淺談微信公眾平臺在教育培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)

劉剛+王當(dāng)+孫沛+欒健

摘要：通過平臺分享和提供院校最新的教學(xué)資源和教學(xué)信息，并不斷進(jìn)行更新，定期或不定期進(jìn)行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發(fā)布和推送。同時將學(xué)科與新知識等方面的課程分解為一個個小的知識點(diǎn)和微課件，使知識化整為零，充分利用微信公眾平臺（訂閱號）傳播優(yōu)勢，補(bǔ)充面授教學(xué)。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺；訂閱號；院校

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0142-02

1 概述

微信 （WeChat） 是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序 。微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，。

截止到2016年第二季度，微信已經(jīng)覆蓋中國 94% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 8.06億，[3] 用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。

微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

微信公眾平臺（訂閱號）是平臺主持方與訂閱者之間進(jìn)行互動、溝通與對話的平臺，同時也成為用戶在移動端的一個重要信息接入口。微信成為用戶在移動端的一個重要信息接入口，而這其中來自于微信公眾平臺（訂閱號）的信息又占據(jù)了大部分比重。微信公眾平臺（訂閱號）依托多媒體圖文推送、互動方便快捷等優(yōu)勢備受用戶青睞。

微信公眾平臺（訂閱號）類似于一個小型網(wǎng)站，企業(yè)、機(jī)構(gòu)等可以通過微信公眾平臺展示微官網(wǎng)、微會員、微活動等，成為對外宣傳與對內(nèi)服務(wù)的主流方式。由于其信息達(dá)到率高，推送迅速實(shí)時，傳播有效性高，低成本，可持續(xù)性更強(qiáng)等特點(diǎn)，成為企業(yè)、機(jī)構(gòu)必備的宣傳平臺，尤其是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的對外宣傳以及內(nèi)部服務(wù)工作與微信公眾平臺具有良好的契合度，目前已成為高校的重要宣傳方式，對品牌建設(shè)和對外宣傳起到了十分積極的作用。

微信公眾平臺（訂閱號）類似于一個小型網(wǎng)站，企業(yè)、機(jī)構(gòu)等可以通過微信公眾平臺展示微官網(wǎng)、微會員、微活動等，成為對外宣傳與對內(nèi)服務(wù)的主流方式。由于其信息達(dá)到率高，推送迅速實(shí)時，傳播有效性高，低成本，可持續(xù)性更強(qiáng)等特點(diǎn)，成為企業(yè)、機(jī)構(gòu)必備的宣傳平臺，尤其是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的對外宣傳以及內(nèi)部服務(wù)工作與微信公眾平臺具有良好的契合度，目前已成為院校的重要宣傳方式， 通過平臺分享和提供培訓(xùn)部門院校最新的教學(xué)資源和教學(xué)信息，并不斷進(jìn)行更新，定期或不定期進(jìn)行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發(fā)布和推送。同時將各科分解為一個個小的知識點(diǎn)和微課件，使知識化整為零，方便學(xué)生充分利用碎片化的時間隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時可以通過教學(xué)平臺直接接收用戶在學(xué)習(xí)工作方面的疑難問題、對院校工作建議等反饋信息，進(jìn)行互動交流，有利于院校教學(xué)工作更好的開展。

開發(fā)基于微信公眾平臺（訂閱號）的移動教學(xué)平臺，是拓展遠(yuǎn)程培訓(xùn)新方式的大膽嘗試，是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的融合具體表現(xiàn)，與面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)相互補(bǔ)充，節(jié)約時間教育成本，更加充分地利用院校教學(xué)資源，提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)效益。

2 主要研究內(nèi)容

2.1 主要研究內(nèi)容

本系統(tǒng)擬通過開發(fā)院校移動教學(xué)微信公眾平臺（訂閱號），擬完成以下內(nèi)容：

1） 開發(fā)“走進(jìn)校圖”模塊，向公眾發(fā)布院校基本信息，包括發(fā)展歷史、辦學(xué)方針、發(fā)展規(guī)劃、主要領(lǐng)導(dǎo)、部門分工、人員結(jié)構(gòu)、特色學(xué)科、師資隊伍（專職、兼職和客座）、黨建信息、學(xué)風(fēng)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、科研成果展示等信息。同時發(fā)布院校聯(lián)系方式和互動意見接收渠道。

2） 開發(fā)“培訓(xùn)動態(tài)”模塊，及時向公眾推送院校建設(shè)進(jìn)展、實(shí)時資訊、教育培訓(xùn)最新動態(tài)、緊急通知以及培訓(xùn)相關(guān)信息包括培訓(xùn)課程設(shè)置、授課教師安排、校歷等，同時實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行線上教學(xué)質(zhì)量評估工作。

3） 開發(fā)“教學(xué)資源”模塊，使訂閱者可以查詢收聽院校開展培訓(xùn)的音像資料課程，查看基礎(chǔ)課件、應(yīng)用課件、擴(kuò)展課件三個特色學(xué)科，以及其他方面的課程微課件，進(jìn)行教學(xué)案例展示。

