摘 要:在新疆區圖二期工程改擴建期間,圖書館生存的環境出現巨變,地方文獻工作在資源利用、工作重點、服務理念、營銷策略等方面嘗試進行實踐性的探索和創新,總結了新的工作方法和特點。
關鍵詞:新疆圖書館;地方文獻;數字化工作;探索;創新
自2014年新疆維吾爾自治區圖書館(以下簡稱新疆區圖)實施改擴建工程以來,新疆地方文獻部門的館藏紙質文獻以及縮微膠片、視頻光盤等資源入庫封存,故此地方文獻工作面臨新的抉擇和挑戰,需要轉變原有的工作模式,調整工作重點,整合資源獲取途徑,優化服務手段和質量,創新服務模式,調整營銷策略,使新疆地方文獻資源以嶄新的面貌、靈活的方式服務讀者用戶。
1 資源利用多樣化:從紙本資源向數字資源和網絡資源轉換
1.1 積極開發利用本館的數字化圖書資源
2013-2014年,新疆區圖對本館收藏的地方文獻圖書進行了數字化加工,數字化圖書約占地方文獻紙質資源的70%左右,是閉館后可以利用的重要資源。故此,我們對數字化圖書進行了元數據的加工和制作,創建了數字圖書檢索系統,讓用戶通過外網能夠檢索到地方文獻數字化圖書資源。2015年底,通過與超星公司合作,將我館的新疆地方文獻數字化圖書納入超星數字圖書館,讀者只需在智能手機、ipad等電子閱讀工具上免費下載、安裝超星數字圖書館的APP,輸入讀者證號及密碼,找到“新疆地方文獻資源”,即可按照讀者需求檢索、預覽地方文獻的數字化圖書。
1.2 為用戶使用館購數字資源提供途徑
我館購買的CNKI、讀秀、國研網、博看等數字資源,之前只能使用新疆區圖的內網才能看到。在二期工程改擴建期間,我館打破內網瓶頸,建立了遠程鏡像,用戶通過普網就可以在電腦、手機上登錄新疆圖書館網站,在首頁的“圖書館資源”中找到上述數字資源,點擊后輸入用戶名、密碼登錄即可。在此基礎上,我們重新整合了地方文獻館藏報紙、期刊資源信息,將CNKI、博看上的新疆地方期刊、報紙與館藏報紙、期刊進行配對、連結,發布在新疆圖書館網站上。用戶可在首頁的“圖書館資源”中找到“新疆地方文獻”類目,點擊進入后即可查看、瀏覽。找到所需的期刊、報紙后,點擊下方的鏈接就能找到想要的資源。此舉為本館用戶打開了利用館購數字資源的通道。
1.3 引導用戶利用網絡免費資源
新疆主流地方報紙在網上幾乎都有數字版,可以免費閱讀、檢索,如《新疆日報》網絡版、《新疆經濟報》網絡版、《烏魯木齊晚報》電子版等都能找到免費資源。將這些網上免費資源的網址與我館資源檢索系統相鏈接,可以引導讀者自主地利用網絡資源,查閱新疆地方版報紙。用戶可以在本館的資源檢索系統中找到所需報紙、期刊,打開鏈接即可查閱。
2 轉移工作重點:從窗口服務到開發館藏信息和文獻資源
2.1 整合館藏信息和網絡信息,構建新疆地方文獻信息導覽圖
在新疆區圖二期工程改造期間,我館的webOPAC信息檢索系統雖可以查找到文獻信息,但由于館舍拆除改建,讀者不能在原來標注的位置找到所需的文獻資料;而納入超星數字圖書館的地方文獻數字化圖書的檢索功能仍有一些問題有待解決,輸入的題名與檢索結果差異很大,用戶不易找到所需資料。故此,我們將新疆地方文獻館藏信息和網絡信息資源進行配對、整合,凸顯新疆地方特色。
