技術手段之一，在各行各業都發揮著重要作用。而公共圖書館的主要作用就是實現傳統到創新的轉變與革新。

1.2 改變操作方式

在公共圖書館中，傳統的管理工作開展的操作方式主要是通過將圖書館中現有書籍進行名錄整理，然后編寫成冊。隨著時間的推移，當有新的采購書籍入庫時，便補充整個書籍名冊目錄，一般后期需要對于具體書籍進行查閱和檢索時能夠輔助。因此傳統的管理方式中，需要耗費大量的人力、物力、財力來完成這一工作，且基于人力工作開展本身就容易出現一定的誤差，且隨著工作的不斷深入和時間的推移，形成的誤差會逐漸擴大，給圖書館帶來一定的損失和其他麻煩。而隨著后續發展，為了公共圖書館自身的經營與管理層面質量的提升，在管理上開始引入了網絡技術，形成了電子檔案，但是在網絡信息技術引入之前，電子檔案的建設與運行僅僅屬于單向的人機交流，即通過人為操作補充檔案本身，實現對于管理系統的優化，但是無論是服務質量和管理效率，都有一定的欠缺[2]。而通過引入網絡信息技術，則可以有效避免這一問題，從技術的應用上實現人機雙向交流，繼而提升整個效率，為后續公共圖書館的發展提供一定的基礎保障。

1.3 改變運作模式

改變運作模式主要體現在過去傳統的圖書管理工作基于技術限制和人力限制，在運作上，只能簡單地實現在館內查閱、借書等活動形式，不僅形式單一，本身也存在一定的風險和問題，因此在這一活動形式下，圖書館本身處于一個相對被動的位置，無論是讀者上門查閱借書還是還書都是讀者自行決定，而基于當下的時代發展中，讀者本身擁有了更快更加便捷獲取信息的方法，因此對于公共圖書館而言，傳統的管理模式顯然不適用于當下，不僅不能夠滿足讀者現階段的基本訴求，也不能夠滿足基于時代快節奏發展下，人們對于信息獲取速度的基本追求，且傳統管理模式下，由于缺乏自動化和電子化，圖書館最大的弊端就是時間、場地和空間的限制。而應用網絡信息技術，讀者可以不受地點限制以及時間限制，自由地進行信息的查閱，這無疑滿足了公共圖書館傳播知識的功能，同時也滿足當下社會生活節奏過快，人們沒有時間進入圖書館查閱書籍，更依賴于網絡本身的訴求，與此同時此舉無疑還擴大了受益人群。傳統的圖書管理運作模式，導致一些忙于上班工作或基于其他事情無法來到圖書館進行書籍資料的查閱，但是借助數字媒體，則可以輕松完成查閱[3]。最后是對于圖書館管理人員而言，傳統的管理方式雖然本質上工作任務并不重，但是工作量度相對比較大，借助網絡信息技術，無疑可以更好地提升工作效率，減輕工作量，為公共圖書館的長期良性發展奠定良好基礎。

1.4 改變業務流程

傳統的公共圖書館業務流程除了上文中所提到的書籍編目工作以及定期的書籍采買以外，工作業務流程還包括后期圖書的查詢與咨詢，書籍的流通事宜等等，圖書館管理工作本身就是連貫的長期的，因此需要耗費大量人力物力來完成相關的管理工作，而借助網絡信息技術在公共圖書館的應用后，所有的業務流程都可以進行電子化和自動化的處理，這就在無形之中減輕了工作人員的工作負擔，為工作人員提供了更多的時間去進行優化管理和為讀者提供優質服務，服務品質提升則更能夠留住讀者，進而形成長期、穩定有效的經營，且利用網絡信息技術，管理功能本身變得非常便捷且容易運用，圖書館管理人員能夠快速學習并掌握，更替工作本身不需要耗費大多時間，也不會為圖書館帶來多余的經濟損失或造成社會影響，且非常便于當下時代發展人們對于知識獲取速度的要求[4]。