2.2 技術(shù)難點(diǎn)和關(guān)鍵問題

1） 如何設(shè)計和完善微信公眾平臺的菜單選項(xiàng)，滿足不同用戶的訂閱需求。

2） 如何更好地設(shè)計界面、制作圖文信息，提升公眾平臺的吸引力。

3） 如何設(shè)計教學(xué)質(zhì)量評估的流程及內(nèi)容，達(dá)到干部培訓(xùn)學(xué)院的相關(guān)要求。

3 技術(shù)路線和實(shí)施方案

3.1 技術(shù)路線

建立微信公眾平臺（訂閱號），到微信認(rèn)證，再到制定公眾平臺管理規(guī)范。然后是圖文信息制作規(guī)范與信息發(fā)布及推送規(guī)范。下一步是制定微信平臺服務(wù)菜單；走進(jìn)院校、教學(xué)動態(tài)、教學(xué)資源。其中走進(jìn)院校下有二個子菜單，院校風(fēng)采和聯(lián)系我們。教學(xué)動態(tài)下有有三個子菜單，分別是院校查詢、課表查詢、教學(xué)評估。教學(xué)資源下有三個子菜單課程音像、微課件、教學(xué)安全。

3.2 實(shí)施方案

1） 建立微信公眾平臺（訂閱號）

通過深圳騰訊公司微信公眾平臺，建立院校移動教學(xué)微信公眾平臺（訂閱號）。進(jìn)行微信公眾平臺官方認(rèn)證。結(jié)合其他院校教育培訓(xùn)部門公眾平臺優(yōu)缺點(diǎn)，初步設(shè)計公眾平臺產(chǎn)品。

2） 制定公眾平臺管理規(guī)范

研究微信公眾平臺微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范，包括注冊規(guī)范、認(rèn)證規(guī)范、公眾號行為規(guī)范、公眾號發(fā)布內(nèi)容規(guī)范、數(shù)據(jù)使用規(guī)范等官方文件。

研究制定本平臺的圖文信息制作規(guī)范和信息發(fā)布推送規(guī)范。圖文信息制作規(guī)范主要包含信息發(fā)布時間、內(nèi)容、審核等；信息發(fā)布和推送規(guī)范主要包括時效、位置、上傳審核方法等。

3） 制作微信平臺服務(wù)菜單

利用微信公眾平臺基礎(chǔ)頁面設(shè)計軟件，根據(jù)功能需求，設(shè)計微信平臺服務(wù)菜單欄，服務(wù)菜單為“走進(jìn)院校”、“教學(xué)動態(tài)”“教學(xué)資源”，實(shí)現(xiàn)院校基本信息展示、資訊實(shí)時推送、教學(xué)信息查詢、教學(xué)質(zhì)量評估、教學(xué)資源查看等功能。

4） 發(fā)布內(nèi)容設(shè)計

“走進(jìn)院校”模塊，主要向公眾發(fā)布院校基本信息，包括發(fā)展歷史、辦學(xué)方針、發(fā)展規(guī)劃、主要領(lǐng)導(dǎo)、部門分工、人員結(jié)構(gòu)、特色學(xué)科、師資隊伍（專職、兼職和客座）、黨建信息、學(xué)風(fēng)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、科研成果展示等信息。同時發(fā)布院校聯(lián)系方式和互動意見接收渠道。

“教學(xué)動態(tài)”模塊，及時向公眾推送院校近期教學(xué)開展情況、教學(xué)過程中發(fā)生的趣事以及感動瞬間、教育培訓(xùn)最近政策、院校最新動態(tài)、教學(xué)相關(guān)緊急通知等。未來以及近期開展的教學(xué)課程設(shè)計、課表、時間、地點(diǎn)以及授課教師信息查詢，以及一年內(nèi)過去結(jié)束的課程查詢（校歷查詢）。同時實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行線上教學(xué)質(zhì)量評估。

“教學(xué)資源”模塊，使訂閱者可以查詢收聽院校開展培訓(xùn)的課程音像資料，查看基礎(chǔ)課件、應(yīng)用課件、擴(kuò)展課件三個特色課件，以及其他方面的課程微課件，進(jìn)行教學(xué)案例展示。

5） 信息編輯與發(fā)布

圖文信息通過微信公眾平臺圖文信息編輯工具和第三方設(shè)計軟件進(jìn)行編輯發(fā)布。

視頻、音頻信息通過微信公眾平臺音頻、視頻編輯工具進(jìn)行編輯。

教學(xué)質(zhì)量評估通過微信公眾平臺調(diào)查問卷模塊設(shè)計與開發(fā)。

4 預(yù)期目標(biāo)、成果

4.1 預(yù)期目標(biāo)、成果

通過建設(shè)院校移動教學(xué)微信公眾平臺（訂閱號），充分發(fā)揮其移動便攜、隨時學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與溝通。加大對外宣傳和內(nèi)部交流的廣度和深度，有效提升品牌建設(shè)。

1） 定期或不定期進(jìn)行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發(fā)布和推送。可以通過教學(xué)平臺直接接收用戶在學(xué)習(xí)工作方面的疑難問題、對教育培訓(xùn)工作建議等反饋信息，進(jìn)行互動交流；

2） 院校可通過平臺查詢院校教學(xué)安排，包括校歷查詢、課表查詢，并進(jìn)行線上教學(xué)質(zhì)量評估工作。

3） 通過平臺分享和提供院校最新的教學(xué)資源，并不斷進(jìn)行更新，包括微課件、課程音像資料和教學(xué)案例等。endprint