提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的有效路徑分析

吳慧婷

摘要：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各大企業(yè)紛紛崛起的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何迅速有效地抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每個(gè)企業(yè)都顯得尤為重要，縱然市場(chǎng)外部因素影響不可小覷，但企業(yè)若能科學(xué)有效地提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量，解決企業(yè)管理存在的某些弊端，由內(nèi)到外，由里及表，面對(duì)變化的市場(chǎng)，也能臨危不亂。本文就如何提高企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量進(jìn)行淺談。

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)控；內(nèi)控質(zhì)量；提升辦法

隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，發(fā)展規(guī)律逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、框架化，所以，企業(yè)如何提高內(nèi)控質(zhì)量已經(jīng)成為必須面臨的問(wèn)題之一。

1.企業(yè)目前內(nèi)控工作面臨的問(wèn)題

1.1成員內(nèi)控意識(shí)低

企業(yè)在內(nèi)控管理方面對(duì)員工的教育指導(dǎo)匱乏甚至缺失，直接導(dǎo)致員工未正確理解內(nèi)控意識(shí)，在思想上沒(méi)有引起對(duì)內(nèi)控意識(shí)足夠的重視，在日常工作中屢犯粗細(xì)大意的錯(cuò)誤，工作積極性不高，進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)效率低，員工之間工作協(xié)調(diào)性較差，不能做到環(huán)環(huán)相扣。工作態(tài)度不認(rèn)真的不良風(fēng)氣盛行，企業(yè)的發(fā)展也因此受到極大影響。

1.2企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，信息豐富，但大部分公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用不充分，沒(méi)有成功的建立集中化的管理模式來(lái)處理龐大復(fù)雜的信息，導(dǎo)致企業(yè)各部分信息較為片面匱乏，信息連接薄弱，內(nèi)外協(xié)調(diào)性、實(shí)時(shí)性差，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性較差。不能及時(shí)解決內(nèi)控體系中企業(yè)層面及業(yè)務(wù)層面出現(xiàn)的問(wèn)題，久而久之，形成難以去除的詬病，甚至形成公司信息空洞，威脅極大。

1.3企業(yè)監(jiān)管獎(jiǎng)懲力度低

管理高層將大部分注意力放在了銷售階段，忽視了適度壓力對(duì)員工積極性調(diào)動(dòng)的作用，監(jiān)察時(shí)間固定，導(dǎo)致員工“做樣子”現(xiàn)象嚴(yán)重，整體風(fēng)氣頹散。企業(yè)忽視了榜樣的作用，對(duì)員工符合內(nèi)控規(guī)定，符合內(nèi)控意識(shí)的行為宣傳表?yè)P(yáng)力度小，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的錯(cuò)誤行為并加以制止懲罰，導(dǎo)致員工一錯(cuò)再錯(cuò)，效率低下。其次，企業(yè)文化建設(shè)仍處于低迷狀態(tài)，不能適應(yīng)當(dāng)代時(shí)期企業(yè)發(fā)展規(guī)律，員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，有能力、有內(nèi)控意識(shí)的人才大量流失，大大遏制了企業(yè)發(fā)展以及解決問(wèn)題的能力，使企業(yè)在各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)狀態(tài)，甚至被社會(huì)所淘汰。

2.企業(yè)如何有效克服問(wèn)題

2.1增強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)控力

廣大員工是企業(yè)發(fā)展的基石，是拉動(dòng)生產(chǎn)力的第一保證。企業(yè)能否在市場(chǎng)中脫穎而出，與員工內(nèi)控力的高低有著密不可分的聯(lián)系。所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)首先要通過(guò)管理層的反復(fù)強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)化約束，引導(dǎo)全體員工提高內(nèi)控意識(shí)，養(yǎng)成健康良好的企業(yè)風(fēng)氣，實(shí)施有序規(guī)范的企業(yè)多元化、統(tǒng)一化管理辦法，通過(guò)組織員工觀看影片、海報(bào)宣傳等措施使其了解高內(nèi)控質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力、擴(kuò)大規(guī)模的意義；除此之外，企業(yè)可以聘請(qǐng)某些專業(yè)人員，指導(dǎo)企業(yè)管理者如何增強(qiáng)全體員的內(nèi)控力，彌補(bǔ)企業(yè)員工的意識(shí)盲區(qū)，管理高層應(yīng)構(gòu)建一套符合公司實(shí)際的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，使員工正確把握企業(yè)自身發(fā)展與員工內(nèi)控力的根本聯(lián)系。管理高層嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控管理規(guī)定，使內(nèi)控管理?xiàng)l例落到實(shí)處，而后逐步提升內(nèi)控質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。為提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量提供足夠的空間，創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