根據以往窗口服務的經驗,讀者的需求常常是對某一地區、某一行業、某一民族的綜合性資料搜集,因此改變原來學科的劃分標準,代之以區劃、民族、行業、年鑒來劃分。新疆地方文獻信息導覽圖以網頁的形式展現,將檢索系統中的新疆地方文獻信息拿出來,按上述標準分類后,與地方文獻數字化圖書、網上公開資源、我館購買的數字資源進行匹配,使紙本資源、數字化圖書、網絡資源的檢索信息融為一體,為讀者利用我館地方文獻資源提供便利。
2.2 開發新疆地方文獻資源,為新疆經濟發展、長治久安服務
“信息資源特色化和專門化是圖書館網絡時代的戰略決擇。有了特色,就有了不可替代性。”閉館后,我們利用新疆地方文獻數字化圖書和網絡資源,先后制作了“十九省市對口援疆信息專題”、“新疆亞歐博覽會資料專題”、“新疆絲綢之路經濟帶核心區建設專題”、“新疆民族團結建設專題”、“新疆訪惠聚信息專題”等專題庫,收集了新疆在發展經濟、繁榮文化、長治久安等方面所做的工作實例,展示了新疆近年來政治、經濟、文化、民生等各項事業取得長足進步的發展脈絡,為新疆的發展進步提供文獻支持和保障。
3 創新服務方式:從服務個別群體到普惠大眾
3.1 積極投身“世界讀書日”活動,提升公眾對新疆地方文獻的認知度
“走出圖書館,全社會都是圖書館的舞臺。”在2015、2016年度兩次“世界讀書日”活動期間,新疆地方文獻部門的工作人員走出圖書館,深入社會大眾,到公交車站、廣場、學校、書城等公眾聚集的地方發放宣傳冊;幫助公眾下載使用超星數字圖書館APP;展示新疆地方文獻信息導覽圖,引導公眾檢索所需資料,特別是有關新疆歷史和民俗民情方面的資料,激發讀者對新疆地方文獻的興趣與求知欲。通過上述活動,將地方文獻的館藏資源和服務領域、服務方式推向社會,介紹給公眾,使社會大眾認識到新疆地方文獻的價值,它不僅可供專家學者們進行學術研究,更是社會大眾認識新疆、了解新疆、關注新疆的窗口。
3.2 嘗試面向研究型用戶,創新服務方式
新疆地方文獻現有的資源,包括數字化圖書、館購數字資源、縮微膠片等,是研究新疆近現代社會發展變化最豐富的資料,因而很受研究型用戶,特別是應屆畢業生、專家學者的青睞,他們根據研究課題的需要,檢索和查閱與之相關的資料。據此,可以利用館藏地方文獻資源,嘗試面向研究型用戶,就某一課題提供專題文獻查閱、文獻定題檢索、文獻傳遞等服務。
4 調整營銷策略:從以書為本,以館藏致勝到以人為本,以服務致勝
在二期工程改造之前,新疆地方文獻的營銷策略是盡可能地擴大館藏量,努力征集各地方的文史資料、各部門的內部資料,將這些信息向讀者發布、推介,以吸引讀者到館查閱。要大力推介新疆地方文獻,爭取社會公眾的支持和合作。利用各種途徑和方式,組織形式多樣的活動,向社會大眾展示新疆地方文獻蘊藏的文化內涵和本土特色,提升公眾對新疆地方文獻的認知度、美譽度與和諧度。從紙本資源的展示逐漸過度到以社會公眾為本,向公眾提供、推廣各類文化服務,增進公眾對新疆地方文獻資源的了解和支持,實現圖書館服務大眾、教化民眾的功能。
5 結語
自新疆區圖實施改擴建工程以來,新疆地方文獻工作面對無書無館的困難和挑戰,嘗試走出圖書館,轉變角色,面向社會大眾,推送服務,使社會成為文化服務的大舞臺。根據圖書館生存環境的變化,我們進行了實踐性的探索和創新,為今后新疆地方文獻工作的開展打下了基礎。
參考文獻
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作者簡介
張軍華,男,41歲,歷史學碩士,現供職于新疆維吾爾自治區圖書館地方文獻部,中級館員,研究方向:新疆地方史。endprint