醫院票據系統的設計與實現

陳乃共

摘要：醫院在日常運營過程中，當患者支付完相關費用之后，醫院需要提供給患者相關的結算票據，用于記錄患者的支付憑證以及支付的明細，方便患者了解在醫院的費用情況。醫院對于票據的使用及管理需要有一套信息化的系統，支持醫院票據的錄入、使用、打印等。票據系統的建設不但方便相關部門的管理，而且可以使得醫療更透明，提高患者的就診滿意度。

關鍵詞：票據；系統；醫院；軟件；.NET

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0063-02

隨著醫院結算系統的發展，患者在醫院支付費用越來越方便[1]。為了讓患者能了解在醫院支付的費用情況，醫院會提供支付憑證給患者，即票據。患者通過票據可以查看自己的檢查項目和藥品明細的價格、數量，也可以通過票據在相關單位進行報銷[2]。所以票據在醫院的費用支付過程中非常重要，必須嚴格管理票據。有必要建設一套票據管理系統，可通過該系統對票據進行領用管理、使用管理、打印管理等。

1 系統需求分析

基于日常的收費需求以及患者對票據信息的需求，通過與收費處和財務管理處進行需求溝通[3]，了解到票據系統的需求主要有

1） 票據的錄入。財務管理處領用票據之后，需要錄入到票據系統，供各個收費員進行票據領用與使用。

2） 票據的使用。收費處到票據系統中領用票據，在一線窗口進行收費使用、作廢等。

3） 票據的打印。票據最終是給患者的，需要對顯示的信息進行獲取與打印。

收費員在領用票據之后如果領用錯誤或者其他情況需要退回，需要向財務管理處發起票據退回的申請，財務管理處審核通過后，相關票據才能退回到總的票據庫。

2 系統設計

通過對需求的整理，票據系統在設計時分了票據庫存管理、票據退回審批管理、票據領用管理、票據使用管理、票據打印管理5個模塊。

2.1 票據庫存管理

該模塊主要用于票據的入庫管理。用戶通過錄入票據的起始號與終止號，系統自動算出票據數量進行入庫。入庫的票據總共有四種類型：掛號票據、門診票據、入院票據、出院票據。

2.2 票據退回審批管理

若收費員領用票據出錯或者票據使用結余，可通過該模塊選擇在用的票據向財務管理處發起票據退回申請，財務管理處審核通過后，申請的票據退回入庫到相應類型的票據庫存中。

2.3 票據領用管理

該模塊用于收費員領用票據庫存中的票據。首先收費員必須加入到可領用票據的權限組里，獲取領用票據的權限。然后收費員發起領用申請，財務管理處選擇相應類型的票據，輸入領用的票據數量，即可分配票據給相應的收費員。

2.4 票據使用管理

收費員在領用票據之后，可以在窗口打印使用，患者繳完費，收費員打印相應數量的票據，將票據實物交給患者，系統自動將這些票據標記為已使用。

2.5 票據打印管理

該模塊主要獲取患者繳費的費用明細，然后打印數據到票據上。打印內容包括患者的姓名、病歷號、費用名稱、費用價格、收費員工號和姓名、打印時間等。該模塊還可設置調用的打印機名稱。

3 系統實現

系統的開發主要采用三層的架構方式[4]，主要分為數據層、業務層和表示層。數據層主要負責票據數據的獲取、新增、修改；業務層主要負責票據業務的邏輯處理；表示層負責顯示票據數據的相關信息。

系統是基于.NET平臺進行開發的C/S架構的軟件系統[5]。系統數據表主要有：票據庫存表、票據領用記錄表、票據狀態表、票據使用記錄表、票據領用人設置表。

系統的部分界面如圖2、圖3所示：

4 系統應用

票據系統已在我院使用1年多的時間，財務管理處和收費員均評價良好，交互體驗佳，未出現票據流程卡主的現象。在系統的安全方面，也有領用權限的控制。

5 結束語

票據系統的建設不但方便醫院對于票據實物的管理，而且讓患者了解了就診費用信息，提高了醫院信息化建設的同時，增加了患者就診的滿意度[6]，該系統的建設適用大部分有票據管理需求的醫院。

參考文獻：

[1] 宋莉莉， 周虹， 郭雪清. 基于SOA的醫院收費系統設計與實現[J]. 中國數字醫學， 2015， 10（12）：27-29.

[2] 吳超， 沈智， 高鳳蓮. 加強報銷系統錄入前原始票據的審核縮短業務報銷周期[J]. 才智， 2013（22）：325.

[3] 王曉毅. 讓客戶來進行界面原型設計——需求溝通叢林中的快速開發實踐[J]. 程序員， 2006（4）：79-82.

[4] 戴建， 史志才， 吳飛，等. 基于三層架構的智能家居系統研究與實現[J]. 電子測量技術， 2016（1）：114-118.

[5] 徐磊， 蔣紅兵， 田書暢. 基于C/S架構的醫院患者隨訪管理系統的設計與開發[J]. 中國醫療設備， 2015， 30（4）：74-77.

[6] 張潔， 陳琰， 趙霞. 以完善門診自助服務系統提高患者就診滿意度[J]. 健康之路， 2016（4）.endprint