2 網絡信息技術的應用類型分析

網絡信息技術應用在公共圖書館管理活動上，主要就是通過對于網絡信息資源的采納和加工，進而形成了較為系統全面的數據庫存，進而在現有數據庫存的基礎上，不斷地進行擴充和完善，以此來實現整個管理活動的開展和對于管理對象的具體管理工作。其中網絡信息資源的來源在我國有非常廣泛的空間，根據其來源傳播的具體范圍和方式，目前可以將其分為局域網、聯機以及Internet三種網絡信息，而對于公共圖書館而言，單是信息獲取是遠遠不夠的，還需要在信息獲取的基礎上，完成對于信息的規劃和整合分類，形成對于信息的“有效采集”[5]。實際上，現階段的網絡信息中，充斥著很多負面的、重復的、存在很大錯誤率的信息內容，這些內容如果不加以管理和限制，就會促使整體的信息質量下降。而這也是應用網絡信息技術的關鍵原因之一，通過智能檢索，一方面可以有效的幫助讀者規避問題信息，另一方面可以大大縮小檢索范圍，提供相似信息，以便查閱。

具體到實際中，現階段來看待網絡信息技術在公共圖書館中的應用，其具體的應用方式及類型可以簡要劃分為三種，一種基于信息瀏覽本文，建立其相應的“電子閱覽室”，一種是基于信息的檢索問題上，建立其相應的“文本檢索功能”，還有一種是基于信息種類的不同上，除了文本檢索外，設立“圖像檢索功能”和“視頻、音頻檢索功能”，通過這三種種類的劃分，形成全面的，具有系統性的規范檢索內容，全方面地滿足讀者的基本訴求，并側面提高讀者的學習熱情。對于讀者而言，首先能夠簡單通過關鍵詞進行相關文獻內容的檢索，在檢索的基礎上不斷豐富自己對于關鍵詞的擴充和表述，形成具體文獻的檢索，再由文獻擴充為圖像或視頻、音頻，形成全方位多內容的檢索，最后可以打破傳統圖書館導致的時間和空間的限制，形成電子閱覽的形式[6]。除此之外，“圖像檢索功能”和“視頻、音頻檢索功能”還有另外一個作用，就是通過視頻動態圖像或音頻的語音圖像，進行相關內容的檢索，達到補全、了解信息的檢索目的。

3 加強關于網絡信息技術的應用途徑

基于上述對于應用中意義和類型的分析，網絡信息技術的應用實際上已經成為了當下公共圖書館發展的一種必然趨勢和轉變形式，且技術的應用對于圖書館管理工作的開展本身就是一種沖擊和激勵，為了更好地提升公共圖書館的服務質量，要不斷加強關于網絡信息技術的實際應用。

3.1 轉變管理觀念

提升并加強網絡信息技術的進一步應用，首先就應當從圖書管理理念本身入手，摒棄傳統管理理念中相對比較落后的部分，并不斷學習先進的管理知識和經驗，運用開放、包容的態度來看待管理本身，進而才能夠從管理的核心上，實現由傳統管理方式向網絡信息技術應用的角度上轉變，并取得良好成效。而在這其中最顯著的問題就在于關于圖書資源的共享問題和合作問題。

在資源的共享問題上，傳統公共圖書館中有很多珍貴的文獻資源，這些資源本身作為知識的寶藏，應用被人們查閱學習，但是基于傳統管理形式的繁瑣，管理內容眾多，因此很多文獻資源或比較專業化的知識內容都沒有得到廣泛傳播的機會，而借助網絡信息技術，要改變“藏書”這一觀念，在版權及授權允許的條件下，形成對于知識的共享和有效的優質推廣，讓更多的人接觸并獲得收益。而在合作的問題上，傳統的圖書館管理工作導致圖書館與圖書館之間本身的合作交流機會比較少，這不利于資源的共享和優勢互補，因此，在應用網絡信息技術的條件下，要加強圖書館之間的合作與交流，互相學習與進步，在了解別人的長處的同時，也保留自己的特色和優勢，形成優勢互補的局面，共同促進共同發展，共同推動公共圖書館的建設與進步[7]。

除此之外，需要額外強調的一點在于，對于網絡信息技術的應用并不意味著摒棄傳統圖書管理中的人工服務內容，也并非完全與傳統圖書館管理方式相脫節，網絡信息技術只是一種輔助公共圖書館長久穩定發展，實現社會職能，滿足公眾需求的形式和方法，是基于整個時代背景下的一種發展態勢，在未來的發展過程中，必然還會出現區別于網絡信息技術或更高級的信息技術手段，因此在整個管理觀念的更新上，應當始終保持著學習的姿態，隨著時代的發展不斷的分析和創新，不斷地嘗試和運用，進而推動公共圖書館向著良好的未來穩步發展前進下去。