2.2完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控系統(tǒng)

當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息完善，各大企業(yè)對(duì)其運(yùn)用熟練，但大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息管理模式疏散片面，集中性相對(duì)較差，因此，完善內(nèi)控信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建在提高企業(yè)內(nèi)控的過(guò)程中就顯得尤為重要。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，垂直構(gòu)建信息系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，企業(yè)完善信息控制系統(tǒng)中缺少的內(nèi)控管理的審批與權(quán)限管理，充分利用內(nèi)控信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)與信息的敏感性預(yù)處理的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)時(shí)了解并利用信息，將收集到的信息交叉、綜合全面分析，從而高效的管理解決從內(nèi)控信息中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)或業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題與不足。

2.3完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大監(jiān)督力度

雖然員工有了內(nèi)控意識(shí)，但難免會(huì)犯錯(cuò)，此時(shí)，嚴(yán)格的監(jiān)督力度和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施便顯得舉足輕重。為了降低員工在生產(chǎn)過(guò)程中的出錯(cuò)率，減少對(duì)企業(yè)不利行為的發(fā)生，管理層人員應(yīng)積極監(jiān)督，不定期親臨員工工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，積極褒獎(jiǎng)?wù)J真刻苦工作的員工，對(duì)加強(qiáng)管理層人員與員工之間的聯(lián)系，提高員工積極性有重大意義。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立完善的獎(jiǎng)懲制度明細(xì)，堅(jiān)持多勞多得，誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)得的原則，對(duì)在工作中積極提高內(nèi)控質(zhì)量的行為予以精神與物質(zhì)雙重獎(jiǎng)勵(lì)，建立表彰墻積極為其他員工樹立榜樣，形成員工之間相互比拼競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)良氛圍。其次，適度懲罰違反有關(guān)內(nèi)控工作規(guī)定的員工，避免其他類似行為的發(fā)生。從根本上讓員工主動(dòng)又快又好地完成上層所下達(dá)的任務(wù)，形成互相鞭策，共同進(jìn)步的良好氛圍，對(duì)企業(yè)健康發(fā)展有極大的推動(dòng)作用。我國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中人才競(jìng)爭(zhēng)逐漸代替了傳統(tǒng)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ饾u被知識(shí)型經(jīng)濟(jì)所占領(lǐng)。員工擇業(yè)過(guò)程中考慮不只局限于薪水的高低，所以，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展獨(dú)立新穎的企業(yè)文化也就成了企業(yè)吸納人才，留住人才的必要條件。企業(yè)文化是企業(yè)中“看不見(jiàn)的手”，無(wú)形之中拉動(dòng)著企業(yè)各個(gè)方面與階段的發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)靈敏地“嗅到”底層員工之間健康的文化氣息，在面對(duì)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題或者公司活動(dòng)中靈活地加以運(yùn)用，不但能加強(qiáng)文化建設(shè)，更能加強(qiáng)員工與管理人員間的團(tuán)結(jié)性，增強(qiáng)員工對(duì)管理人員的信任，對(duì)企業(yè)內(nèi)控力的增強(qiáng)有著極大的推動(dòng)力。

總結(jié)

總之，企業(yè)健康迅速的發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀的內(nèi)控質(zhì)量，從基礎(chǔ)員工到管理高層，均需提高自我內(nèi)控意識(shí)，員工積極地參與到工作中，養(yǎng)成互相鼓勵(lì)，互相比拼的優(yōu)良風(fēng)氣；管理高層對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督與獎(jiǎng)懲。兩者根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況共同創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，多多吸納人才，提高內(nèi)控質(zhì)量，形成屬于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)控框架。

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