3.2 改進管理技術

管理形式和管理技術并非一成不變的，而是隨著時代的發展不斷地更新變化的，尤其是在當下的互聯網時代，信息量與信息內容正在呈幾何態勢不斷增加，人們獲取信息本身要比過去更加方便和容易，只需要打開手機軟件，就能夠很快了解到最新的時事政治及一些感興趣的東西，而這也是間接地導致很多年輕人不重視公共圖書館的基礎作用，很少進入圖書館查閱信息的原因[8]。管理技術的改進實際上也是通過管理辦法的革新來推動公共圖書館發展，幫助公共圖書館重新獲得重視，并實現自身的社會職能。因此，要加強公共圖書館中網絡信息技術的應用，需要對于管理技術進行進一步的創新和改進，通過技術手段的創新和改進，使得管理系統本身得到建設和進步，進而實現高質量管理，為人們提高高效率高品質服務。

落實到具體的公共圖書館管理技術上，主要就是通過電子圖書館的搭建和推廣來體現，電子圖書館本身是借助網絡信息技術，形成虛擬化的圖書館，首先在圖書資源上，電子圖書館相比較傳統的圖書館本身擁有更多的資源，則結合上文中提到的圖書館與圖書館之間合作，能夠將資源范圍不斷擴大，而隨著后期建設規模和建設力度的加強，相信在資源的總量上，會有更高的突破；其次是對于管理系統的優化，對于電子圖書館而言，最大的優勢就在于打破地域、空間、時間等各種限制，幫助人們更加方便、快捷、準確的獲取到知識，這本身是非常不易的，這本身也非常考驗電子圖書館的管理系統，如何在大流量用戶瀏覽的情況下，保持信息檢索的準確性和有效性是非常關鍵的，因此要不斷加強檢索能力及數據庫存，形成實時更新或定期更新，并進行定期維護，形成全面的保護措施[9]。最后是對于公共圖書館管理工作內部而言，要形成規范的專題化管理，對于現有的管理層面工作人員進行明確的工作劃分，確保責任到人，切實落實管理工作，并定期學習與提升自身的管理素養和能力，從而實現長期的、優質的，管理服務的提供。

3.3 拓展服務內容

在上文中多次強調，時代是在不斷發展的，公共圖書館本身相對于當下的新媒體而言，就不占據優勢，且基于圖書館自身的特性和功能，也無法與新媒體一樣，實現流水線操作的平臺化發展，因此，為了長期發展，并形成自身的優勢，更好的借助網絡信息技術實現自身服務社會的智能，還需要不斷地拓展自身的服務內容。

而具體到實際中，對于服務內容的拓展主要從以下幾個方面入手，首先是對于服務流程的拓展和補充。上文中對于公共圖書館業務服務流程做了簡要闡述，而基于當下時代的發展，相關的管理人員首先應當從自身開始，轉變對于公共圖書館形成的態度，從傳統態度和工作理念不斷向新態度和理念過渡，并借助網絡信息技術，將圖書編目、采購、更新等工作從人力工作向自動化工作靠攏，優化技術操作，提升操作專業水平，并節約出更多的時間來豐富服務性內容，進而提升服務品質，在服務上來吸引讀者。其次是基于信息資源的擴充，為了確保檢索內容的全面，必然要不斷地擴充現有庫存，提升圖書信息資源，但是需要強調和注意的一點在于，公共圖書館之間本身也有自己的主營特色，要專一而廣泛，設計，知識的儲備上不能一味貪多貪雜，要強調專業性和個性[10]。最后是關于服務范圍的擴充，服務范圍的擴充除了檢索功能的不斷強化外，還可以根據當下讀者的具體需求，對于導航功能和信息咨詢工作做進一步的加強工作，可以專門設立線下線上的咨詢服務平臺，滿足讀者實時的信息咨詢服務需求。

4 結束語

綜上所述，現如今，網絡信息技術逐漸成為了推動各崗各業發展的主要技術內容之一，尤其是對于公共圖書館的管理工作而言，雖然現階段，我國就公共圖書館電子化建設的進程還處于探索和逐步普及的過程，但是相信隨著時間的推移，網絡信息技術必然推動公共圖書館不斷建設、豐富、創新和加強，幫助公共圖書館更好地提供服務，滿足其社會職能的踐行。

參考文獻

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